推薦序二讓“中國制造”成為人人信任的“中國品質(zhì)”

如果你有機會去歐美國家的超市逛逛，你會發(fā)現(xiàn)十之八九的商品上貼著“Madeinchina”的標簽，中國制造，已讓中國成了名副其實的世界工廠。但是，曾幾何時，中國商品又成了“廉價低質(zhì)、粗制濫造”的代名詞?，F(xiàn)在，隨著時代的發(fā)展、市場的轉變，歐美人已經(jīng)越來越離不開“價廉物美”的中國商品了，即使掛著歐美著名商標的一些世界頂級奢侈品，仔細看看也會發(fā)現(xiàn)是在中國制造的。而今，中國不僅可以生產(chǎn)高檔的衣服、鞋、包、家具、家電等等銷往歐美，還可以向他們返銷中國大陸生產(chǎn)的電腦、汽車等高科技產(chǎn)品，以及掛著中國商標、“中國制造”的優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代化巨輪。中國經(jīng)濟已經(jīng)開始從“數(shù)量經(jīng)濟”向“質(zhì)量經(jīng)濟”轉型。如何才能讓“中國制造”成為全世界人人信任的“中國品質(zhì)”，你可以從楊鋼博士所著的《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭》一書中去探尋答案。

上海外高橋造船有限公司

陳軍

自序

今天，所有的管理者都面臨著同樣的“質(zhì)量問題”--無論你是政府官員或公務員、醫(yī)院院長或科室主任、大學校長或院系主任，還是科研機構的負責人、電臺電視臺的負責人、會計師律師事務所的負責人，甚至公園和博物館的負責人，作為管理者，你都必須要去思考如何提升我們的工作質(zhì)量、組織管理質(zhì)量以及個人和家庭生活質(zhì)量的問題。無論你是否了解質(zhì)量，是否愿意理解質(zhì)量，它都時時刻刻影響著你的言行和思維，尤其是你的重大決策！

管理無處不在，但管理的質(zhì)量才是關鍵。畢竟，中國的發(fā)展已經(jīng)進入了由“數(shù)量經(jīng)濟”向“質(zhì)量經(jīng)濟”跨越的階段，迫切地需要正確的概念、適宜的方法和工具，以及卓有成效的行動。這必將極大地改變?nèi)藗兊乃季S模式和行為方式，甚至是全球經(jīng)濟與政治力量發(fā)展的戰(zhàn)略格局。歷史上尚無這么多人在思考與實踐著質(zhì)量，也似乎表明所謂的“質(zhì)量世紀”并非虛構。

這些對于我們唱著“東方紅”和“紅星照我去戰(zhàn)斗”而成長，又聽著“春天的故事”和“走進新時代”而成熟的這代人，在經(jīng)過近30年的學習與工作的歷練之后，已經(jīng)把它們視為理所應當之事?；蛳駥O中山先生所說的：“世界大勢，浩浩蕩蕩，順我者昌，逆我者亡?！边@也就不難理解，為什么我們會如此憎恨各類“漢奸”、“偽君子”和“江湖騙子”。我們可以在黎明前的黑暗忍辱負重，但我們不能再容忍那些賣假藥的、走江湖的搖身變?yōu)椤肮芾泶髱煛保谩皶r尚催眠術”和“精神按摩術”販賣各類知識垃圾，制造偽科學，甚至愚民的文化鴉片！

因此，本書的寫作目的之一就是提供“有用的”和“可信賴的”質(zhì)量原則和方法，從而幫助讀者辨別是非、正本清源，走出質(zhì)量的誤區(qū)。

然而，好學的國人又是如此的性急，甚至可以說是“急功近利”，這就往往很容易導致下列幾種現(xiàn)象：要么淺嘗輒止，像狗熊掰棒子一般；要么望文生義，自以為是，不斷重演古人“學三識萬”的“喜劇”；亦或是視而不見，我行我素，一旦遇事，急則抱佛，或從頭開始……

面對許多優(yōu)秀的企業(yè)和管理者們患上“后現(xiàn)代主義”以膚淺和虛無自居的毛病這一現(xiàn)狀；面對互聯(lián)網(wǎng)上信息爆炸的煙霧，良莠不辨、無所適從，難以取舍的境況，有的企業(yè)或單位在管理會議上“百家爭鳴”，莫衷一是，最后的結果卻是管理上的偏差和迷思，甚至出現(xiàn)所謂“執(zhí)行力問題”。所以，如何撥亂反正、返璞歸真，回到正確的方向和軌道上來，成為本書寫作的第二個目的。

本書的第三個寫作目的則是幫助讀者摒棄兩種極端的、錯誤的觀點--其一，認為西方的理論號不了中國的脈，所謂管理無定勢；其二，認為中國人的DNA里天生就缺失日本人和德國人的那種質(zhì)量基因。從而走出一條融合與創(chuàng)新的道路。

顯然，這是兩個重大的迷思或課題：前者仿佛可以看到洋務運動時期“中體西用”亦或“全盤西化”的大論戰(zhàn)，后者則依稀可見五四運動“打倒孔家店”的影子。歷史似乎又回到了原點，我們必須直面它，重新結構并構建它。雖然沒有人會不自量力地拿出什么解決方案，但我起碼可以借此表明自己的態(tài)度：只要基于西方的科學架構，引領出中國人智慧的源泉活水，再經(jīng)過思想家李澤厚所謂“轉化性創(chuàng)造”的功夫，必將能為人類做出巨大的貢獻。