可口可樂公司的總裁伍德拉夫曾經(jīng)說過:“即使(可口可樂)公司在一夜之間化為灰燼,憑著可口可樂的品牌資產(chǎn),可口可樂仍會在很短的時間內(nèi)重建帝國?!睆倪@句話中可以看出品牌對一個企業(yè)的巨大作用。
品牌就像一個“傳國玉璽”,是無上實力的象征。品牌就像一把尚方寶劍,威力無邊,折服萬眾。
名牌不僅是一個企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和市場信譽的重要標(biāo)志,擁有名牌的多少,還是一個國家經(jīng)濟(jì)實力的象征,是一個民族整體素質(zhì)的體現(xiàn)?!抖ㄎ弧返淖髡咧话?里斯甚至說過:“世界上最富有的國家的經(jīng)濟(jì)是建立在品牌之上,而非建立在商品之上,這一點毫無例外。”
創(chuàng)建知名品牌,已經(jīng)成為眾多企業(yè)確立的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了實現(xiàn)品牌夢,品牌建設(shè)者不斷求索,創(chuàng)建品牌的決心不可謂不大。但從總體來看,中國的品牌建設(shè)還有很長的路要走。在由世界品牌實驗室獨家編制的2008年度《世界品牌500強》排行榜中僅有15個中國品牌,與美國占據(jù)的243席相比差距非常之大。
從企業(yè)自身來說,雖然不遺余力地進(jìn)行品牌建設(shè),但大多企業(yè)的品牌基因不夠強健。
品牌“夭折癥”。品牌大起大落,就像曾經(jīng)的秦池和三株都只是曇花一現(xiàn),“其興也勃焉,其亡也忽焉”。
品牌“孤獨癥”。企業(yè)老板常常感嘆:為什么員工和自己不是一條心,不能同心同德;為什么經(jīng)銷商和自己總是“露水夫妻”,稍不如意便勞燕分飛……在這些企業(yè)中,品牌是企業(yè)管理者一手打造的,是管理者的“私生子”,員工、經(jīng)銷商等認(rèn)為品牌與己無關(guān)。老板對品牌是一個聲音,員工對品牌是一個聲音,經(jīng)銷商對品牌又是一個聲音……不同的聲音,讓品牌形象在消費者心中變得模糊。不能形成合力的品牌真的好孤獨。
品牌“脆弱癥”。辛辛苦苦培育的品牌,看似很強壯,但其實是建在流沙上的大廈,經(jīng)不起風(fēng)吹雨打,一場小危機就足以置其于死地,供應(yīng)商追債、經(jīng)銷商叛逃、消費者拋棄……整個價值鏈上的成員單純以利益的誘惑捆綁在一起,一旦利益受損,便各奔東西。
……
企業(yè)的苦心經(jīng)營并沒有換來皆大歡喜的結(jié)果,這到底是為什么?
在尋求原因之前,我們先探究一下毛澤東和蔣介石的勝敗之道。
毛澤東所領(lǐng)導(dǎo)的共產(chǎn)黨與蔣介石所率領(lǐng)的國民黨在人員軍事素養(yǎng)、武器裝備等方面差距明顯。共產(chǎn)黨的將領(lǐng)不少是農(nóng)民出身的“泥腿子”,軍事理論教條知之甚少;國民黨將領(lǐng)大多為職業(yè)軍人,軍校出身,兩者相比就如同“小學(xué)生”對“MBA”。在武器裝備方面,共產(chǎn)黨是小米加步槍,國民黨是飛機大炮。毛澤東究竟是憑什么以弱勝強,在同蔣介石集團(tuán)的斗爭中獲得輝煌勝利的呢?
毛澤東制勝的精髓便是本書的主題--動員。
毛澤東深知動員的神力,他動員了各方力量,尤其是動員了最為龐大的農(nóng)民群體投入到戰(zhàn)爭之中,建立了最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線,發(fā)起了一場由下而上的、有著中國最廣大人民群眾參加的“全員戰(zhàn)爭”。毛澤東動員農(nóng)民群眾的內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等各個方面。在政治上,動員農(nóng)民群眾提高政治覺悟,打擊地主階級的囂張氣焰,擺脫神權(quán)、政權(quán)、族權(quán)、夫權(quán)四大繩索的束縛。在軍事上,動員農(nóng)民參加黨領(lǐng)導(dǎo)的各類武裝,特別是土地革命反“圍剿”中的擴紅運動。在經(jīng)濟(jì)上,強調(diào)根據(jù)地的建設(shè),“打土豪分田地”直指農(nóng)民內(nèi)心的真實需求。這樣一系列的動員使得共產(chǎn)黨有了一個廣闊、團(tuán)結(jié)、堅實的后方基地。而蔣介石卻是“孤軍作戰(zhàn)”,不僅失去了人民的力量,就連其組織內(nèi)部也是派系紛爭,各有自己的小算盤。共產(chǎn)黨和國民黨,一個如攥緊的拳頭,集所有力量于一處;一個如一盤沙子,形聚而神散。勝負(fù)自然在情理之中。
做品牌同樣是在進(jìn)行一場戰(zhàn)爭,只不過這場戰(zhàn)爭少了烽火連天。如何在品牌戰(zhàn)中摧城拔寨,立于不敗之地?從毛、蔣的勝敗殊途中我們可以悟出品牌建設(shè)之道。
是動員各方力量,統(tǒng)一品牌戰(zhàn)線,做“毛式”的“全員品牌”,還是做“蔣式”的“孤軍品牌”?
答案自然是:動員,讓品牌成為全員的!
“孤軍品牌”只會讓經(jīng)營者殫精竭慮,卻無完美結(jié)果,就像下了很重的聘禮卻沒娶回媳婦一樣的悲哀與無奈。唯有實施“全員品牌”,進(jìn)行“全員品牌管理”,才可抱得“美人”歸。
全員品牌管理是指品牌建設(shè)過程中,企業(yè)整個價值鏈上的所有人員都需納入到品牌建設(shè)體系中,共同參與品牌的建設(shè)。
全員品牌告訴我們:
品牌是老板的;
品牌是員工的;
品牌是經(jīng)銷商的;
品牌是供應(yīng)商的;
品牌是企業(yè)價值鏈上所有人的。
品牌是員工的,才能讓員工與企業(yè)榮辱與共,自覺維護(hù)品牌,提升員工自我品牌。在品牌建設(shè)過程中,不管遭遇風(fēng)吹雨打,始終不離不棄。品牌是員工的,為品牌大廈的建設(shè)打下堅實的地基。
品牌是經(jīng)銷商的,才會讓經(jīng)銷商視品牌為己出,努力去經(jīng)營品牌,與企業(yè)風(fēng)雨同舟,從“露水夫妻”轉(zhuǎn)變成天長地久。
品牌是供應(yīng)商的,才會讓供應(yīng)商與企業(yè)共患難,當(dāng)品牌出現(xiàn)危機時,他不會無情地拋棄品牌。
品牌是企業(yè)價值鏈上所有人的,才能形成品牌合力,讓品牌屹立不倒。
全員品牌管理讓我們擁有了一個打造強勢品牌的法寶,但如何讓全員都參與到品牌建設(shè)之中,如何有效地實施全員品牌管理是一個需要用心探索的問題。
毛澤東采取的“全員戰(zhàn)爭”,是把黨組織、戰(zhàn)士、群眾、社會各界等利益群體緊緊地聯(lián)系在一起,都納入管理體系中。而成功實現(xiàn)“全員管理”的根本則在于整個體系有著同樣的目標(biāo),有著美好的愿景,各成員同心協(xié)力,有福同享,有難共當(dāng),為共同目標(biāo)的實現(xiàn)而各盡其力。
實施全員品牌,進(jìn)行全員品牌管理,可以讓品牌在不同時間、不同地點、不同人口中傳遞出同一個聲音,為品牌打造一個堅實的防護(hù)體系,讓品牌站得更高,走得更遠(yuǎn)。