1.位于首位的是你的“態(tài)度”
對于銷售人員而言,銷售業(yè)績的好壞大多取決于你的態(tài)度,而態(tài)度的呈現(xiàn)則來自你的人生觀。事實上,沒有哪個銷售員喜歡不停地服務客戶,也不會有人真的很愿意幫助客戶;可是相反地,每個客戶都渴望你對他們有所幫助?;谶@種心理,銷售人員只要能主動地為客戶提供完美的企劃服務,合理加強溝通,就能以積極的態(tài)度打動你的潛在客戶。
2.打造你的優(yōu)質(zhì)“個人品牌”
不是你認識誰,而是誰認識你;只要你建立了自己的“個人品牌”,客戶就會主動打電話給你?!皞€人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。銷售商品之前,要先銷售自己這個“品牌”,客戶認同你這個人,才會購買你的商品。
3.擴展你的“人脈”關(guān)系網(wǎng)
銷售不只是在工作,更是拓展人脈網(wǎng)絡(luò)。然而,比較可惜的是,大多數(shù)銷售員并沒有拓展人脈網(wǎng)絡(luò)的觀點與做法。他們的理由不外乎如下:拓展人脈太費時間,因此不愿把自己的時間奉獻于人脈拓展;人脈拓展并不能帶來更多的利潤;“陌生開發(fā)”才是達到銷售目標的最好方法;即便想做,卻不知如何著手。
4.人格性質(zhì)的改變
個人品牌化的劃分,就從幽默的魅力展現(xiàn)開始。如果你可以讓客戶愉悅,他們就會認同并購買你的商品,因為幽默是一種強而有力、通行全球的語言。幽默是一種技巧,如同做業(yè)務一樣,需要長期的訓練;而幽默又能幫你達到銷售目的,創(chuàng)造更親近的友誼關(guān)系。