一個(gè)星期后,保姆正式來(lái)上班了。
她對(duì)保姆說(shuō):“劉姐,我前兩天給你以前的雇主打過(guò)電話。對(duì)方說(shuō)你誠(chéng)實(shí)可靠,燒得一手好菜,照顧孩子也盡心盡力,特別有愛(ài)心。但他們說(shuō)你不夠整潔,說(shuō)你從不將屋子收拾干凈。但現(xiàn)在我看到你整個(gè)人穿得很整潔,言談舉止大方得體,所以我很懷疑他們對(duì)你的評(píng)價(jià)。我相信你收拾屋子也一定同你帶給別人的感覺(jué)一樣整潔、干凈。第一眼見(jiàn)到你,我就有一種家人般的親切感,我相信你一定會(huì)與我們家人相處得很好的?!?
后來(lái),這名保姆與我朋友的一家真的相處得很好。她每天把整個(gè)屋子收拾得干干凈凈,有時(shí)候,她情愿多花1個(gè)小時(shí)的時(shí)間去打掃,也不愿使我朋友對(duì)她的信任與期望落空。
信任不但是對(duì)一個(gè)人能力的充分肯定,更是對(duì)這個(gè)人人格的最好褒獎(jiǎng)。改變一個(gè)人最好的方法,就是假定并且相信他已經(jīng)擁有了你所期望的品質(zhì)--這是“期待效應(yīng)”創(chuàng)始者,美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在試驗(yàn)中反復(fù)證明的理論。
所謂“期待效應(yīng)”,即當(dāng)我們對(duì)某件事或某個(gè)人充滿了欣賞和美好的期待時(shí),對(duì)方就會(huì)感受到我們的鼓勵(lì)、信任和支持,然后事情就會(huì)朝著我們所期待的美好方向發(fā)展。
阿姆斯特朗是全球第一個(gè)登上月球的宇航員。他說(shuō)了舉世聞名的一句話:“一個(gè)人的一小步,卻是人類的一大步。”
當(dāng)阿姆斯特朗還是一個(gè)小孩子的時(shí)候,有一天,母親在廚房里忙碌,他在后院玩耍。那時(shí)剛下過(guò)雨,后院還積著水。這個(gè)正在玩耍的孩子突然對(duì)他的母親大叫:“媽媽,我要跳到月球上去!”
這位母親的回答非常簡(jiǎn)單:“好,但是不要忘了回來(lái)看你的媽媽哦!”
當(dāng)時(shí),這位偉大的母親絲毫沒(méi)有嘲弄孩子的異想天開(kāi),更沒(méi)有對(duì)孩子脫口而出的話語(yǔ)流露出不屑和斥責(zé)。正是由于她充分的信任與鼓勵(lì),才造就了一位偉大的宇航員。
不僅僅是朋友與朋友之間,老板與雇員之間,父母與孩子之間需要信任,在夫妻之間這種信任更顯得彌足珍貴。
我感到特別驕傲且一直心存感激的是,我有一位特別善解人意的妻子。在我們共同生活的日子里,她不但給了我無(wú)微不至的關(guān)懷,更給了我作為一個(gè)男人所需要的足夠的時(shí)間、空間與自由。
從相識(shí)到結(jié)婚,我?guī)缀醢汛蟛糠謺r(shí)間和精力都投入到了事業(yè)的發(fā)展中,我很少有時(shí)間陪她。前幾年,我經(jīng)常全國(guó)各地到處跑,去聽(tīng)課、去學(xué)習(xí),有時(shí)候很多天都不回家;最近幾年,我又全國(guó)各地到處跑,去講課、去開(kāi)分公司、去發(fā)展加盟商,也常常很多天不回家。有一次我故意逗她:“老婆,你老公常常不回家,你會(huì)不會(huì)擔(dān)心他在外面有人呀?”
妻子是一位性格特別直爽的東北姑娘。當(dāng)時(shí),她特別豪邁地說(shuō):“我才不怕!如果我發(fā)現(xiàn)你在外面有人,那我會(huì)在第一時(shí)間里以最快速度找一個(gè)!”
妻子的回答讓我有說(shuō)不出的開(kāi)心。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)她真是太自信太直率了!而且她跟我的想法是一樣的--愛(ài)一個(gè)人就給予對(duì)方充分的信任與自由。
妻子這樣相信我,作為給她的回饋,我把自己定位成一只風(fēng)箏--可以任意地飛、盡情地飛,但是無(wú)論飛得再高再遠(yuǎn),那條線也永遠(yuǎn)會(huì)拴在她的手里。
親愛(ài)的朋友,如果你真的愛(ài)一個(gè)人,就充分地信任對(duì)方吧。信任別人其實(shí)正是信任自己的體現(xiàn),信任別人的人也會(huì)令自己散發(fā)出自信的魅力。
我相信,真正能把信任如同吃飯、喝水一樣融入自己生活的人,是會(huì)把主動(dòng)給予別人信任視為一種習(xí)慣,而不會(huì)在乎對(duì)方會(huì)作出怎樣的回應(yīng)。他關(guān)注的是給予,不是回饋,而越是具有這種高姿態(tài)、高境界的付出者,就越能在溝通上創(chuàng)造出奇跡。
信任是一種力量,它能激發(fā)人的潛能,使事情發(fā)生預(yù)想不到的變化。親愛(ài)的朋友,盡你所能,給予你的雇員、家人、朋友,以及生命中遇到的每個(gè)人信任吧!信任是世界上最好的財(cái)富,你送出去越多,得到的就會(huì)越多。