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戒律6.不能吸引人才,已有的人才也難留住(4)

高效經(jīng)理人的24條戒律 作者:張中孚


同樣職位的員工有什么樣的薪水、什么樣的福利待遇的時候,你就要小心了,他已經(jīng)在比較了,這就可能暗含著對自己待遇水平有一些不滿意。

(2)以獎勵留住人才。IT和電信等高科技行業(yè)是人才流動較大的行業(yè),如何留住公司的優(yōu)秀人才是至關(guān)重要的。諾基亞在人才激勵上,不但制定具有市場競爭力的薪酬政策,還通過多種內(nèi)部獎勵計劃和機制,如“股票計劃”、“利潤分享計劃”、“諾基亞成就獎”、“諾基亞實時認可獎”、“諾基亞質(zhì)量獎”等,重獎那些在諾基亞價值觀上有突出表現(xiàn)的員工。

物質(zhì)和精神上的獎勵只是諾基亞人才激勵管理的一部分,更具吸引力的還在于公司為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間。諾基亞的價值觀和企業(yè)文化像一塊磁石,將人才牢牢地吸引在公司周圍。

(3)關(guān)注員工對工作的滿意度。要留住員工,提高員工的滿意度很重要。如果他工作得開心,對他的工作積極性和創(chuàng)新方面能力的發(fā)揮都會有巨大的推動作用。比如,在績效方面,要完全實現(xiàn)按績付酬;在員工升遷方面,注意更多利用提升體制,讓他們覺得在公司工作有奔頭;在個人職業(yè)發(fā)展方面,注意透過培訓(xùn)讓他們的專業(yè)技能得到提高。

美國3M公司總裁德西?德布莫認為,人并不是一心只想著拿獎金或加薪水。3M公司經(jīng)常表彰那些最有創(chuàng)造力的員工。公司每年都舉行隆重的儀式,將其中最突出的員工吸收到公司的“科學(xué)院”里來,全體同行到場為他喝彩。

(4)安排富有挑戰(zhàn)的工作。核心員工的能力超群,如果他們能挑100斤的擔子,卻只安排了50斤,一來會造成人力資源的浪費,二來核心員工也不滿意,認為自己的價值未能充分發(fā)揮。

因此,企業(yè)要幫助核心員工實現(xiàn)自身的價值,在能挑100斤的情況下,讓其挑滿,并在其愿意的情況下,適當加壓,使其工作更具挑戰(zhàn)性,并激發(fā)核心員工的潛力。使工作富有挑戰(zhàn)性的方法很多,比如可以透過工作輪換和工作豐富化來實現(xiàn)。

當核心員工覺得現(xiàn)有工作已不再具有挑戰(zhàn)性時,管理者可以把他輪換到同一水平、技術(shù)相近的另一個更具挑戰(zhàn)性的崗位上去,這樣可以減少核心員工的枯燥感,提高他們的積極性和忠誠度。

(5)建立職業(yè)管理機制。在核心員工當中,一部分人希望透過努力晉升為管理者;另一部分人卻更希望在專業(yè)上獲得提升。因此,組織應(yīng)該建立迎合需要的職業(yè)管理機制,來滿足不同價值觀員工的需求。例如微軟公司便采用了雙重職業(yè)途徑,并獲得了成功。

為了留住技術(shù)人才,微軟公司曾采取將技術(shù)過硬的技術(shù)人員推到管理者崗位上的方法,但該方法對于那些只想呆在本專業(yè)而不愿擔負管理責(zé)任的技術(shù)人才來說并沒有什么吸引力,由此產(chǎn)生了核心員工的職業(yè)管理問題。

微軟公司不愿因職業(yè)管理問題而失去這部分核心員工,于是,他們改進工作,在技術(shù)部門建立了正規(guī)的技術(shù)升遷途徑,承認他們并支付相當于一般管理者的報酬。

同時,為了使不同的職業(yè)部門之間形成可比性,微軟還在各個專業(yè)設(shè)立起“技術(shù)級別”。這些級別既反映了技術(shù)人才在公司的表現(xiàn)和基本技能,也反映了經(jīng)驗閱歷。這一職業(yè)管理方案的推行迎合了核心技術(shù)人才的需要,提高了他們的忠誠度。

杜邦中國集團有限公司總裁查布朗先生認為,作為“最佳職業(yè)經(jīng)理”,應(yīng)為員工提供良好的就業(yè)條件,關(guān)注員工的身心安全,使員工在公司能進行不斷的自我發(fā)展,實現(xiàn)自己的價值。

(6)提供和諧的人文環(huán)境。要提高核心員工的忠誠度,建立和諧寬松的人文環(huán)境很重要。一般組織要提高管理手段的親和力,就要將管理的觸角延伸到員工的私人領(lǐng)域,透過人際交往增強凝聚力。

比如人力資源部要真心與核心員工交朋友,在布置任務(wù)時,不是生硬地下達命令,而是在談心中完成;與此同時,要避免核心員工之間的過激競爭。對于核心員工來說,工作群體是表達自己的挫折感和滿足感的主要


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