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效率,效率,還是效率(1)

管理中的心理學(xué) 作者:趙海男


一個優(yōu)秀的團隊,最大的特征就是高效。前面說過,團隊是個體的最佳組合,言下之意,團隊的每個成員之間應(yīng)該不僅都是優(yōu)秀的,而且也應(yīng)該是配合默契的,是高效率的。利潤是企業(yè)追求的最大目標,而促使利潤最大化的最大一個要素就是效率。沒有效率也就沒有利潤的最大化。所以,對于一個企業(yè)來說,擁有一支高效的團隊才是企業(yè)最大的核心競爭力。

一、團隊效率歸根結(jié)底在于領(lǐng)導(dǎo)者

團隊的效率究竟由誰來決定,或者說究竟應(yīng)該由誰來負責(zé)?答案是,不是團隊本身,而是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者。

作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要把握變革時機,調(diào)整企業(yè)的發(fā)展速度與方向。推動變革的一種最好方式就是利用團隊。團隊可以隨時組建,完成工作,隨后予以解散。團隊所做的工作是無法用其他方法來完成的。不管是研制新產(chǎn)品還是改進流程,團隊可以把多種優(yōu)勢、技能和知識揉合在一起。

但是,團隊要求高層進行更多,而非更少的管理。以為領(lǐng)導(dǎo)者只要建立起團隊就行了,這種想法是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)者要確保團隊能出效益。這對他們來說是一個挺高要求的任務(wù)。由于團隊與傳統(tǒng)的等級結(jié)構(gòu)和職能分工不相吻合,因此領(lǐng)導(dǎo)者必須帶動并培育團隊的活動,使團隊不致被企業(yè)的日常工作所吞噬。

領(lǐng)導(dǎo)者必須認識到,團隊在傳統(tǒng)企業(yè)中是個外人。它的任務(wù)不在現(xiàn)有企業(yè)單位的職責(zé)范圍內(nèi)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須告訴團隊成員他們與企業(yè)是怎樣的關(guān)系,同樣,也必須告訴企業(yè)的員工哪兒適合團隊工作,會得到什么結(jié)果以及如何使整個企業(yè)受益。

成功的團隊目的明確,接受領(lǐng)導(dǎo)者的指示。它的業(yè)績目標植根于企業(yè)的戰(zhàn)略與優(yōu)先目標。團隊需要了解企業(yè)目標及其與自己工作的關(guān)系,也需要激勵和鞭策。失去了這些動力,團隊只能隨波逐流,業(yè)績平庸。

沒有一個高效的團隊可以孤立存在。領(lǐng)導(dǎo)者必須幫助團隊了解它的供應(yīng)商和顧客,以便建立適當(dāng)?shù)穆?lián)系來達到目的。

高度負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者并不把自己只看作是“領(lǐng)導(dǎo)”,他們也是團隊的一員。他們以身作則,發(fā)展跨職能的團隊,通過在高層進行團隊管理,擔(dān)負起了這一責(zé)任。

在高明的領(lǐng)導(dǎo)者手中,再大的團隊也像一個人,行動統(tǒng)一,攻無不克;在蹩腳的領(lǐng)導(dǎo)者手中,再小的團隊都是一堵墻,處處碰壁,寸步難行。

二、提高團隊效率的六個步驟

在想要提高工作效率之前,我們要先了解效率是什么?簡單來說,效率就是完成某種效果需要多少時間。具體來說,要實現(xiàn)團隊效率的提高,必須做到以下六個步驟的工作。


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