正文

不要接受第一次報(bào)價(jià)

談判中的心理學(xué) 作者:李維


談判其實(shí)并不像看上去那么簡單,因?yàn)榭梢詫ζ洚a(chǎn)生影響的因素有很多。其中價(jià)值是最突出的一個(gè)因素。

談判者的需求和利益表現(xiàn)在眾多方面,但價(jià)值則幾乎是所有商務(wù)談判的核心內(nèi)容。這是因?yàn)閮r(jià)值的表現(xiàn)形式——價(jià)格最直接地反映了談判雙方的利益。

在很多情況下,談判雙方利益上的得失都可以通過價(jià)格升降而得到體現(xiàn)。所以,談判高手總是非常謹(jǐn)慎,他們不會(huì)輕易接受對方的條件,特別是開局階段對方的第一次報(bào)價(jià)。

從心理學(xué)的角度上看,人的心理是很難琢磨的,更何況是在談判中,對方的第一次報(bào)價(jià)與他心中所期待的價(jià)格肯定會(huì)有所差距。

對于談判者而言,首次報(bào)價(jià)常常是起試探性的作用:一是試探對方的利潤空間,二是表明談判立場。有時(shí)這就造成一個(gè)談判者甚至連他們自己都不會(huì)相信對方會(huì)以這個(gè)價(jià)格成交。

所以說接受對方的第一次報(bào)價(jià)會(huì)讓自己得不償失。

但我在通過心理學(xué)的研究中發(fā)現(xiàn),對于一個(gè)談判的人來說,可能拒絕第一次報(bào)價(jià)并不是一件容易的事。試想一下:當(dāng)你和對方談判了很長時(shí)間,始終在價(jià)格上無法和對方談攏。然而正當(dāng)你準(zhǔn)備放棄時(shí),對方突然提出合作,這時(shí)你可能會(huì)迫不及待地接受對方提出的報(bào)價(jià)。

首先,作為賣方,如果你第一次報(bào)價(jià)低,會(huì)激起對方的強(qiáng)勢心理,他還會(huì)考慮是否有下降的空間;其次,他們會(huì)對自己的智商產(chǎn)生懷疑,會(huì)重新評估你的可信程度和你產(chǎn)品的價(jià)值。所以,不論買和賣,都不要接受對方的第一次報(bào)價(jià)。

比方說你打算購買一輛二手車,這時(shí)你在二手車市場上看到一輛開價(jià)10 000元的車,并且看上去很吸引你。你決定好要買這輛車,然后和這輛車的車主進(jìn)行了交涉。在交涉的過程中,你當(dāng)然不可能按照車主原先的標(biāo)價(jià)進(jìn)行購買,所以你們之間進(jìn)行了一場談判。

當(dāng)你看到車主緊咬著10 000元賣的價(jià)格不放時(shí),可能會(huì)因此而產(chǎn)生放棄的念頭。然而,此時(shí)這輛車的車主卻忽然松口,答應(yīng)以9 000元的價(jià)格賣給你。這時(shí)你將怎樣來想這件事?直接高興地將車買走?還是拒絕車主的提議接著與其談判?

如果站在這位買車者的立場上,我想大多數(shù)人應(yīng)該會(huì)答應(yīng)車主的建議,用9 000元的價(jià)格買下這輛二手車。如果我們將事情換個(gè)角度來講,假如你和車主之間的談判非常輕松,你一提到用9 000元來購買這輛車,車主馬上就答應(yīng)了。我想此時(shí)的你心中必有疑問,一定是自己的報(bào)價(jià)太高了。

通過這個(gè)例子我們就可以看到,那些精明的談判者不會(huì)馬上接受對方的價(jià)格,他們總是非常謹(jǐn)慎,因?yàn)樗麄冎?,如果自己馬上接受對方的條件,對方可能立刻就會(huì)想到:可能自己出的價(jià)格太高了,從而對自己的報(bào)價(jià)作出反悔。

拒絕第一次報(bào)價(jià)可能并不是一件容易的事,尤其是當(dāng)你和對方談判了好幾個(gè)月,正當(dāng)你準(zhǔn)備放棄,可對方卻突然提出報(bào)價(jià)時(shí)。這時(shí)你會(huì)迫不及待地接受對方提出的任何條件。要記住,發(fā)生這種情況時(shí),你一定要告誡自己,千萬不要立刻答應(yīng)對方的第一次報(bào)價(jià)。


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