二、破解三個和尚的故事

人與人的合作不是人力的簡單相加，而是復雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每個人的能力都為1，那么10個人的合作結果就有時比10大得多，有時甚至比1還要小。

有一個著名的拉繩實驗就充分說明了這個問題。

這個實驗中，先把被試者分成2人組、3人組和8人組，要求各組用盡全力拉繩，然后要求這些被試者單獨用盡全力拉繩。不管是分組拉繩還是單獨拉繩，都用靈敏度很高的測力器分別測量各組和每個被試者的拉力，并進行比較。測量和比較的結果是，2人組的拉力只是這兩人單獨拉繩時拉力總和的95%；3人組的拉力只是這3人單獨拉繩時拉力總和的85%；而8人組的拉力則降到這8個人單獨拉繩時拉力總和的49%。

拉繩實驗中出現(xiàn)“1+1<2”的情況說明：有人偷懶！而且在一起干活的人越多，偷懶的現(xiàn)象越嚴重！眾所周知，人有與生俱來的惰性，單槍匹馬地獨立干活，干得好或干得差均由自己負責，一般都會竭盡全力?？墒钱敿w一起干活時，由于責任分解到大家身上，每個人的責任相對小了，于是自然而然就會出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象。當責任分解到越多人身上，每個人的責任相對就越小，偷懶現(xiàn)象就越嚴重。社會心理學家研究認為，這是集體干活時存在的一個普遍現(xiàn)象，并將其概括為“社會浪費”。

聰明的美國人把簡單的道理總結成為定律，這就是華盛頓合作定律：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。這多少有點類似于“三個和尚的故事”。

三個和尚的故事相信大家都比較熟悉了。

有三座廟，廟里有三個和尚。一開始他們輪流挑水，很累，三人商量分三段挑，你挑第一段，我挑第二段，他挑第三段，輪流休息。三個和尚一協(xié)作把缸里的水就挑滿了。第二座廟，三個小和尚被老和尚叫去，說廟里立個新規(guī)定，從今天起誰挑得多，晚飯就給他加一道菜，誰挑得少，晚上菜就減半，或吃白飯。這樣三個小和尚你追我趕一會兒就把缸里的水挑滿了。第三座廟，三個小和尚商量，把后山上的竹子砍了，連在一起做一個輸水管道，在河邊裝一個轱轆，第一個和尚舀水，水桶上去，第二個和尚往漏斗里灌水，流入廟內(nèi)，第三個和尚在廟里把水裝缸里。三人輪流做。

資料來源：趙海男．誰坐了你的位置．北京：北京理工大學出版社，2009（有刪改）

如果利用華盛頓合作定律來分析這個故事的話可以知道，這個故事實際上揭示的是合作中的沖突、無效問題。但我們同樣可以看到，當眾人齊心協(xié)力完成某件事情的時候，每一個參與者都會感到自豪，找到了合作的樂趣甚至長期的伙伴。

華盛頓合作定律表明，合作是一個問題，怎樣合作也是一個問題。一個單位、一個企業(yè)效益不好，不在其他方面找原因，而是簡單地歸罪于“和尚”多了，于是減員、下崗。

然而，實際上并非如此，有的單位、企業(yè)人員減了卻并沒有增效，“和尚”少了，還是沒水吃。

看來，有沒有水吃，與和尚的數(shù)量多少沒有必然的聯(lián)系。怎樣才能破解“三個和尚沒水吃”的困局呢？

第一種解決辦法是：有一個和尚提出，大家輪流去挑水，結果，吃水的問題迎刃而解。

第二種解決方法是：一個和尚提出分工負責，你挑水，我砍柴，他做飯，每人明確責任，同時又分工合作，這樣，不僅解決了吃水問題，也建立了新的管理機制。

第三種解決方法是：一個和尚提出，建立一種激勵機制，誰主動承擔挑水的任務，就是對寺里作出重大貢獻，在物質(zhì)分配、職務晉升等方面優(yōu)先考慮，如果挑水成績顯著，給予重獎。這樣，吃水問題也不再是問題，還促進了這個寺廟的“精神文明”建設，寺廟管理提高到一個新水平。

解決吃水問題，關鍵在管理。