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第36節(jié):第三章十大定位法(12)

定位定天下 作者:劉軍


搶占領(lǐng)導(dǎo)地位,就是搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn),這是決定性的戰(zhàn)場(chǎng)。作為企業(yè)的管理者,當(dāng)你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)均力敵、勝負(fù)未決時(shí),你務(wù)必要不惜一切代價(jià)投入120%的努力,去占領(lǐng)那座最高的山頭。

一旦讓對(duì)手搶去該戰(zhàn)略高地,其結(jié)果將是"長(zhǎng)期的災(zāi)難",你不得不活在對(duì)方的陰影之中,吃人家施舍的殘羹冷炙。

在美國(guó),每一個(gè)小鎮(zhèn)都有幾家咖啡店,在大城市就更不用說(shuō)了。走進(jìn)咖啡店之后,你發(fā)現(xiàn)自己可以吃到的東西真是五花八門(mén):除了正規(guī)的早餐、午餐、晚餐還有隨時(shí)供應(yīng)三明治、冰淇淋、熱狗、薄煎餅、松餅、漢堡等,當(dāng)然還有必不可少的咖啡。

有一天,一個(gè)叫霍華德·舒爾茨的人坐在西雅圖的一家咖啡廳里,忽發(fā)奇想:如果我開(kāi)一家咖啡專(zhuān)賣(mài)店來(lái)和這樣的咖啡店競(jìng)爭(zhēng),那一定可以在賣(mài)咖啡這個(gè)單項(xiàng)上拿到冠軍。

于是,他真的開(kāi)了一家咖啡店。但不同于其他咖啡店,只賣(mài)幾種咖啡,霍華德的星巴克咖啡店擁有30多個(gè)咖啡品種可供選擇。并且還被《商業(yè)周刊》列入了全球100大品牌之一。

集中優(yōu)勢(shì)兵力,成為咖啡這個(gè)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,這就是星巴克成功的秘訣。

成為領(lǐng)導(dǎo)者的方法,是不是也可以如法炮制呢?

星巴克的故事啟發(fā)了一位叫佛瑞德·德路卡的人。佛瑞德想:既然星巴克可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)賣(mài)咖啡而成為領(lǐng)導(dǎo)者,我為什么不能如此呢?于是佛瑞德開(kāi)了一家三明治專(zhuān)賣(mài)店,只賣(mài)潛水艇(Submarine Sandwich)這一種三明治。

佛瑞德通過(guò)專(zhuān)賣(mài)潛水艇三明治,逐漸成為三明治類(lèi)別中的領(lǐng)導(dǎo)者,同樣大賺了一筆。1994年他將自己通過(guò)潛水艇三明治所獲得的利潤(rùn)公布于眾:1990年賺進(jìn)2700萬(wàn)美元,1991年3200萬(wàn)美元,1992年4200萬(wàn)美元,1993年5400萬(wàn)美元,1994年6000萬(wàn)美元……

2 開(kāi)拓新品類(lèi),成為新的領(lǐng)導(dǎo)者

如果你一再地凝聚市場(chǎng),最后實(shí)在找不到一個(gè)可以成為領(lǐng)導(dǎo)者的地方,那該怎么辦呢?

那我就要先恭喜你,這是所有情況中最好的一種--正因?yàn)闆](méi)有了任何競(jìng)爭(zhēng)者,所以你才是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者!接下來(lái)只要找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng),奮力開(kāi)拓新品類(lèi)就行了,你將借由品類(lèi)的成長(zhǎng)而壯大。

在Prince未出現(xiàn)前,世界上是沒(méi)有大拍面網(wǎng)球拍的,今天Prince成了網(wǎng)球拍市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者;

克萊斯勒是第一個(gè)推出微型貨車(chē)的企業(yè),所以今天的克萊斯勒仍能在微型貨車(chē)市場(chǎng)戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大的通用和福特,占居著高達(dá)50%的市場(chǎng)份額;

喜力是第一個(gè)進(jìn)入美國(guó)的高級(jí)進(jìn)口啤酒,50年后的今天,它仍然是進(jìn)口啤酒的第一品牌;

商務(wù)酒店的開(kāi)創(chuàng)者--七天連鎖酒店,最初的定位叫天天睡好覺(jué)?,F(xiàn)在當(dāng)很多酒店跟隨它的時(shí)候,它提出的定位是"我是中國(guó)星級(jí)型商務(wù)酒店的領(lǐng)導(dǎo)品牌",賣(mài)的就是這"領(lǐng)導(dǎo)品牌"。

有一種看法認(rèn)為,做第一往往是后來(lái)者的鋪路石,當(dāng)你開(kāi)拓了這個(gè)品類(lèi)后,往往會(huì)被實(shí)力更大的企業(yè)后發(fā)制人搶去領(lǐng)導(dǎo)地位。這種情況在營(yíng)銷(xiāo)史上的確發(fā)生過(guò),但研究表明,第一的成功機(jī)率還是最大的。

德國(guó)心理學(xué)家勞倫茲發(fā)現(xiàn)的"印遺現(xiàn)象"或許能更清晰地解釋其中原因。

"印遺現(xiàn)象"--小鴨子與它的貓咪"媽媽"

勞倫茲發(fā)現(xiàn),無(wú)論你怎樣把鴨群混組,幼鴨也能毫不費(fèi)力地認(rèn)出媽媽?zhuān)蚴怯坐喌谝淮伪犻_(kāi)眼睛看到的就是它媽媽?zhuān)瑥拇算懹洸蛔儭?/p>

有趣的是,當(dāng)幼鴨第一次睜眼時(shí)你換上一條狗或一只貓?jiān)谒媲?,幼鴨?huì)毫不猶豫地把它認(rèn)作媽媽?zhuān)疑挥濉?/p>

勞倫茲還發(fā)現(xiàn),這一動(dòng)物現(xiàn)象在人類(lèi)身上同樣起著相當(dāng)大的作用,這就是人們?yōu)槭裁纯偸菑?qiáng)調(diào)第一印象很重要的原因。


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