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解讀人性6 快樂(lè)的人總是大方很多,而贊美使人快樂(lè)(1)

一切從贊美開始 作者:葉舟


我想,世界上有三種人會(huì)大方一些:一種是明天就要辭世的人,一種是暴富者在暴富后的前三分鐘,還有一種就是特快樂(lè)的人。顯然,前兩種我們都難遇到,那么,要想別人大方,唯一能做的就是贊美了。

一個(gè)人快樂(lè)的時(shí)候,是對(duì)外界抵抗力最弱的時(shí)候。你一定要牢記心頭。

當(dāng)與客戶溝通時(shí),當(dāng)我們?cè)阡N售自己的產(chǎn)品和洽談業(yè)務(wù)時(shí),總是要跟客戶先搞好關(guān)系,這樣才可以讓客戶傾聽我們介紹自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。

而且在交談的過(guò)程中,也不要忘了對(duì)客戶進(jìn)行多一點(diǎn)的贊美,因?yàn)榫退闶强桃獾馁澝?,客戶聽了一樣也?huì)開心,一樣會(huì)很樂(lè)意地去聽你的贊美。

或許你在交談中給予的贊美,就會(huì)讓他感覺到很喜歡,很有感覺,也會(huì)因此而讓自己的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品銷售成功。

我記得有一次,有位先生要買房,但就是因?yàn)榉课菽晗藓蜋?quán)限問(wèn)題一直沒有簽約,而銷售經(jīng)理卻是一直在緩和著氣氛,總是很客氣地說(shuō)話,而且還一直地贊美客戶的優(yōu)點(diǎn),把客戶說(shuō)得開心起來(lái),兩個(gè)人就在那相互地贊美起來(lái)。終于在消遣笑談中,達(dá)成了協(xié)議。

所以,贊美也是銷售和談判中的一種技巧,它能夠調(diào)節(jié)氣氛,更能夠幫助你在談判的過(guò)程中更進(jìn)一步地取得成功。

想要讓別人快樂(lè)對(duì)你,就要讓別人先快樂(lè)起來(lái);想讓別人快樂(lè)起來(lái),贊美便是立竿見影的特效藥。

我和同事下班時(shí)碰到一位顧客,他想買我的書,可是只給我10元錢一本。而我心里想只能讓到八折——15元。

我說(shuō):“我陳平保證,這些書絕對(duì)對(duì)你有幫助,不會(huì)虧的。不但我保證,他,小童,我們公司的青春王子也向你保證?!?/p>

我給小童使了一個(gè)眼色。小童閃身走上前,吃驚般地笑著握住他的手:“哇,先生,仔細(xì)一看,你的眼睛其實(shí)好像在笑,挺柔的?!?/p>

接著我又指著另一個(gè)學(xué)生對(duì)他說(shuō):“這是我們公司的快樂(lè)天使小吳?!毙且贿吥7聦?duì)方,一邊笑著說(shuō):

“先生,讓我學(xué)學(xué)你冷酷迷人的神情,真是帥呆了。”小吳說(shuō)完,又眨了一下眼睛。

然后我拉著小田:“讓我們的歌星來(lái)給你唱兩句吧!”

“把愛全給了你啊,把鈔票給了我們吧!”小田細(xì)聲細(xì)語(yǔ)地唱道。

這位酷斃了的先生笑得捂著肚皮,“好……好……好,別再叫其他的人了,我付,我付?!?/p>

結(jié)果他按原價(jià)付給我們錢,還說(shuō)我們可以到他公司去做銷售。

快樂(lè)可以讓我們的人生很流暢,贊美可以激活人的快樂(lè)細(xì)胞。在今天這個(gè)贊美稀缺的年代,贊美和金錢比較起來(lái),一句贊美更會(huì)顯得彌足珍貴。所以,快樂(lè)的人,尤其是你讓他快樂(lè)起來(lái)的人,對(duì)你當(dāng)然會(huì)大方很多。

人是被感性左右的理性的動(dòng)物。

世界上,發(fā)生了很多不該發(fā)生的悲劇和一些離奇的事情,若從理性上分析,其實(shí)都是可以控制的??赏刂七@些理性的東西,恰恰是人的感性。

有一次,我在一家公司銷書,辦公室的人選了很多書,正準(zhǔn)備付錢,突然進(jìn)去一個(gè)人,此人卻說(shuō):“這些書到處都有,要它干嗎,一堆垃圾似的?!?/p>

我剛準(zhǔn)備朝他笑一笑,他說(shuō):“你別給我推銷,我不要,我不要?!?/p>

“是的,你怎么會(huì)要這些書呢?一看你就是讀了很多書,很有文化素養(yǎng)、很有氣質(zhì)的人。如果你有弟弟妹妹,我相信他們一定都很尊重你,以你為榮?!?/p>

“你怎么知道我有弟弟妹妹?”

“一見到你,你給我的感覺,頗有大哥風(fēng)范,我要有你這樣的哥哥,該多好!”

接著他一句教導(dǎo)、我一句大哥地聊了10分鐘。

最后他以支持我這個(gè)臨時(shí)妹妹工作的理由,為他自己的親妹妹選購(gòu)了6本書。我真的知道,只要能聊上3分鐘,他不買我的書,那是不可能的。

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