正文

制度的最高境界是習(xí)慣(2)

管理中的心理學(xué) 作者:趙海男


二、讓執(zhí)行制度也成為一種習(xí)慣

俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!贝蟮絿?、社會,小到單位、家庭,都離不開制度的約束。一個國家如果沒有了制度,人們就會為所欲為,也就不存在什么法律、法規(guī)了,我們的社會就會變成這樣:首先是政府會處于混亂狀態(tài);工人不想上班就不上,那么,工廠可能會停產(chǎn);銀行職員不想上班,銀行就要關(guān)門,想提錢也提不出來;超市的工人不想上班,超市可能也要關(guān)門休息,人們想買東西也無處去買;學(xué)生不想上學(xué)就不上,那老師們可就輕松了,不用備課,不用批作業(yè)……這樣下去,社會上一片混亂:沒人遵守交通規(guī)則,小偷橫行,可以明目張膽地?fù)尳伲褪菤⒘巳艘矡o所謂……這樣的社會肯定不會維持很久,人們也只能自生自滅了。

所以說,沒有制度的社會,就不是一個完整的社會。我們更要認(rèn)識到:所有的制度和規(guī)定都是為了幫助職工更好地工作,是提供方便而不是為了約束,是為了規(guī)范行為而不是一種負(fù)擔(dān)。也許有的人要說,制度就是“治人”。這種說法肯定是片面的、消極的。這類人把制度當(dāng)成了一種包袱,他們只看到了制度約束人的一面,卻沒有看到制度給人帶來的好處。他們需要被逼著去執(zhí)行制度,而心里卻很不情愿,因此,牢騷滿腹,執(zhí)行起制度來只是做表面文章,敷衍了事,制度給他們帶來的影響就是一種負(fù)擔(dān)。這類人為了應(yīng)付制度,可能會絞盡腦汁,也就有了一種做法:“你有政策,我有對策”,糊弄過去,萬事大吉。這樣制度就如同虛設(shè),起不到真正的作用。

有了健全的制度,就必須去執(zhí)行,再好的制度也須在執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有意義,否則就是一堆廢話。事實證明,制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行,再好的制度,沒有人去執(zhí)行或執(zhí)行力度不夠也是沒有用的。

三國時期,諸葛亮揮淚斬馬謖,殺人的權(quán)力在他手上,當(dāng)然,他可以選擇不斬。但是,馬謖還是被斬了,因為諸葛亮認(rèn)識到:馬謖被斬雖然讓蜀國失去一員干將,但是軍法一旦被視為兒戲,所造成的后果將更惡劣。制定的制度就如同諸葛亮的軍法,必須不折不扣地執(zhí)行,制度一旦不被重視,或者執(zhí)行其制度來因人而定,那么這個單位可能一步步走向失控,制度也就可有可無了。

只要大家持之以恒地執(zhí)行制度,久而久之就會成為一種習(xí)慣,和吃飯睡覺同樣重要的一種習(xí)慣。把“要我執(zhí)行”,變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行”,那么,意義就會大相徑庭。

三、企業(yè)需要好的制度,更需要好的落實

當(dāng)執(zhí)行制度成為一個習(xí)慣時,還要加以貫徹到底,有一個很好的落實行動。

1.不到位的制度等于無制度

凡是精細(xì)的管理,一定是標(biāo)準(zhǔn)化的管理,一定是經(jīng)過嚴(yán)格的程序化的管理??茖W(xué)管理就是力圖使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。這樣的管理才是真正到位的管理,才是具有可操作性和可控制性的管理。制度到位,規(guī)則到位,管理才能到位。

2.制度管理的關(guān)鍵在于落實

關(guān)于工作,人們常說,抓而不緊等于不抓。那么關(guān)于制度,我們可以說,不能貫徹到底的制度等于沒有制度。

定下制度,是讓它管用的,如果不能貫徹到底,其效用就打了折扣。制定制度固然重要,落實制度尤其重要;缺乏一個好的制度和有了好制度卻落實不到位,都是制約企業(yè)進一步發(fā)展壯大的致命傷。

3.對規(guī)則與秩序的執(zhí)著和信仰

什么時候能將制度變成一種習(xí)慣,甚至是一種信仰,那么制度的建設(shè)和執(zhí)行就會變得十分輕松。如果能將制度貫徹到底,企業(yè)管理就將會提升到一個全新的境界和層次,我們所處的環(huán)境必然會更加和諧和富于人性化。


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