對(duì)營(yíng)銷理解的提升，不僅要能立足于為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值來理解營(yíng)銷，還有一個(gè)在什么范圍來思考營(yíng)銷的問題，比如，就企業(yè)所在區(qū)域，還是全國(guó)以至全球市場(chǎng)來思考，營(yíng)銷主體得出的結(jié)論是不同的。另外，還要注意到在競(jìng)爭(zhēng)中思考。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在進(jìn)行同樣的思考，那么我們的營(yíng)銷仍然顯示不出優(yōu)勢(shì)來。所以，我們還要制定出超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異。有差異就會(huì)有市場(chǎng)，有差異就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，有差異就有利潤(rùn)，有差異甚至可以使企業(yè)在一定時(shí)期相對(duì)壟斷市場(chǎng)，以獲得巨大效益。差異體現(xiàn)出企業(yè)營(yíng)銷者的智慧。所謂差異，就是企業(yè)建立起自己獨(dú)特的營(yíng)銷主張和方法。

轉(zhuǎn)換視角實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破

擺在人們面前的現(xiàn)實(shí)是相同的，可是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，人們所做出的反應(yīng)和產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)卻千差萬(wàn)別。人們總是用以往的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來解釋現(xiàn)實(shí)，得出自己認(rèn)為正確的結(jié)論。其實(shí)，如果能換一個(gè)視角看待現(xiàn)實(shí)，就會(huì)產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)。由于人們往往是用經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)作為認(rèn)知的根據(jù)，因而，其對(duì)現(xiàn)實(shí)變化的反應(yīng)容易產(chǎn)生滯后性。在這種情況下，誰(shuí)能迅速意識(shí)到需要換一個(gè)視角認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，并敢于對(duì)似乎已成定論的事物作出新的詮釋，那么誰(shuí)就會(huì)在未來發(fā)展道路上開拓出一片新的天地。

面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷，機(jī)會(huì)總是不斷地出現(xiàn)，可當(dāng)要去把握機(jī)會(huì)時(shí)，遇到的問題、困難形成了障礙，甚至還有風(fēng)險(xiǎn)。如果我們總是從傳統(tǒng)的意義去理解所面臨的現(xiàn)實(shí)，所得出的必然是消極的和被動(dòng)的結(jié)論，在行動(dòng)上總是疲于應(yīng)付。如果我們能換一個(gè)視角去理解，那么問題不過是明確了的要解決的課題，困難則是解決問題的途徑，障礙就是機(jī)會(huì)的提示，而風(fēng)險(xiǎn)正是創(chuàng)新的根據(jù)。對(duì)企業(yè)來講，絕不能將營(yíng)銷理解為賣東西，營(yíng)銷應(yīng)是深入到消費(fèi)者立場(chǎng)上去排除障礙，克服困難，解決問題，當(dāng)我們做到了這些，那么也就贏得了機(jī)會(huì)。

我們的營(yíng)銷應(yīng)以消費(fèi)者的需求作為思考的出發(fā)點(diǎn)，如果消費(fèi)者在物的效用、所有效用、地域效用和時(shí)間效用上還沒有得到滿足，那么營(yíng)銷的機(jī)會(huì)就是存在的。

物的效用滿足

所謂物的效用滿足，是指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)的效用還存在著不滿意的評(píng)價(jià)，如果企業(yè)通過營(yíng)銷能使消費(fèi)者產(chǎn)生滿意的感受，也就由此贏得了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。產(chǎn)生這種不滿意的原因，首先在于企業(yè)缺乏與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，只是想當(dāng)然地猜測(cè)消費(fèi)者可能會(huì)有什么需求。