古語說“流水不腐,戶樞不蠹”,是說流動的水不會發(fā)臭,經(jīng)常轉(zhuǎn)動的門軸不會腐爛。
我們很多站長,都在挖空心思把網(wǎng)友留住,特別是一些資格老的網(wǎng)友,不希望他們轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站。依我說,就讓其來去自如,想來就來想走就走。
我們都在講會員忠誠度,但是某個會員的忠誠度也是某一時期存在的,哪個會員也不會一輩子都忠誠于一個網(wǎng)站,隨著時間的推移,很多會員會因為種種原因離開網(wǎng)站,如會員矛盾、網(wǎng)站體驗、生活變動、興趣轉(zhuǎn)移等等。從情感上來說,我們都愿意把人留住,但這其實是不現(xiàn)實的,就好比我們云游到某個地方,遇到某些留戀的人和事,舍不得離開,但就算當?shù)厝艘辉偻炝?,我們遲早都還是要離開,畢竟還有自己的路要走,最后還要回家。
我是堅決不留人的,不管誰說要離開,包括為網(wǎng)站作出很大貢獻的版主,我都不會挽留。這樣做看似很沒人情味,但細細一想,其實最具人性化,于人于己都是百利而無一害。因為網(wǎng)友離開網(wǎng)站的原因不外乎三種:一種是網(wǎng)友還沒討厭這個地方,但已經(jīng)玩膩了想換個地方玩;一種是網(wǎng)友在這玩得不開心,討厭這個地方了;另外一種是網(wǎng)友沒時間了,或者生病了,或者興趣轉(zhuǎn)移了。如果是第一種情況,何不成人之美?就好像我們在一個公司工作時間長了,想換一個更好的公司,這是好事。第二種就糟糕點,既然已經(jīng)達到討厭的程度了,就算求他留下也沒用,而且一個討厭自己網(wǎng)站的人留下來會做出些什么呢?最后一種那就更沒法說了,人家沒時間,要忙工作忙生活,或者要養(yǎng)病,硬要人家留只會害了人家。
之前我們有幾個總版主,可以說是網(wǎng)站創(chuàng)辦初期的頂級功臣,后來他們要辭職了,給出的原因也很簡單,就是工作忙沒時間。網(wǎng)友建議我做下他們的思想工作以留住這些“元老”,最起碼也要做下挽留的姿態(tài),讓大家心里好受些。但我并沒挽留他們,不管他們的理由是實情還是推辭,我都是支持他們辭職的,因為既然他有心辭職了,那就必定是深思熟慮了,再挽留只會令他們難堪,下不了臺階。
一些曾經(jīng)的忠誠會員出走,對網(wǎng)站來說多少是有點可惜的,但是鐵打的營盤流水的兵,如果軍隊把一個兵由年輕留到老,這樣的軍隊還能打仗嗎?網(wǎng)站也一樣,只有不斷注入新鮮血液,網(wǎng)站才會有朝氣。 爽快地同意“元老”離開,并不是輕視“元老”的奉獻,反而是一種尊重、一種成人之美的品德。