會(huì)損害自己的威望，反而會(huì)讓下屬感到可親可敬。

管理者本人要是擺架子，會(huì)令下屬局促不安，而對(duì)那些一在上司面前就會(huì)感到緊張、拘謹(jǐn)?shù)南聦?，反?huì)令其退避三舍。管理者應(yīng)善解人意，以平等的姿態(tài)、真誠(chéng)的態(tài)度、風(fēng)趣的言談，主動(dòng)創(chuàng)造和諧輕松的氣氛，消除對(duì)方的緊張心理，縮短彼此的心理距離。

（5）正面是廣開言路，背面是實(shí)地調(diào)查。人有兩個(gè)耳朵、兩只眼睛，卻只有一張嘴，目的就是讓我們多聽、多看、少說(shuō)！要了解市場(chǎng)的真實(shí)情況怎么辦？認(rèn)真地聽！要了解公司員工的內(nèi)心想法？認(rèn)真地聽！ 只有了解到各方面的真實(shí)想法，才能制定行之有效的方案，解決企業(yè)的問題。

管理者在廣開言路的同時(shí)，切不可偏聽偏信，需要認(rèn)真分析，深入實(shí)地調(diào)查。宗慶后之所以能率娃哈哈團(tuán)隊(duì)與列強(qiáng)爭(zhēng)霸就因?yàn)樗荒暧袃砂偬煸谑袌?chǎng)上，最準(zhǔn)確最及時(shí)地把握了市場(chǎng)！

（6）正面是任人唯賢，背面是不求全責(zé)備。堅(jiān)持能者上、庸者下的用人原則。提拔聘用有才能的，淘汰一批混飯吃的。同時(shí)也應(yīng)該知道，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。選賢任能不堅(jiān)持德才標(biāo)準(zhǔn)不行，過分苛求也不行。天地?zé)o全功，萬(wàn)物無(wú)全用。水至清則無(wú)魚，對(duì)人不能苛求，太苛求，就留不住人才。因此必須有宰相肚里能撐船，虛懷若谷的氣度。看人要看本質(zhì)，看大節(jié)，看主流，不能求全責(zé)備，使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠。

（7）正面是激勵(lì)，背面是鞭策。馬兒要跑得快，一是給它提供充足的糧草，讓它吃得膘肥體壯；二是得用鞭子，狠狠地抽，不讓它偷懶。管理必須有行之有效的激勵(lì)制度。做得好的，獎(jiǎng)；做得差的，罰；作為管理者，你必須把壓在身上的擔(dān)子壓到各個(gè)下屬身上，不可以心太軟，就好比在戰(zhàn)場(chǎng)上只會(huì)打敗仗的，砍頭，沖到前面的重重有賞，掉隊(duì)的叛變的，嚴(yán)懲不貸。只有做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有戰(zhàn)斗力。

（8）正面是寬厚，背面是原則。很多管理者其實(shí)是好人，平時(shí)對(duì)下屬要求很嚴(yán)，一點(diǎn)小錯(cuò)都不能容忍，但員工要是真犯了錯(cuò)，要?jiǎng)拥蹲拥臅r(shí)候，他知道要扣員工不少錢，就開始為員工說(shuō)情了。權(quán)力在該用的時(shí)刻不用，這樣的人其實(shí)在下屬面前是沒有威信的。

管理者在工作中，一方面要以溫和的態(tài)度對(duì)待下屬，對(duì)工作中的失誤，應(yīng)寬以待人，嚴(yán)以律己，在談笑中解決問題。另一方面是決不能信奉無(wú)原則的調(diào)和主義，做一團(tuán)和氣的好好先生。該堅(jiān)持的原則就必須堅(jiān)持，不能因怕影響與下屬的關(guān)系而放松管理，也絕不能因遇到暫時(shí)困難而降低標(biāo)準(zhǔn)。在處理問題時(shí)不能“多栽花，少種刺”，必須態(tài)度堅(jiān)決，處罰嚴(yán)厲。

（9）正面是信而不疑，背面是加強(qiáng)監(jiān)控。信任不是單方面的，你對(duì)別人的信任有多深，別人對(duì)你的信任就有多深。以信任換信任，就能聚集才華橫溢而又肝膽相照的人才。如今推崇的是：用人不疑，疑人不用。信而不疑是一種強(qiáng)大的凝聚力。每個(gè)人會(huì)有獨(dú)立處理問題的能力和解決問題的方式。管理者應(yīng)充分信任下屬，如果對(duì)人將信將疑，處處設(shè)防，必然傷害其自尊心，產(chǎn)生不安全感，影響工作積極性，最后不歡而散。

但是，權(quán)利過度失控導(dǎo)致腐敗，對(duì)過程的適當(dāng)監(jiān)控是必需的。當(dāng)然這種監(jiān)控是指在制度、程序上的合法監(jiān)控，而不是聽非正常渠道的小報(bào)告。加強(qiáng)監(jiān)控還有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的難點(diǎn)和問題，適時(shí)為下屬加油鼓氣，排憂解難，從而真正上下一心，擰成一股繩，順利乃至出色地完成工作。