要避免破壞性沖突，首先要提高管理者自身的水平。管理者自身水平提高了，別人就容易接受管理，還可以引發(fā)出自身的管理。這樣一來(lái)，就可避免消極性沖突的出現(xiàn)。

其次要實(shí)行民主管理的方式，利用這種管理方式，每個(gè)人都可以敞開(kāi)胸懷，心中不留陰影。在這種情況下，消極沖突就不可能產(chǎn)生。最重要的是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高思想境界。這是從思想上讓人們有團(tuán)隊(duì)意識(shí)感，使每個(gè)人都懂得，要想使團(tuán)隊(duì)充滿活力，就要做到彼此心心相印，信息流通無(wú)阻，每個(gè)人都把團(tuán)隊(duì)的榮辱當(dāng)作自己的榮辱。

二、區(qū)分和重視不同形式的小團(tuán)體

無(wú)論是在公司還是在機(jī)關(guān)里，人們都會(huì)面對(duì)“小集團(tuán)”或者利益派別的問(wèn)題，心理學(xué)家稱其為“非正式組織”。管理心理學(xué)告訴我們，這樣的小團(tuán)體的出現(xiàn)和活動(dòng)其實(shí)是很正常的，也不一定起負(fù)面作用。

非正式組織有其產(chǎn)生的原因。作為團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充，非正式組織滿足了人們?cè)谡綀F(tuán)隊(duì)中不能滿足的心理需求。非正式組織是自發(fā)形成的，成員之間既相互聯(lián)系，又相互獨(dú)立。在活動(dòng)中，每個(gè)成員既可以找到自己交往的對(duì)象，又可發(fā)表自己的見(jiàn)解，還可以從別人那里得到自己心理上需求的東西，使自己能愉快地生活。

作為一種非正式渠道，非正式組織可以滿足成員對(duì)信息溝通的需要。在正式團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，都希望及時(shí)獲得信息。但事實(shí)上，組織上不可能把所有信息毫無(wú)保留地傳給每個(gè)成員，而且，由于正式團(tuán)隊(duì)的信息溝通方式有限，常常使信息不能及時(shí)傳播。在這方面，非正式組織則有優(yōu)勢(shì)。非正式組織的成員接觸頻繁，溝通渠道多，不受限制，能將信息迅速散布，使每個(gè)成員都有分享的可能，這起到了正式團(tuán)隊(duì)起不到的作用。

作為一種對(duì)抗型團(tuán)隊(duì)，非正式組織還可以糾正正式團(tuán)隊(duì)之偏。在正式團(tuán)隊(duì)中，如果管理人員能力低或作風(fēng)不正，假公濟(jì)私，對(duì)事情處理不公正，則團(tuán)隊(duì)中的成員離他而去，分裂為某種類型的小團(tuán)隊(duì)，其中還會(huì)產(chǎn)生核心人物，影響其他人的行為，與正式團(tuán)隊(duì)相抗衡。這種非正式組織，則具有積極意義。但也有其他情況下產(chǎn)生的非正式組織，對(duì)正式團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)起消極的作用。由此可見(jiàn)，非正式組織是否存在，還是衡量正式團(tuán)隊(duì)內(nèi)凝聚力強(qiáng)度的“晴雨表”。

實(shí)際上，非正式組織的根源在于成員的同質(zhì)化，例如，相似的經(jīng)歷、學(xué)歷、年齡，相似的背景、價(jià)值觀，來(lái)自同一個(gè)城市、同一所大學(xué)等，這是非正式組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。同質(zhì)化使得員工在壓力之下或者利益的驅(qū)動(dòng)下能更快地取得一致，從而為非正式組織的緊密化提供良好的條件。所以盡量保持員工的多樣化、差異化是最容易達(dá)到效果的方法。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，可以從兩個(gè)方面達(dá)到消除員工同質(zhì)化。首先，在招聘的時(shí)候，一方面要根據(jù)目前企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有員工的狀況以及非正式組織的情況來(lái)制定招聘規(guī)劃，尤其注意不能增強(qiáng)現(xiàn)有非正式組織的力量；另一方面，在招聘過(guò)程中也要注意不能在同一個(gè)區(qū)域或同一所學(xué)校招聘到占一定比例的員工。其次，在用人制度上要引進(jìn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保持員工一定比例的流動(dòng)性，這樣就能很容易地來(lái)抑制非正式組織的力量的不斷壯大。