第1部分文化與管理

第1章文化的含義，文化如何影響管理\t3

1.1文化的定義\t5

1.2關(guān)于文化的兩個(gè)常用比喻\t7

1.2.1洋蔥的比喻：文化層次論\t7

1.2.2民族社會(huì)文化與公司文化\t16

1.2.3文化的冰山比喻\t16

1.3文化的正態(tài)分布\t17

1.4文化與管理的關(guān)系\t19

1.4.1文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系\t19

1.4.2文化對(duì)組織架構(gòu)設(shè)置的影響\t21

1.4.3文化對(duì)企業(yè)制度建立和執(zhí)行的影響\t22

1.4.4文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工行為的影響\t23

本章結(jié)語(yǔ)\t25

思考題\t25

本章參考文獻(xiàn)\t26

第2章跨文化管理理論和實(shí)踐\t27

2.1克拉克洪和斯喬貝克的6大價(jià)值取向理論\t27

2.2郝夫斯特的文化維度理論\t33

2.2.1個(gè)體主義與集體主義\t34

2.2.2權(quán)力距離\t35

2.2.3不確定性規(guī)避\t37

2.2.4事業(yè)成功與生活質(zhì)量\t38

2.2.5長(zhǎng)期—短期導(dǎo)向\t40

2.3蔡安迪斯的個(gè)體主義—集體主義理論\t42

2.3.1個(gè)體對(duì)自我的定義\t43

2.3.2個(gè)人利益和群體利益的相對(duì)重要性\t47

2.3.3個(gè)人態(tài)度和社會(huì)規(guī)范決定個(gè)體行為時(shí)的相對(duì)重要性\t50

2.3.4完成任務(wù)和人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的相對(duì)重要性\t53

2.3.5個(gè)體對(duì)內(nèi)群體和外群體的區(qū)分程度\t54

2.3.6個(gè)體主義—集體主義理論新進(jìn)展：水平—垂直個(gè)體主義—集體主義\t57

2.4強(qiáng)皮納斯的文化架構(gòu)理論\t61

2.4.1普遍主義—特殊主義\t61

2.4.2中性—情緒化\t66

2.4.3關(guān)系特定—關(guān)系彌散\t70

2.4.4注重個(gè)人成就—注重社會(huì)等級(jí)\t76

2.5舒華茲的十大價(jià)值/需要導(dǎo)向理論\t79

本章結(jié)語(yǔ)\t81

思考題\t84

本章參考文獻(xiàn)\t84

第3章用跨文化理論解讀中外影片\t87

3.1新加坡影片《小孩不笨》(2002)\t87

3.1.1集體主義文化\t88

3.1.2權(quán)力距離\t89

3.1.3事業(yè)成功導(dǎo)向\t89

3.1.4長(zhǎng)期導(dǎo)向\t90

3.2美國(guó)影片《我的肥大希臘婚禮》(2002)\t91

3.2.1對(duì)希臘文化的強(qiáng)烈自豪感和愛國(guó)主義\t91

3.2.2父權(quán)主義、男尊女卑\t92

3.2.3家庭至上、熱情洋溢的文化導(dǎo)向\t93

3.3印度影片《名字的故事》(2007)\t94

3.3.1人和自然的關(guān)系：內(nèi)控還是外控\t95

3.3.2長(zhǎng)期的事業(yè)—成功導(dǎo)向\t96

3.3.3家族集體主義\t96

3.3.4權(quán)力距離高，崇拜權(quán)威\t97

3.4美、日戰(zhàn)爭(zhēng)影片《硫磺島來(lái)信》(2006)\t98

3.4.1文化的正態(tài)分布\t99

3.4.2情緒中性化\t100

3.4.3搭建文化橋梁\t100

3.5法國(guó)影片《朱古力》(2000)\t101

3.5.1自主、刺激、享樂主義還是傳統(tǒng)、遵從、安全第一\t102

3.5.2規(guī)矩和自由\t103

3.6中國(guó)電視連續(xù)劇《奮斗》(2007)\t104

3.7日本影片《讓我們起舞？》(1995)\t109

3.8李安的電影《喜宴》(1993)\t112

3.9法國(guó)影片《天使愛美麗》(2001)\t115

3.10意大利影片《影院天堂》(1989)\t118

3.11墨西哥影片《濃情朱古力》(1997)\t120

3.12印度影片《雨季婚禮》(2002)\t124

本章結(jié)語(yǔ)\t127

思考題\t128

本章參考文獻(xiàn)\t128

第4章跨文化溝通\t131

4.1什么是跨文化溝通\t132

4.2口頭語(yǔ)言溝通的跨文化差異\t134

4.2.1直接與婉轉(zhuǎn)\t134

4.2.2插嘴與沉默\t137

4.2.3高語(yǔ)境與低語(yǔ)境\t141

4.2.4聯(lián)想與抽象\t144

4.3用跨文化理論分析跨文化對(duì)話\t145

4.3.1對(duì)話一：請(qǐng)