"要友善大方"--豐田訓(xùn)誡第四條顯示出豐田所特有的延展的家族管理風(fēng)格。貫穿佐吉的一生,他總是對待手下雇員如同對待家人一樣。喜一郎就親身目睹過這一切。因此當(dāng)他把佐吉發(fā)明的自動織布機(jī)的專利出售給英國普拉特兄弟公司的時(shí)候,唯一的一個(gè)條件就是要把出售專利獲得的25萬日元中的10萬日元作為特殊獎(jiǎng)金獎(jiǎng)給那些當(dāng)年幫著一起開發(fā)這一產(chǎn)品機(jī)的雇員,而剩下的15萬日元除了給豐田紡織株式會社以及豐田自動化織機(jī)公司之外,還分給了豐田財(cái)閥集團(tuán)雇傭的所有6千名員工。
豐田自動化織機(jī)公司在獨(dú)立經(jīng)營的三年間收入達(dá)到25萬日元。當(dāng)時(shí)已經(jīng)下決心向汽車行業(yè)挺進(jìn)的喜一郎急需這筆錢,但是他仍然向公眾宣布他將親自監(jiān)督公司拿出一部分錢作為特殊獎(jiǎng)金,并且還在1931年2月5日以佐吉的名義舉辦了一場持續(xù)百天的佛教紀(jì)念活動。
15萬日元平分給所有下屬,意味著每個(gè)人可以得到25日元。當(dāng)時(shí)工廠女工的平均月收入是28日元,因此25日元就相當(dāng)于給每個(gè)員工發(fā)放了一個(gè)月工資的中期獎(jiǎng)金。
而當(dāng)時(shí)全球都處在似乎永遠(yuǎn)看不到曙光盡頭的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中。也許正因?yàn)槿绱?,喜一郎的做法獲得了意想不到的收獲。各大報(bào)紙大肆地宣揚(yáng)他親自管理這筆特殊獎(jiǎng)金的事跡,大大地提升了員工的士氣。其結(jié)果就是,在接下來的一個(gè)月里,當(dāng)豐田推出更為精良的高轉(zhuǎn)速紡紗機(jī)時(shí),訂單如雪片般飛來。喜一郎因此穩(wěn)固了自己的自動化織布生意,并且形成了大家爭先恐后爭取自動化生產(chǎn)的商業(yè)環(huán)境。
喜一郎從不掩飾也總是不斷地宣稱:"員工才是企業(yè)的真正財(cái)富。"在戰(zhàn)后那段極為動蕩不安的時(shí)期里,當(dāng)員工從戰(zhàn)場上再次回到日本后,公司開始生產(chǎn)制造鍋碗瓢盆等任何他能想得到的產(chǎn)品,因?yàn)閱慰可a(chǎn)汽車,公司無法支撐這么多工人的開支。
當(dāng)時(shí)英二負(fù)責(zé)搭建瓷器生產(chǎn)基地,而首批加入公司的大學(xué)生之一齋藤正一則負(fù)責(zé)在田間蓄養(yǎng)泥鰍。喜一郎的大兒子章一郎臨近大學(xué)畢業(yè)時(shí),就被派往被人們稱為是"地球末端"的日本最北端的北海道稚內(nèi)。他的任務(wù)是推動當(dāng)?shù)匾患疑a(chǎn)魚腸和魚餅的工廠逐步升級到機(jī)械化生產(chǎn)。
根據(jù)1949年的道奇路線3精神,在日本開始推行極為嚴(yán)苛的財(cái)政緊縮制度,造成日本經(jīng)濟(jì)愈發(fā)衰敗幾乎走向無可挽救之地。即使是在汽車行業(yè),競爭對手日產(chǎn)汽車和五十鈴汽車也不得不先人一步開始大量裁員。盡管如此,豐田毅然謹(jǐn)守豐田訓(xùn)誡,沒有進(jìn)行任何裁員。它們這么做的一個(gè)原因也應(yīng)該歸功于其關(guān)聯(lián)紡織企業(yè)如豐田自動化織機(jī)公司等當(dāng)時(shí)的效益還算不錯(cuò),因此能夠給豐田汽車提供足夠的資金援助。
但是,從常理來說,這么做也不是長久之計(jì)。到1949年12月,盡管喜一郎在內(nèi)心深處很明白公司的流動資金已經(jīng)快見底了,但是他仍然與工會簽訂了備忘錄,明確表示他是不會裁掉任何員工的??上У氖?,到最后,情況愈發(fā)糟糕,已經(jīng)惡化到要么一起沉下去要么一起游上岸的窘境了。1950年年底,眼見公司瀕臨破產(chǎn)邊緣,豐田終于撐不住了,在次年春天開始裁減員工。這一切最終導(dǎo)致了勞工糾紛,也最終迫使喜一郎引咎辭職以緩解當(dāng)時(shí)的局勢。
時(shí)至今日,在豐田公司里,親身經(jīng)歷過當(dāng)時(shí)那些令人揪心歲月的人只有英二一人了,但是從那時(shí)起,所有豐田公司的領(lǐng)導(dǎo)人都被告知在那樣艱難的歲月里運(yùn)營一個(gè)公司所承受的巨大壓力。除了那唯一的一次,之前和之后,豐田都沒有裁減過任何員工。不管情況如何都不應(yīng)該隨意削減人員,至今為止,一直是豐田公司的信條之一。也正是因?yàn)槊靼琢诉@一點(diǎn),才能夠讓豐田的員工們內(nèi)心深處不必再為自己的前途膽戰(zhàn)心驚,能夠更全力地聚焦于推行TPS。