但公平地講，克利夫特，還有他營(yíng)銷領(lǐng)域的同僚或企業(yè)其他部門一樣，他接受傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的其他作用有效性并用以描述現(xiàn)行或近來(lái)的活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查根本上設(shè)定個(gè)體對(duì)該做什么事獨(dú)立地做出決定；這是調(diào)查的衡量?jī)?nèi)容。這樣的調(diào)查極少充分地反映人類行為的背景——調(diào)查很少費(fèi)心思去考慮任何行為發(fā)生的社會(huì)背景，以及幾乎所有人類行為都是社會(huì)性的事實(shí)，因?yàn)檫@是我們種群的本性。

這一點(diǎn)應(yīng)該算不上驚奇。我們使用的工具反映出我們暗含的文化設(shè)想。工具提供了文化設(shè)想描述出的世界中的細(xì)節(jié)；我們根據(jù)這些工具行動(dòng)，因而我們共享的世界觀反復(fù)得到加強(qiáng)。要超越我們掙扎著不要失去方向燈的意識(shí)而看清方向，這幾乎不可能。

雖然奧爾波特兄弟均早已逝世，而且很多其他的思維工具和方法已經(jīng)產(chǎn)生，并且現(xiàn)在被不加思考地接受和使用，但是比起這兩位沉默寡言、勤奮刻苦的美國(guó)人，很少再有人能對(duì)我們企業(yè)界的人看待人類行為方面產(chǎn)生如此大的影響。他們是實(shí)際的“我”的思想家。

專家觀點(diǎn)

但是個(gè)人主義的意識(shí)對(duì)我們世界觀的影響更加深刻。我們堅(jiān)持認(rèn)為，某些個(gè)人就是比別人優(yōu)秀。更加聰明，更加博學(xué)，就是更加卓越。

我們愛(ài)專家——每當(dāng)有健康擔(dān)憂時(shí)，我們期待一位政府專家告訴我們?cè)撟鍪裁?。指?dǎo)我們的情況是否安全。而當(dāng)專家把事情搞砸時(shí)，我們都會(huì)體驗(yàn)到可怕的失望。我們對(duì)沒(méi)能預(yù)測(cè)到暴風(fēng)雨的天氣預(yù)報(bào)員感到很生氣(例如邁克爾·菲須在1987年對(duì)大颶風(fēng)的錯(cuò)誤預(yù)報(bào))。或者體育廣播員在我們最喜歡的球隊(duì)?wèi)K敗(幾乎總不可避免)之前預(yù)測(cè)球隊(duì)將輕松勝出。

事實(shí)上，預(yù)測(cè)是個(gè)很有趣的例子，證明了我們對(duì)專家的信賴是多么冥頑不靈，證明了我們的個(gè)人主義如何以多種新奇方式使我們困惑不堪。不論是體育賽事，利率增長(zhǎng)還是選舉，我們都期待專家能準(zhǔn)確地“透露”給我們信息，告訴我們將會(huì)發(fā)生什么。不僅僅是我們的財(cái)運(yùn)何時(shí)會(huì)來(lái)。(如果專家真的擅長(zhǎng)預(yù)測(cè)事情，你認(rèn)為賭博還會(huì)在人類所有文化中如此普遍嗎？如果他們真的擅長(zhǎng)，那么他們即使沒(méi)有賭業(yè)者富裕，也應(yīng)該和他們一樣有錢！)

現(xiàn)在已經(jīng)證明，和最優(yōu)秀的專家(或者民意測(cè)驗(yàn)專家)23相比，我們更擅長(zhǎng)預(yù)測(cè)未來(lái)。一群美國(guó)學(xué)術(shù)界經(jīng)濟(jì)學(xué)家建立了“預(yù)測(cè)市場(chǎng)”(就是所謂的“愛(ài)荷華電子市場(chǎng)”)來(lái)研究投資者行為。這個(gè)市場(chǎng)鼓勵(lì)個(gè)體參與者對(duì)未來(lái)的事件交換選擇權(quán)(事實(shí)上，他們以美國(guó)總統(tǒng)選舉為未來(lái)事件)。然后把這個(gè)市場(chǎng)達(dá)成一致的價(jià)格和公開(kāi)的預(yù)報(bào)價(jià)格(基于民意測(cè)驗(yàn))作比較。為了排除公開(kāi)數(shù)據(jù)影響或擾亂市場(chǎng)的可能性，只有民意結(jié)果公開(kāi)當(dāng)日才進(jìn)行價(jià)格比較。這樣經(jīng)濟(jì)學(xué)家就有大量數(shù)據(jù)點(diǎn)可以細(xì)細(xì)咀嚼。