2.1.1 滿足互動、發(fā)出用戶民意的BBS論壇

BBS，全稱為Bulletin Board System（電子公告板）或者Bulletin Board Service（公告板服務(wù)）。論壇是Internet上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，它提供一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面書寫、發(fā)布信息，或者提出看法，進(jìn)行討論和溝通。BBS進(jìn)入到普及階段，被大眾接受后，俗稱為論壇或者網(wǎng)絡(luò)論壇。

大約是從1991年開始，國內(nèi)開始了第一個BBS站——北京長城站，經(jīng)過長時間發(fā)展，直到1995年，隨著計算機(jī)及其外設(shè)的大幅降價，BBS才逐漸被部分人們所認(rèn)識。少數(shù)玩BBS站的“極客”站長，基于個人關(guān)系，每天都互相交換電子郵件，漸漸地形成了一個全國性的電子郵件網(wǎng)絡(luò)——China FidoNet（中國惠多網(wǎng)）。從1997年開始，各種BBS站大量涌現(xiàn)，BBS論壇功能也不斷改進(jìn)，1997年的十強賽成為了早期BBS興起的標(biāo)志性事件，當(dāng)時的四通利方體育沙龍（新浪前身）聚集了一批體育迷，活躍在BBS上的網(wǎng)友有老榕、悉尼球探、韋一笑、王小山、北京廚子、叼德一、漓江煙雨等。在BBS誕生之初，它還主要是一種基于Telnet（遠(yuǎn)程登錄）協(xié)議訪問的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式。因為基于WWW的論壇還尚未成為氣候，此時的用戶多數(shù)仍在使用Telnet下的BBS，同時由于Telnet的界面簡陋和操作煩瑣，使用者多為“極客”類的專業(yè)玩家。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的高速發(fā)展，可視化Web服務(wù)興起，基于Web的BBS開始強調(diào)主題性和交流性，于是誕生了Forum（論壇），大大小小的網(wǎng)絡(luò)論壇開始相繼生長和消亡。1999年，生在江蘇長在陜西的蘇秦成立了以社區(qū)為主的“西陸”網(wǎng)站，而此時，遠(yuǎn)在海南的“天涯社區(qū)”，古都南京的“西祠胡同”，也紛紛以有特色的社區(qū)服務(wù)搶奪網(wǎng)民。這輪崛起的網(wǎng)絡(luò)論壇創(chuàng)立者與最初的BBS“極客”站長們不同，他們除了堅持理想和人文色彩以外，開始以規(guī)范的商業(yè)操作吸引新網(wǎng)民加入，逐漸開始形成和新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站的BBS論壇分庭抗禮的局面。同時，一批分類更為細(xì)化的BBS論壇：政府力量主導(dǎo)的人民網(wǎng)強國論壇、關(guān)注IT的DoNews寫作社區(qū)、立足文學(xué)的橄欖樹和詩生活、匯集攝影愛好者的第三只眼和江湖色論壇等都呼之欲出。

從用戶應(yīng)用和技術(shù)角度來看，BBS論壇幾乎是最早開始滿足用戶除“被動閱讀”外更多主動性需求的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也是互聯(lián)網(wǎng)諸多互動應(yīng)用中技術(shù)研發(fā)與用戶進(jìn)入門檻較低的一類產(chǎn)品，還是在Web 2.0（本書后面會討論到）浪潮到來之前互聯(lián)網(wǎng)上最重要的用戶互動形式。如筆者在本書第1章中所講過的，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶在“皇家歌劇院”的看客們時代，因“中文信息匱乏”而造成的閱讀需求早已經(jīng)被粉墨登場的門戶網(wǎng)站新媒體所大量滿足，與此同時一批極客先行之下的用戶潛伏在網(wǎng)絡(luò)泡沫下的認(rèn)知開始蘇醒，除了被動閱讀之外用戶想要的更多，這股慢慢集聚著的用戶需求力量在BBS論壇上得以釋放和滿足。

多人的共同討論是BBS論壇的基本狀態(tài)，實現(xiàn)了論壇的群體傳播，同時論壇也研發(fā)了站內(nèi)短信，提供論壇好友站內(nèi)一對一交流的通道。此外論壇版主對熱帖的推薦和置頂、制作的熱帖排行，也可以看做是一種間接的大眾傳播模式。網(wǎng)絡(luò)論壇的“可寫”和“傳播”特性，既集中了多種傳播模式，滿足用戶多類型交流的需求，又產(chǎn)生了聚合內(nèi)容與用戶，并實現(xiàn)內(nèi)容與內(nèi)容、內(nèi)容與用戶之間能量轉(zhuǎn)換的價值。BBS論壇允許各種思想、言論、價值觀在上面自由發(fā)布和流行，如同一個自由市場，讓人們在比較和鑒別中認(rèn)識自我、了解他人。用戶是民，需求是意，普通的網(wǎng)民有機(jī)會在各種BBS論壇上，通過各種意見、觀點進(jìn)行自由辯論和競爭，而非權(quán)力賜予，獲得溝通交流和自我實現(xiàn)的需求滿足。

越來越多的網(wǎng)民紛紛用論壇來實現(xiàn)人際交流、表達(dá)訴求。每一個民眾都可以對自己感興趣的領(lǐng)域或事件發(fā)表觀點，并得到其他人對于此觀點的態(tài)度和意見，通過個人意識在傳播中不斷與其他人的意見交融，并不斷堆集，便形成了共同的意見。在沒有傳統(tǒng)媒體的引導(dǎo)下，民眾可以充分行使各自的話語權(quán)，而在聚焦大量網(wǎng)民用戶的網(wǎng)絡(luò)互動應(yīng)用——BBS論壇上開始展現(xiàn)出匯集用戶民意的“網(wǎng)絡(luò)輿論”和“第五種權(quán)力”。根據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的統(tǒng)計，2009年77件重大公共突發(fā)事件中，有23件都是在網(wǎng)絡(luò)論壇上率先被曝光的。從2003年的“孫志剛案”開始，一連串的熱點話題如 “重慶釘子戶事件”、“山西‘黑磚窯’事件”、“華南虎照片案”、“羅彩霞冒名頂替案”等，都因網(wǎng)絡(luò)論壇的參與、推動而得到了意想不到的結(jié)果。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和后續(xù)Web 2.0浪潮的興起，即時通信、SNS社交等更多的互聯(lián)網(wǎng)互動技術(shù)和模式開始涌現(xiàn)，但BBS論壇作為滿足用戶互動需求的一種基本應(yīng)用形式并沒有消亡，而是依然作為用戶使用較普遍的互動工具之一，繼續(xù)不斷發(fā)展。隨著網(wǎng)民在簡單易用的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中交流越來越頻繁，BBS論壇成為大眾網(wǎng)民在線生活的重要組成部分。CNNIC（China Internet Network Information Center，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）于2008年發(fā)布的《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的論壇/BBS使用率為38.8%，用戶規(guī)模達(dá)到9822萬人，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名第九；在CNNIC于2011年發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的論壇/BBS使用率依然占到為32.4%。