正文

有關(guān)團隊建設應注意的問題(2)

管理中的心理學 作者:趙海男


二、團隊需要有協(xié)作精神

協(xié)作是團隊的靈魂,一個團隊如果沒有協(xié)作,這個團隊就不可能存在下去。那么,如何培養(yǎng)團隊的相互協(xié)作精神?可以從以下幾點加以考慮:

1.組織的領(lǐng)導者要鼓勵合作

美國前總統(tǒng)肯尼迪曾說:“前進的最佳方式是與別人一道前進”。通過合作來消除組織分歧、達成共識,建立一種互信的組織運行模式。

2.要制定規(guī)則以及合作的規(guī)范

例如,在一個團隊中,如果出現(xiàn)能者多勞不多得,就會使成員之間產(chǎn)生不公平感,在這種情況下也很難開展合作。所以,要想有效地推動合作,團隊必須制定一個被團隊成員普遍認可的合作規(guī)范,采取公平的管理原則。

3.要建立長久的互動關(guān)系

團隊要創(chuàng)造環(huán)境使團隊成員之間加深了解,相互信任,最終融為一體。例如,可以組織培訓、開展競賽、舉行一次具有激勵性的活動等,讓團隊成員盡可能多地相互接觸以加深了解。

4.要強調(diào)長遠的利益,建立共同的目標

有效的團隊協(xié)作需要具有一個大家共同追求的、有意義的目標,它能夠為團隊成員指引方向、提供動力,讓團隊成員愿意貢獻自己的力量。

此外,團隊也要時刻強調(diào)團隊的長遠利益,讓大家相信自己的利益和團隊的目標是融為一體的。這樣,團隊成員就不會只計較眼前的一些得失,會主動地開展協(xié)作來實現(xiàn)共同的目標。

三、團隊協(xié)作有捷徑

前面談到過,要培養(yǎng)團隊的協(xié)作精神,到底我們應該怎么樣實現(xiàn)協(xié)作呢?在這里,我們談到三個概念,分別是團隊文化、團隊精神和團隊學習。

1.團隊文化——團隊協(xié)作的基礎(chǔ)

所謂的團隊文化是指團隊在發(fā)展過程中形成的,為團隊成員共有的思想價值觀念和行為規(guī)范。實際上,團隊文化的很大程度上受到企業(yè)文化和企業(yè)制度的影響,但又不同于企業(yè)文化與企業(yè)制度。這是因為團隊的規(guī)模較小,成員接觸頻繁,團隊成員之間又沒有等級區(qū)別,在長期協(xié)作過程當中,“非正式組織”的影響起著根本作用。

一般來說,團隊文化包括兩大要素:第一要素是平等和民主,第二要素是信息和知識。

有了平等和民主,不僅使每個團隊成員享有同等的決策權(quán),在重大問題上有同等的發(fā)言權(quán),而且改善了人與人之間的關(guān)系。這些都使員工工作起來更有效率,并且從工作中得到心理滿足。有了信息和知識,團隊成員才能對整個團隊的工作過程了如指掌,才能提出有價值的見解和切實可行的建議。

只有第一要素,沒有第二要素,平等和民主只會變成不切實際的空談;只有第二要素,沒有第一要素,信息和知識就得不到充分有效的利用。一方面,這兩大要素應是所有團隊文化所具備的,否則就不是真正的團隊文化;另一方面,兩大要素還會受到組織領(lǐng)導人、團隊成員、組織文化、組織制度和團隊溝通的影響,所以,沒有兩個團隊的文化是完全一樣的。


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