之爭，作困獸之斗。所以大黨遇到小黨，即使可以一面倒地表決通過，也會先溝通。能夠“協(xié)議通過”的事，何必“以大吃小”呢？而且當弱小的知道根本沒法產(chǎn)生影響力的時候，就難免采取非常的手段，跳上臺，砸議事槌、摔麥克風。

記住，牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。牢騷雖然并不是正確的，但認真對待牢騷是不會出錯的。

如何變成一個有魅力的管理者，讓下屬與領導之間敬而近之呢？以下是領導走出孤獨，讓下屬說出心里話的一些建議：

（1）親近下屬。老板應努力尋找親近下屬的機會，并且是真心真意的，因為他深諳取勝之道，懂得人心向背，且會抓住時機掏出紅包鼓勵下屬。努力接近員工，恭聽員工的各種意見，微笑是老板給員工的第一張名片，可化解員工所有的不安和懷疑。

（2）助人為樂。對員工的個人私事，也盡力幫助。當一位下屬向你提起，他想研讀一下那種新軟件，那就簡短地給他上一課。如果一位管理人員詢問，如何能夠了解到最近零件的出貨情況，你答應為她收集所需信息，明天一早放到他的辦公桌上。

（3）爭取支援。爭取同事和上級的支持，從這些人中找出你欣賞的，想辦法與他們結(jié)交，相互支持，共享信息。

（4）欣賞下屬。如果你欣賞某人的行為，就可以將其傳播開來。比如一位同事獲獎，或者一位高級管理人員做出某種你認為勇敢或富有遠見的決定，就可將消息告訴周圍每個人，包括你的下級和供貨商。你可以成為好消息的信使，當被你贊賞的對象知道你多么欣賞他們時，他會很樂意完成你交辦的事。

（5）適度幽默。老板可能是一張冷峻面孔，但卻從不當面發(fā)火，也不會在公眾面前失態(tài)，他會以幾句幽默話語化解沖突和矛盾，讓員工在會心一笑中意識到問題的嚴重性，自覺從錯誤方向中掉頭。

（6）藝術(shù)涵養(yǎng)。假日里老板應拋卻手頭一切雜事，去美術(shù)館、音樂廳等場所感受藝術(shù)氣氛，拉近自己和藝術(shù)的距離，從中體會如何使自己的工作也“藝術(shù)”起來。

（7）保持自我。老板天生具有極強的個性，即使在眾口一詞中也能拋出自己的真知灼見，讓反對者臨陣倒戈。

（8）一專多能。擁有杰出的管理技能只是其眾多才干中的一項，在許多領域他都高人一等。

（9）領先潮流。老板是潮流的領先者或跟隨者，大到最新潮的管理精髓、時尚用語，小到領帶服飾，一言一行，對年輕員工頗具魅力。

（10）思想深邃。老板既像一個政治輔導員，又像一個哲學家，在大家最迷惘的時候，透過自己的精辟論述與縝密論證將大家從迷霧中領出，并繼續(xù)掌舵引領企業(yè)前行。

（11）談話策略。你需要機智，不能過于直爽，想到什么說什么。在下屬談起事情時，即使他說的跟你想聽的沒什么關(guān)系，也要提前停頓一秒鐘。如果你準備陳述自己的觀點時，應表示自己聽明白了他所說的。注意，你和下屬交談，是想從他人那里學到東西，而非在談話中擊敗他們，試圖炫耀自己。當聽到正確的觀點，就應當點頭或微笑示意，或者直接說出來。如果你有不同意見，可以表示出憂慮，但為對方保留尊嚴。

（12）利益共享。老板和普通人一樣擁有對金錢的渴望，但從不偷偷摸摸將金錢裝進口袋，而是講究在陽光下利益共享，有舍得割自己肉的勇氣，這樣的老板不吸引人才怪。

領導者要為一項任務的成敗承擔最終的責任，真正的領導者無疑愿意承擔這一責任，而成功則屬于他們的同事。

所有員工都在觀察老板，下屬總是從他們領導者的身上得到啟示，所以領導者按照他所提倡的價值準則行事十分重要。

當同事獲得某種職稱，或告訴你他的兒子拿到了大學獎學金，你就可以提出以辦公室的名義搞一次慶?；顒?。你這種無私的舉動不但可以照亮他人的生活，而且使你的工作變得更容易，因為你會得到更多方面的支持。

（13）超強忍功。老板從不因一點小挫折而偃旗息鼓，也決不因別人的惡意阻撓