2008年6月5日，奧巴馬獲得2114張選票，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過黨內(nèi)提名的2025張選票。

作為質(zhì)量管理者，我關(guān)注的不是所謂的“首位女總統(tǒng)”或“首位黑人總統(tǒng)”這樣的名頭或新聞?dòng)深^，而是在觀察美國面臨轉(zhuǎn)折的關(guān)頭，那些處在風(fēng)頭浪尖上的人物們的選擇與主張。到底是“QC”、“QA”，還是“QM”？我渴望在這次美國的大選上看到質(zhì)量的光芒，看到人們久違的“文化變革”一詞重現(xiàn)彭湃的力量與勃勃的生機(jī)，看到質(zhì)量回歸后的人性光輝。

為此，我一直關(guān)注希拉里與奧巴馬之戰(zhàn)。在美國的時(shí)候，我每天都會(huì)看厚厚的報(bào)紙。因?yàn)槲覔?dān)心希拉里會(huì)偷巧地取勝--因?yàn)椤癚A”具有一種欺騙性，它往往把自己的保守傾向包裹在改良與經(jīng)驗(yàn)的豪華外衣里。有幾次，我?guī)缀跻獮槊绹贻p一代擔(dān)憂了，然而，峰回路轉(zhuǎn)，奧巴馬笑到了最后，我也因此對“QM”充滿信心！

因?yàn)?，正如奧巴馬的主張：Change--WeCanBelievein！我希望這應(yīng)該是同樣身處轉(zhuǎn)折關(guān)頭的“中國制造”的質(zhì)量主張。

不過，我看到國內(nèi)更多的高管們在對待質(zhì)量問題上，不過是“葉公好龍”而已。他們可以大談特談質(zhì)量與文化變革，可一旦要?jiǎng)诱娓竦模筒恢例斂s到哪里了！當(dāng)然，面子上，他們還是要高舉“質(zhì)量大旗”的，只不過上面寫的是只有“QC”和“QA”，而不見“QM”。

還有這么一個(gè)細(xì)節(jié)：當(dāng)希拉里落敗之時(shí)，共和黨的候選人麥凱恩居然站出來呼吁希拉里的支持者轉(zhuǎn)而支持他！不要以為麥凱恩瘋了，他只是太聰明了--竟然看到了“QC”和“QA”具有內(nèi)在的一致性。

所以，我更有理由向你們發(fā)出召喚了--來吧，讓我們以“變革”的名義參加質(zhì)量管理的盛宴！

面向春光，結(jié)束質(zhì)量的“冷戰(zhàn)思維”

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扛起“品質(zhì)”的大旗

“克勞士比”來到中國，即把“使命”確定為“致力于把'中國品質(zhì)'塑造成可信賴的國際新形象”。十余年來，我們更是不遺余力地張揚(yáng)著“中國品質(zhì)”的力量，并挖掘其背后的力量源泉。

在“2009年克勞士比中國峰會(huì)暨學(xué)院十周年慶典”上，來自中外的政界、企業(yè)界和專業(yè)人員們，不僅高度贊譽(yù)我們對“中國品質(zhì)”所做出的努力，而且還集中展示了各龍頭行業(yè)的品質(zhì)力量，比如，中國航天、中國遠(yuǎn)洋、一汽轎車、中國石油、中國南車、中國商用飛機(jī)、中國電子和中興通訊等等。著名的質(zhì)量大師費(fèi)根堡姆博士還專門發(fā)來賀電，以表達(dá)他對“中國品質(zhì)”事業(yè)的期許。

這幾年，我努力通過各種形式、利用各種場合為人們揭示“品質(zhì)”的真相，以真誠的心致力于推動(dòng)政府、企業(yè)和各級管理者去做他們必須要做的事情，雖說人微言輕，卻深知“匹夫有責(zé)”的意義，須臾不敢懈怠，但令人欣喜的是，當(dāng)今世界的大變局，讓更多的國人再一次驚嘆于毛主席他老人家的豪情與預(yù)言能力--“現(xiàn)在世界上的形勢，不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)?！?

不過，還有一個(gè)被忽視且“隱形的”大問題--產(chǎn)業(yè)界的“質(zhì)量思想解放”。換言之，就是如何面向春光，結(jié)束質(zhì)量的“冷戰(zhàn)思維”。

2008年2月28日，隨著又一顆20世紀(jì)的“質(zhì)量巨星”--朱蘭博士的逝世，21世紀(jì)的質(zhì)量天空越來越呈現(xiàn)出無明星化、無焦點(diǎn)化和通俗化的特點(diǎn)。朱蘭博士以其103歲的高齡以及孜孜不倦的追求，為后代流下了豐厚的精神遺產(chǎn)。如今我們銘記他對現(xiàn)代質(zhì)量管理所作出的杰出貢獻(xiàn)，自然會(huì)一致地認(rèn)為，朱蘭博士作為現(xiàn)代質(zhì)量之父，絕對是當(dāng)之無愧的。美國質(zhì)量協(xié)會(huì)（ASQ）曾經(jīng)為大師做過兩件非常有意義的事情：第一件事就是在他80壽辰時(shí)，為他組織了一次巡回演講；第二件事則是在大師百歲的時(shí)候，為他舉辦了一個(gè)紀(jì)念慶典，目的就是為了使這位“首席質(zhì)量架構(gòu)師”的思想和方法能夠得到傳承和發(fā)揚(yáng)。

確實(shí)，我們中國人自古就有“紅白喜事”之說，朱蘭博士以百歲之齡完成了燦爛人生的謝幕，這對他的家人和我們這些一直把他奉為偶像的人來說，遺憾中也透著一種欣慰。而對質(zhì)量界來說，這也不啻為另一種欣慰：伴隨著巨星的隕落，往往意味著打開了新星冉冉升起的機(jī)會(huì)之窗，意味著變革與創(chuàng)新的開始，意味著業(yè)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)短暫的不安與新的整合。

原本，在企業(yè)界是沒有什么界限或門派的，只有績效為王、優(yōu)勝劣汰的規(guī)則。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其技術(shù)把世界“變平”之后，人們面臨激烈的全球化的競爭，變得更加實(shí)用主義和急功近利，在利益的驅(qū)動(dòng)下，使得各種技術(shù)和方法越來越融合--所謂創(chuàng)新，實(shí)際上是對這種變化的倡導(dǎo)，以及在合理化大旗下最好的理由。

但是，有一股暗流是要引起大家充分的注意的，那就是--“冷戰(zhàn)思維”，有你沒我的二元心態(tài)，它不僅表現(xiàn)在當(dāng)今的政治界，同時(shí)，也表現(xiàn)在全球的質(zhì)量界。如果說它是一種封閉心態(tài)和思維的體現(xiàn)，那么，歐美政界，尤其是媒體界對中國和俄羅斯的敵意，特別是這次對“西藏、新疆的暴亂”事件，將這種偏見與惡意表現(xiàn)得淋漓盡致。