正文

1.為什么大家“熟視無睹”?(1)

質與量的戰(zhàn)爭 作者:楊鋼


為什么大家“熟視無睹”?

一個人如果總是先吃那些開始爛的蘋果,而將好蘋果留著不吃,那么,他極有可能吃一輩子爛蘋果。

--盧克斯·布魯夫班德

改變心智是最難的管理工作,但它恰恰是金錢和機會的隱身之處。

--菲利普·克勞士比

走出迷途

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為什么大家“熟視無睹”?

記得有一次,我受邀為神舟飛船的精英們做培訓。當主持人向大家隆重推薦我時,給我加了很多的光環(huán),尤其說到是質量專家時,我看到大家都非常地期待。

看到我走上臺來,大家的眼神露出一些詫異,因為畢竟我看起來要比他們想象中的要年輕許多。我看出了他們的意思,便在白板上寫了四個大字--熟視無睹。然后看著大家,問:“熟視無睹,請問,我們什么熟了?”我看到大家大眼瞪小眼,一臉的茫然。我接著問:“請問,我們什么熟了?”我已經感覺得出,雖然我的聲音比較低沉,可是每個人都已經開始感到震驚了。

最后,我大聲地說道:“請問,我們什么熟了?”那一剎那間,我堅信有很多人已經開始進入正確的思考方向,而不再去琢磨我的形象和我的年齡了。

有人開始說:“我們什么都熟了?!币齺硪黄β?。

我說:“好,讓我們換一個思路。請問,當我們熟了意味著什么?”

“習慣了嘛?!毕旅嬗腥苏f。

“那么好,當我們習慣了又會怎樣?”

有人回答:“那就習以為常了嘛!”

“那么,當我們習以為常又會怎么樣?”我開始加快語速。

“那就,那就……”下面有人在嘀咕,“那就屬于視而不見了吧?”

我說:“好!那當我們視而不見又意味著什么?”

“那不就麻木了嗎?”

我說:“那當我們麻木了呢?這又意味著什么呢?”

“……”大家無言以對。

是啊,當我們麻木了又意味著什么呢?于是,我又問大家:“是什么東西使我們變得麻木了呢?”許多人開始陷入了沉思。

“好吧,讓我們換一個話題?!蔽艺f,“請問:在你們的身上,在你們的單位里,在你們的團隊里,有沒有出現(xiàn)這樣一種情況,或者能否經常聽到這樣的話語--唉呀,這件事我以前就是這么干的,你折騰什么呢?都”神七“了,從”神一“、”神二“到”神六“,我都是這么做的,有什么可問的呢?就這么做吧。這時候,大家才恍然大悟般哄堂大笑起來,不住地說:“我們都是這么做的,太習以為常了?!?/p>


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