制度一旦制定，就需要全體人員的遵守，而要達到這一點，就要求每個人都能夠從我做起，從自身做起，而不是先要求別人來做，然后自己再做。這樣的結果只能讓制度流產(chǎn)。實際上，一個企業(yè)的成功，絕不僅僅取決于嚴密的制度管理，而在于全體員工的參與意識和自主管理水平。許多著名企業(yè)適應時代要求，采用了由“制度管理”向“自主管理”的現(xiàn)代管理方法，逐步實行由制度約束下的“要我干”向高度自覺的“我要干”的轉變。

一、制度需要被管理者帶頭遵守和執(zhí)行

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，無論制度是自上而下規(guī)定的，還是各方之間達成的共識，都已經(jīng)成為大家要遵守的游戲規(guī)則。“鐵打的營盤流水的兵”，企業(yè)要成長、要發(fā)展，要通過企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動形成積累，所以企業(yè)自然會對各種活動提出要求，以保證企業(yè)目標的最終實現(xiàn)，所以制度反映的是企業(yè)的要求，遵守企業(yè)的管理制度，滿足企業(yè)的管理要求，幫助企業(yè)達成目標，是企業(yè)中每一個員工的基本義務。制度的執(zhí)行，首先需要管理者帶頭，如果管理者本身就對制度表現(xiàn)得無所謂，那么他的下屬肯定會放大這種傾向，表現(xiàn)在各種具體的行為當中。在職場中，紀律性是每個人必備的基本素質，是對求職者的基本要求，是參加社會化大生產(chǎn)的基本條件。作為企業(yè)中的一名員工，不論是普通員工還是管理者，能否認真遵守企業(yè)的各項制度，也反映出能否做到個人服從整體、局部服從大局，能否在企業(yè)中與他人進行良好的合作，特別是當個人期望與企業(yè)制度產(chǎn)生沖突時，能否理性對待，直接反映出一個人職業(yè)生涯的成熟程度。

做遵守制度的典范是身教的重要內容。作為一個領導者，決不能凌駕于制度之上。如果領導者能自覺地遵守制度，員工就不會輕易地違反制度。如果領導者自己不遵守制度，下級就會步步效法。

《三國演義》中有一個“曹操割發(fā)代首”的故事：

為保護農(nóng)民的利益，曹操傳令三軍：經(jīng)過麥田時，不得踐踏莊稼，否則一律斬首。這一天，曹操正帶領軍隊出征張繡，一只斑鳩突然飛過，曹操的坐騎受驚躥入麥田，踏壞一大片麥子。曹操要求行軍主簿對自己進行軍法處置，主簿十分為難。曹操卻說：“我自己下達的禁令，現(xiàn)在自己違反了，如果不處罰，怎能服眾呢？”當即抽出佩劍要自刎，左右隨從急忙解救。這時謀士郭嘉急引《春秋》“法不加于尊”為其開脫。此時曹操說：“既《春秋》有‘法不加于尊’之義，吾姑免死?！钡€是拿起劍割下自己一束頭發(fā)，擲在地上對部下說：“割發(fā)權代首！”叫手下將頭發(fā)傳示三軍。將士們看后，更加敬畏自己的統(tǒng)帥，沒有出現(xiàn)不遵守命令的現(xiàn)象。

資料來源：趙海男．誰坐了你的位置．北京：北京理工大學出版社，2009（有刪改）

二、有責任一同分擔

作為管理者，對制度的理解理應比別人更深刻一些，因為從來只有妄自尊大的李自成，沒有高傲的薔薇花。

當員工之間發(fā)生利益沖突時，問題常常很難得到解決。要打破這種僵局，就要堅持制度面前人人平等的原則，只有如此，才能解決不同層次間的沖突。在解決內部矛盾時，所應奉行的原則只有一條：平等地對待各方，仔細地權衡各方的利益，并與當事各方一起尋找一個大家都能接受的解決方案。當責任隨同分工分給了企業(yè)中的每個人時，每個人都要開始他的責任之旅。有責任一起分擔，不光是員工之間，更是中層主管甚至高層主管都應該認識到的問題。誰出了問題就找誰，管理者自己也一樣。