說到底，這個問題不是某一代人的問題。那位月發(fā)30萬條短信的女孩，不是因為年齡小或神經(jīng)不正常而成為新聞人物。她代表的是普遍情況，無論男女老少莫不如此，只是她的行為更突出一些。當(dāng)你聽見有中年人抱怨“現(xiàn)在這些小孩啊……”時，他自己卻望著屏幕，完全忘了要盯著你的眼睛來交流。這時你就該明白，他說的其實是他自己。我們都沉浸在數(shù)字這唯一一種形式的交流中，幾乎把別的交流形式忘得一干二凈。怎么會這樣呢？原因在于，如果想要全神貫注地跟人家交談，就必須離開數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。必須為自己創(chuàng)造一片空白，才能讓思想、感覺和情誼生根發(fā)芽。可是最大化主義者又是那么頑固，在他們看來，空白正是最難忍受的存在。

只有在一個地方，頻頻用電腦才顯得有益無害，那就是在繁忙的公司生活中。因為這種時候，我們需要不斷地與人聯(lián)絡(luò)溝通。自由市場本身也是一種靈活的交流方式，交易者只有盡量出售產(chǎn)品、服務(wù)和思想，才能賺取回報。為了在自由市場發(fā)展良好，企業(yè)和單位不斷追求技術(shù)上的優(yōu)勢。數(shù)字時代甫一來臨，管理者就把加強公司通訊方面的交流作為信條。不管是內(nèi)部交流還是外部聯(lián)系，只要聯(lián)絡(luò)越方便，就越有利于公司在競爭中脫穎而出。換句話說，追求卓越，就是追求交流最大化。

然而近來才發(fā)現(xiàn)，事實沒這么簡單。技術(shù)對個人和家庭來說是把雙刃劍，對工作亦然。歸根結(jié)底，一切都取決于聯(lián)絡(luò)對大腦的影響。數(shù)字產(chǎn)品擅長同時執(zhí)行多項任務(wù)，且能在不同任務(wù)間飛速切換。就拿我來說，在我敲下這些句子時，電腦不僅運行著我正使用的文檔軟件，還運行著七個程序和數(shù)十個內(nèi)部進程。就在剛才，我暫停了手頭的工作，點擊查看郵箱，只見屏幕迅速切換過去，又迅速切換回來。一秒前，電腦上還清清楚楚地呈現(xiàn)出我碼的幾排字，一秒后，畫面突然切換成了我的收件箱。因為暫無郵件，畫面又瞬間回到了文本文檔。整個過程流暢無縫，毫無滯留。

毫無疑問，人類大腦也可以同時處理多項任務(wù)，所以我們才能坐在咖啡店里，捧一本書，呷一口咖啡，聽一聽背景音樂。不過，人類大腦只能有一個中心任務(wù)。如果那本書很扣人心弦，你會忘了喝咖啡，也察覺不到播放的音樂。大約半小時后，你可能才發(fā)現(xiàn)，咖啡早已涼了。不僅如此，我們轉(zhuǎn)換任務(wù)時，也不會像電腦的反應(yīng)那樣迅速。不管是有意地更換任務(wù)，還是無意間被打斷，大腦都需要時間適應(yīng)，接著再花更多的時間去重新專注于剛才的任務(wù)上。

心理學(xué)家告訴我們，如果你做腦力工作時中途被打斷，你對工作的理解及投入的情感，就會隨著時間的流逝而逐漸淡化。打斷的時間越長，心神分散越嚴重，回到之前的狀態(tài)就越困難。有統(tǒng)計估算，恢復(fù)注意力的時長可能是間斷時長的10到12倍。如果你被人打斷了一分鐘，就算立刻重拾剛才的工作，也需要花15分鐘左右才能重新靜下心來。如果你沒回到剛才的工作，而是先完成了別的任務(wù)，那恢復(fù)注意力的時間就更長。

再說回那家咖啡店內(nèi)。假如你正在讀書時，有朋友碰巧走了進來跟你打招呼聊天。就在這時，手機響了，你讓朋友稍等一等，自己接電話。與此同時，服務(wù)員走過來，問你是否要續(xù)杯。她端著水壺等你回答，店里的火警警報又突然響起來……短短幾分鐘內(nèi)，你從三件有趣的任務(wù)（看書、喝咖啡、聽音樂），一下子跳到七件任務(wù)（看書、喝咖啡、聽音樂、聊天、接電話、回答服務(wù)員、應(yīng)付火警警報）。只有三件事時，你有一個中心任務(wù)；增加到七件后，你反而找不到中心。原本你陶醉于書中，心滿意足，現(xiàn)在卻只感到困惑煩躁。就算一切恢復(fù)平靜，美妙的感覺也蕩然無存，那本書里講了什么，你可能已經(jīng)忘得干干凈凈了。