在青島“五四廣場(chǎng)”的海邊上銷(xiāo)書(shū)時(shí)，我認(rèn)識(shí)了一位臉上寫(xiě)滿哀愁的年輕姐姐，她好像還掛著淚水。我走過(guò)去告訴她：“姐姐，讓我這樣稱(chēng)呼你吧，你臉上雖然有些哀愁，但你依然顯得很美麗，有什么傷心事你痛快地說(shuō)出來(lái)吧！”

我一直很認(rèn)真地聽(tīng)她講，在她說(shuō)得動(dòng)情時(shí)，我一邊注視著她，一邊點(diǎn)頭，一邊感嘆。我很入神地傾聽(tīng)，讓她感覺(jué)得到了一種關(guān)注和理解。原來(lái)她愛(ài)上了一個(gè)人，那個(gè)人事業(yè)有成后和她分手了。我聽(tīng)了之后為她感到憂傷、氣憤，我還狠狠地罵了三四句。

“姐姐，你雖然沒(méi)有完成自己的婚姻，但是你幫助一個(gè)人成就了一番事業(yè)，不僅肯定了你的能力，同時(shí)也認(rèn)清了一個(gè)人，從你的面相上來(lái)看，您是那種屬于很有智慧的傳統(tǒng)女性，我敢肯定那些有責(zé)任心、有愛(ài)心的男士都一定會(huì)十分喜歡你的。你看我這個(gè)女孩子，都挺喜歡你的。我相信，你一定會(huì)找到更適合于你的家庭和事業(yè)的?！?/p>

我忍不住想要送她兩本書(shū)，讓她舒解心情，她還是堅(jiān)決地掏了50元錢(qián)，一定讓我收下。

接著，我又給她測(cè)試了性格，把她所有的優(yōu)點(diǎn)都講給她聽(tīng)。她說(shuō)，她從來(lái)沒(méi)有和人說(shuō)過(guò)這么多話，她感覺(jué)自己今天才算真正發(fā)現(xiàn)了自己。

朋友，你高聲贊美吧！你的每一份關(guān)注、理解和尊重，都將會(huì)啟發(fā)別人尋找到他們?nèi)松膬r(jià)值。你說(shuō)一句贊美也許只需一分鐘，但你給對(duì)方留下的幸福、快樂(lè)也許會(huì)影響他一天，甚至一年、一生。

贊美既然要找出可贊之處，就要用眼睛去發(fā)現(xiàn)、去挖掘，這也是推銷(xiāo)工作中最該使用的一種贊美技巧。千萬(wàn)不要以為贊美是“不足掛齒”的?？偨y(tǒng)都注意微小之事，你我就更應(yīng)該學(xué)習(xí)了。

法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)1960年訪問(wèn)美國(guó)時(shí)，在一次尼克松為他舉行的宴會(huì)上，尼克松夫人費(fèi)了很大的心思，布置了一個(gè)美觀的鮮花展臺(tái)，在一張馬蹄形的桌子中央，鮮艷奪目的熱帶鮮花襯托著一個(gè)精致的噴泉。精明的戴高樂(lè)將軍一眼就看出這是主人為了歡迎他而精心設(shè)計(jì)制作的，不禁脫口稱(chēng)贊道：“夫人為舉行這次正式宴會(huì)一定花了很多時(shí)間來(lái)進(jìn)行漂亮、雅致的計(jì)劃與布置吧！”尼克松夫人聽(tīng)后十分高興。

事后，她說(shuō)：“大多數(shù)來(lái)訪的大人物要么不加注意，要么不屑因此向女主人道謝，而他總是能想到別人?！?/p>

也許在別的大人物看來(lái)，尼克松夫人所布置的鮮花展臺(tái)，只不過(guò)是她作為一位總統(tǒng)夫人的分內(nèi)之事，沒(méi)什么值得稱(chēng)道的。而戴高樂(lè)將軍卻領(lǐng)悟到了其中的苦心，并因此向尼克松夫人表示了特別的肯定與感謝。從而也使得尼克松夫人異常地感動(dòng)。

作為推銷(xiāo)員，你也應(yīng)該像戴高樂(lè)將軍那樣觀察入微，找到客戶(hù)值得贊美和欣賞的地方。

有一對(duì)夫婦結(jié)婚10年一直沒(méi)有孩子，為了彌補(bǔ)這一缺憾，夫人養(yǎng)了幾只小狗，對(duì)它們百般疼愛(ài)。

有一天，先生一下班，夫人便興高采烈地對(duì)他說(shuō)：“你不是說(shuō)要買(mǎi)車(chē)嗎？我已經(jīng)幫你約好了，星期天汽車(chē)公司的人就來(lái)洽談?！?/p>

不料先生卻沒(méi)有好臉色：“我是說(shuō)過(guò)要換車(chē)，但沒(méi)說(shuō)現(xiàn)在就買(mǎi)呀，你為什么要逞能？”

原來(lái)，那個(gè)推銷(xiāo)員一眼就看出了夫人十分疼愛(ài)小狗，于是他對(duì)夫人養(yǎng)的狗大加贊賞，說(shuō)這種狗的毛色純潔，有光澤，黑眼睛，黑鼻尖，是最名貴的一種。說(shuō)得這位夫人飄飄然，以為自己擁有了世界上最名貴的狗，于是她情不自禁地對(duì)那個(gè)推銷(xiāo)員產(chǎn)生好感，便很快答應(yīng)他星期天來(lái)和自己的丈夫面談。

其實(shí)這位先生是想買(mǎi)一輛車(chē)的，他的車(chē)已舊得不太像樣了，但他是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人，一直拿不定主意去看車(chē)。

星期天，這位推銷(xiāo)員又上門(mén)來(lái)了，對(duì)這位先生又是一番贊嘆，說(shuō)得他不能自主，仿佛被一只無(wú)形的手牽引著，這位先生很痛快地買(mǎi)下所推銷(xiāo)的那輛車(chē)。

無(wú)論是誰(shuí)，對(duì)待贊美之詞都不會(huì)不開(kāi)心，讓別人開(kāi)心，我們并不會(huì)因此而受損，何樂(lè)而不為呢？

如果你照這一準(zhǔn)則辦事，你幾乎不會(huì)再遇到麻煩。如果你對(duì)此信守不渝，它會(huì)給你帶來(lái)無(wú)數(shù)的朋友，會(huì)讓你時(shí)時(shí)感到幸?？鞓?lè)。正如我們已經(jīng)看到的那樣，人性中最強(qiáng)烈的欲望是成為舉足輕重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到贊賞。

總之，因?yàn)橘澝?，我們才發(fā)現(xiàn)被人關(guān)注著；因?yàn)橘澝?，我們才感到被人尊重著；因?yàn)橘澝?，我們才體會(huì)到被人理解著。

要想快速地控制他人，影響他人，你就應(yīng)該在他痛苦、失意、慘敗、孤獨(dú)時(shí)單獨(dú)到達(dá)，并站在他的角度、他的觀點(diǎn)上說(shuō)出你關(guān)心理解的話語(yǔ)。