（一）逆商的概念

逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱為AQ），是衡量一個(gè)人身處逆境時(shí)的自信心和堅(jiān)忍不拔的奮斗意志力的指標(biāo)。人生的高度，事業(yè)的高度都是由逆商決定的。常言：“人生如意事十之有一，不如意事十之八九?！笔吠衅澖淌谠鴮?duì)惠普、朗訊等100多家世界知名的大型企業(yè)、10多萬(wàn)人進(jìn)行的調(diào)查顯示：一個(gè)人平均每天面對(duì)的“逆境”數(shù)量已經(jīng)從10年前的每人每天遇到7個(gè)大小不同的逆境，增長(zhǎng)到現(xiàn)在的23個(gè)。因此，研究人的逆境商數(shù)就更加顯得重要了。逆商包括以下構(gòu)成元素：

1．意志。意志是內(nèi)生于心的自我組織行動(dòng)，并與克服困難相聯(lián)系的心理過(guò)程。意志是一個(gè)人的心理素質(zhì)，同時(shí)也是一種品格。意志的張揚(yáng)，是人對(duì)必然的追求，是人類力量的體現(xiàn)。意志并不是一種抽象、看不見的東西，它蘊(yùn)藏于心并體現(xiàn)在行動(dòng)上，意志是一種執(zhí)著于目標(biāo)、信仰的力量。意志使人的能力之水達(dá)到熱的頂點(diǎn)。意志產(chǎn)生的奮進(jìn)力量是一切聰明才智的基礎(chǔ)。一個(gè)人的持久的意志力越強(qiáng)，成功的幾率就越大。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者大都具備非凡的意志，正是出色的意志力，才保障了其遠(yuǎn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。生活中不可能沒有挫折，但是追求目標(biāo)的意志不能動(dòng)搖。意志力強(qiáng)的人，深知“難得”一詞的含義，“得”從“難”中求，不“難”怎么“得”，懂得培養(yǎng)自己的恒心和毅力，并將它們變成一種習(xí)慣，無(wú)論遭受多少挫折，仍不畏勞苦地在通向成功的崎嶇道路上前行，向著成功的頂峰邁進(jìn)，直到抵達(dá)為止。羅斯福下肢癱瘓，但他用意志向一切困難挑戰(zhàn)，當(dāng)他決定參加第四次總統(tǒng)競(jìng)選時(shí)，遭到了共和黨的激烈反對(duì)，并散布謠言，說(shuō)他年老體弱，不勝任工作，為了表明自己精力充沛，他冒雨開敞篷車在紐約市繞行四個(gè)小時(shí)，可見其意志力之頑強(qiáng)。

2．膽量。膽量是促進(jìn)人們積極尋求新奇事物的一種心理傾向，是引起、推進(jìn)乃至完成創(chuàng)造性活動(dòng)的心理動(dòng)力因素。第一個(gè)吃螃蟹的人所獲得的最有價(jià)值的東西不是螃蟹的營(yíng)養(yǎng)，而是膽量，是核心素質(zhì)的提高。逆境中的壓力可以成就有膽量的人，但也可能摧毀過(guò)度自卑的人。自卑的人最怕風(fēng)險(xiǎn)，最怕失敗，最經(jīng)受不住挫折和打擊，但是沒有風(fēng)險(xiǎn)，沒有失敗，沒有挫折，就無(wú)法成就偉大的事業(yè)。有一句至理名言：“現(xiàn)實(shí)中的恐怖，遠(yuǎn)比不上想象中的恐怖那么可怕?！蹦銉?nèi)心的膽量元素展開活動(dòng)，內(nèi)心的恐怖元素自然就會(huì)偃旗息鼓。跌倒以后，立刻站立起來(lái)，向失敗奪取勝利，這是自古以來(lái)偉大人物的成功秘訣。人生所缺者不是才干，而是膽量；成功者不是比別人會(huì)干，而是比別人敢干。兩智相爭(zhēng)勇者勝，向常規(guī)發(fā)出挑戰(zhàn)，特別是在事業(yè)發(fā)展的抉擇關(guān)頭，膽識(shí)比見識(shí)重要。