說到底，這個(gè)問題不是某一代人的問題。那位月發(fā)30萬條短信的女孩，不是因?yàn)槟挲g小或神經(jīng)不正常而成為新聞人物。她代表的是普遍情況，無論男女老少莫不如此，只是她的行為更突出一些。當(dāng)你聽見有中年人抱怨“現(xiàn)在這些小孩啊……”時(shí)，他自己卻望著屏幕，完全忘了要盯著你的眼睛來交流。這時(shí)你就該明白，他說的其實(shí)是他自己。我們都沉浸在數(shù)字這唯一一種形式的交流中，幾乎把別的交流形式忘得一干二凈。怎么會(huì)這樣呢？原因在于，如果想要全神貫注地跟人家交談，就必須離開數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。必須為自己創(chuàng)造一片空白，才能讓思想、感覺和情誼生根發(fā)芽。可是最大化主義者又是那么頑固，在他們看來，空白正是最難忍受的存在。

只有在一個(gè)地方，頻頻用電腦才顯得有益無害，那就是在繁忙的公司生活中。因?yàn)檫@種時(shí)候，我們需要不斷地與人聯(lián)絡(luò)溝通。自由市場(chǎng)本身也是一種靈活的交流方式，交易者只有盡量出售產(chǎn)品、服務(wù)和思想，才能賺取回報(bào)。為了在自由市場(chǎng)發(fā)展良好，企業(yè)和單位不斷追求技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。數(shù)字時(shí)代甫一來臨，管理者就把加強(qiáng)公司通訊方面的交流作為信條。不管是內(nèi)部交流還是外部聯(lián)系，只要聯(lián)絡(luò)越方便，就越有利于公司在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。換句話說，追求卓越，就是追求交流最大化。

然而近來才發(fā)現(xiàn)，事實(shí)沒這么簡(jiǎn)單。技術(shù)對(duì)個(gè)人和家庭來說是把雙刃劍，對(duì)工作亦然。歸根結(jié)底，一切都取決于聯(lián)絡(luò)對(duì)大腦的影響。數(shù)字產(chǎn)品擅長(zhǎng)同時(shí)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，且能在不同任務(wù)間飛速切換。就拿我來說，在我敲下這些句子時(shí)，電腦不僅運(yùn)行著我正使用的文檔軟件，還運(yùn)行著七個(gè)程序和數(shù)十個(gè)內(nèi)部進(jìn)程。就在剛才，我暫停了手頭的工作，點(diǎn)擊查看郵箱，只見屏幕迅速切換過去，又迅速切換回來。一秒前，電腦上還清清楚楚地呈現(xiàn)出我碼的幾排字，一秒后，畫面突然切換成了我的收件箱。因?yàn)闀簾o郵件，畫面又瞬間回到了文本文檔。整個(gè)過程流暢無縫，毫無滯留。

毫無疑問，人類大腦也可以同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，所以我們才能坐在咖啡店里，捧一本書，呷一口咖啡，聽一聽背景音樂。不過，人類大腦只能有一個(gè)中心任務(wù)。如果那本書很扣人心弦，你會(huì)忘了喝咖啡，也察覺不到播放的音樂。大約半小時(shí)后，你可能才發(fā)現(xiàn)，咖啡早已涼了。不僅如此，我們轉(zhuǎn)換任務(wù)時(shí)，也不會(huì)像電腦的反應(yīng)那樣迅速。不管是有意地更換任務(wù)，還是無意間被打斷，大腦都需要時(shí)間適應(yīng)，接著再花更多的時(shí)間去重新專注于剛才的任務(wù)上。

心理學(xué)家告訴我們，如果你做腦力工作時(shí)中途被打斷，你對(duì)工作的理解及投入的情感，就會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐漸淡化。打斷的時(shí)間越長(zhǎng)，心神分散越嚴(yán)重，回到之前的狀態(tài)就越困難。有統(tǒng)計(jì)估算，恢復(fù)注意力的時(shí)長(zhǎng)可能是間斷時(shí)長(zhǎng)的10到12倍。如果你被人打斷了一分鐘，就算立刻重拾剛才的工作，也需要花15分鐘左右才能重新靜下心來。如果你沒回到剛才的工作，而是先完成了別的任務(wù)，那恢復(fù)注意力的時(shí)間就更長(zhǎng)。

再說回那家咖啡店內(nèi)。假如你正在讀書時(shí)，有朋友碰巧走了進(jìn)來跟你打招呼聊天。就在這時(shí)，手機(jī)響了，你讓朋友稍等一等，自己接電話。與此同時(shí)，服務(wù)員走過來，問你是否要續(xù)杯。她端著水壺等你回答，店里的火警警報(bào)又突然響起來……短短幾分鐘內(nèi)，你從三件有趣的任務(wù)（看書、喝咖啡、聽音樂），一下子跳到七件任務(wù)（看書、喝咖啡、聽音樂、聊天、接電話、回答服務(wù)員、應(yīng)付火警警報(bào)）。只有三件事時(shí)，你有一個(gè)中心任務(wù)；增加到七件后，你反而找不到中心。原本你陶醉于書中，心滿意足，現(xiàn)在卻只感到困惑煩躁。就算一切恢復(fù)平靜，美妙的感覺也蕩然無存，那本書里講了什么，你可能已經(jīng)忘得干干凈凈了。