正文

總結(jié)(2)

第一次把事情做對 作者:楊鋼


“零缺陷”博士贊許地點(diǎn)了點(diǎn)頭:‘看來保羅和弗蘭克確實(shí)進(jìn)步不少。羅琳,說說你的感悟?!?/p>

“我覺得‘第一次把事情做對’最重要的一點(diǎn)就是‘要求’。比如李在通過密道時(shí)候,他對自己的要求是100%的通過率,因此他確定了相應(yīng)的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。但是在實(shí)際過程中100%通過率幾乎是一場不可能完成的任務(wù)?!?/p>

“很好,這是另外一個(gè)很重要的問題?!辈┦吭⒁馍羁痰卣f,“在通過密道的過程中,德普、克魯斯和李對待變化的態(tài)度是不同的:

克魯斯只是應(yīng)付變化,是事后挽救型的,出了問題才去滅火。德普想到了變化,但只是為變化而變化,是一邊滅火一邊想著防火。

李則是使自己處于應(yīng)變的狀態(tài)之中,隨時(shí)準(zhǔn)備變化,是一邊認(rèn)真地防火,一邊隨時(shí)準(zhǔn)備著滅火。

由此我們可以得出:要求是動(dòng)態(tài)的、變化的,但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。我們需要持續(xù)思考的是,如何去做對,并且第一次就做對?!?/p>

接著,“零缺陷”博士宣布討論告一段落,大家可以放松一下。這一次,博士為他們準(zhǔn)備的是清爽可口的水果和濃醇甘甜的鮮榨果汁。

悠揚(yáng)的音樂聲再次響起,這是中國著名的小提琴協(xié)奏曲《梁?!贰M褶D(zhuǎn)的旋律,時(shí)而綿長幽遠(yuǎn)、深情舒緩,時(shí)而凄婉哀怨如泣如訴,仿佛要重現(xiàn)。所有人都沉醉其中,感嘆道:真不愧是中國民族交響音樂的經(jīng)典之作。


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