—— 基礎篇 ——

第一章認識創(chuàng)意——創(chuàng)意概念的學習應用3

第一節(jié)創(chuàng)意概念3

一、創(chuàng)意就是“金點子”4

經典案例：比爾?蓋茨的狂想5

二、創(chuàng)意是人的高級智力活動6

經典案例：歐洲的“創(chuàng)意瘋子”——皮爾?卡丹7

三、天下最好玩的工作就是創(chuàng)意8

經典案例：摩托羅拉的“大哥大”8

第二節(jié)創(chuàng)意學：研究思維創(chuàng)新能力的新科學10

一、創(chuàng)意學體系很有創(chuàng)意11

經典案例：創(chuàng)意制勝“金利來”11

二、創(chuàng)意就是用意想不到的簡單方法去解決實際問題13

經典案例：IBM何以起死回生14

第三節(jié)學習創(chuàng)意很有用16

一、學習創(chuàng)意有方法16

經典案例：達蓋爾的創(chuàng)意靈感17

二、把握特征巧運用18

經典案例：借花獻佛巧揚名19

本章小結22

第二章理解創(chuàng)意——創(chuàng)意思維的創(chuàng)新原理23

第一節(jié)創(chuàng)意思維的特征與功能23

一、創(chuàng)意思維是人類思維的高級形式24

經典案例：好的創(chuàng)意就是走在別人前面24

二、美妙的創(chuàng)意思維過程26

經典案例：卡爾?奔馳的創(chuàng)意之路27

三、創(chuàng)意思維的五種特性29

經典案例：萊特兄弟的飛天創(chuàng)意31

四、創(chuàng)意思維推動創(chuàng)意的產生33

經典案例：本土化創(chuàng)意35

第二節(jié)產生創(chuàng)意思維的五項原則36

一、快樂思維原則：快樂是產生創(chuàng)意的催化劑36

二、自由思維原則：自由是產生創(chuàng)意的保障37

三、改變思維定勢原則：打破定勢，銳意創(chuàng)新37

四、突破思維障礙原則：沖出樊籠，解放自我38

五、簡單創(chuàng)新原則：創(chuàng)意其實很簡單39

經典案例：行業(yè)不景氣，反而擴大再生產39

第三節(jié)創(chuàng)意思維的四種表現形式43

一、聯想思維：給思想插上翅膀43

經典案例：吉列的“一次性消費”創(chuàng)意44

二、想象思維：知識有限，想象無限46

經典案例：盛田昭夫的“獨裁”創(chuàng)意47

三、逆向思維：偏偏和你對著干48

經典案例：惡性競爭都降價，唯我獨尊偏漲價49

四、發(fā)散思維：天馬行空，無所不能50

經典案例：能在水中寫字的神奇之筆50

本章小結53

第三章感受創(chuàng)意——創(chuàng)意靈感的產生過程55

第一節(jié)創(chuàng)意準備：成功永遠屬于有準備的人56

一、創(chuàng)意問題的發(fā)現：發(fā)現了問題就發(fā)現了創(chuàng)意56

二、發(fā)現問題的3R要點：發(fā)現問題有方法57

經典案例：沃爾瑪——以信息創(chuàng)意取勝的零售業(yè)巨星57

三、創(chuàng)意問題的界定：界定了問題就界定了創(chuàng)意59

四、創(chuàng)意目標的設立：有了創(chuàng)意目標就有了創(chuàng)意方向59

經典案例：在別人不敢想的地方提出創(chuàng)意60

第二節(jié)產生創(chuàng)意過程：靈感來了怎么辦62

一、孕育創(chuàng)意：想著創(chuàng)意，就會有創(chuàng)意62

二、創(chuàng)意的誕生：激動人心的時刻65

經典案例：從鍛造工到青年發(fā)明家66

三、創(chuàng)意靈感的捕獲與判斷：抓住它就好辦67

經典案例：給大學生吃嬰兒食品68

第三節(jié)好創(chuàng)意需要檢驗與修正69

一、在理論上的可行性驗證69

經典案例：最可行的創(chuàng)意就是滿足客戶的需要71

二、討論性答辯與動態(tài)修正72

三、方案實施中的創(chuàng)意修正73

經典案例：實施中修正創(chuàng)意74

本章小結75

第四章喜歡創(chuàng)意——創(chuàng)意成果的財富價值77

第一節(jié)創(chuàng)意成果是個啥東西77

一、創(chuàng)意成果的概念78

二、創(chuàng)意成果屬性談78

經典案例：異想天開的豆芽菜80

三、創(chuàng)意成果的形態(tài)分類81

第二節(jié)能夠實施的創(chuàng)意成果才是好創(chuàng)意82

一、創(chuàng)意成果用途廣82

二、創(chuàng)意成果是財富之源83

經典案例：假日旅館的持續(xù)創(chuàng)意87

第三節(jié)把創(chuàng)意成果賣個好價89

一、創(chuàng)意成果可以交易89

經典案例：機會只給時刻準備發(fā)財的人90

二、什么樣的創(chuàng)意成果才能交易91

三、出賣創(chuàng)意成果的好方法92

經典案例：連環(huán)創(chuàng)意發(fā)大財93

本章小結96

—— 技能篇 ——

第五章走進創(chuàng)意——創(chuàng)意思維障礙的破除99

第一節(jié)是什么阻礙了我們的創(chuàng)意99

一、經驗主義：以往的成功經驗形成的思維定勢99

經典案例：阿西莫夫博士的思維定勢100

二、缺乏主見：膽小懦弱、從眾求安的心理定勢101

經典案例：老磨工、兒子和驢101

三、先入為主：做調查前就已經認定了結果102

經典案例：島民不穿鞋的兩種結果102

四、迷信經典：名言警句、格言諺語帶來的思維定勢103

五、名言警句的理性分析103

第二節(jié)創(chuàng)意思維障礙有哪些主要類型107

一、書呆子型創(chuàng)意思維障礙107

經典案例：學禪的奧妙107

二、死不認錯的面子型創(chuàng)意思維障礙108

三、權威理論型創(chuàng)意思維障礙108

經典案例：氣味是“信”出來的108

四、經驗型創(chuàng)意思維障礙109

五、從眾求安型創(chuàng)意思維障礙110

經典案例：被思維成見拴住的大象110

第三節(jié)有了障礙，破除它111

一、首先解放自己：禁錮自己思維的正是我們自己111

經典案例：中國青少年嚴重缺乏創(chuàng)新意識112

二、激活創(chuàng)意思維有辦法113

經典案例：里林塔爾的飛天創(chuàng)意114

三、如何培育創(chuàng)意心理品質115

經典案例：貝克蘭的故事116

本章小結117

第六章掌握創(chuàng)意——激發(fā)創(chuàng)意思維的方法119

第一節(jié)創(chuàng)意潛能大爆發(fā)119

一、爆發(fā)心理潛能120

經典案例：快樂的人更有創(chuàng)意122

二、創(chuàng)意是這樣開始的122

經典案例：羅森塔爾效應123

三、到床上去找它124

經典案例：意外獲得創(chuàng)意126

第二節(jié)一個人的創(chuàng)意思維法126

一、讓天使帶你一起飛翔126

經典案例：賊王變防盜專家128

二、邀請魔鬼來幫忙128

經典案例：從賠錢奧運到賺錢奧運130

三、讓魔鬼也聽你的話132

經典案例：沒有嘴的“Hello Kitty”132

第三節(jié)團隊創(chuàng)意風暴法133

一、創(chuàng)意大國：美、日、德三國大風暴133

經典案例：專業(yè)之外的發(fā)明創(chuàng)造137

二、大風暴之后的五小旋風138

經典案例：“搗亂性創(chuàng)意”贏得諾貝爾獎140

本章小結140

第七章操練創(chuàng)意——創(chuàng)意思維能力的訓練143

第一節(jié)磨刀不誤砍柴工——訓練創(chuàng)意有方法143

一、創(chuàng)意需要訓練嗎144

經典案例：問題轉換法創(chuàng)意144

二、訓練創(chuàng)意思維的六個方法145

經典案例：不死的瑜伽師145

三、訓練創(chuàng)意思維的簡單方案146

經典案例：徐光啟與《除蝗疏》147

第二節(jié)萬丈高樓平地起——創(chuàng)意素質是根基148

一、右腦是靈感的搖籃148

經典案例：“臭氣熏天”的創(chuàng)意150

二、人類沒有聯想，世界將會怎樣150

經典案例：我只帶來兩個大人151

三、想象思維素質訓練152

經典案例：“水泥肥料”的發(fā)明154

第三節(jié)訓練激發(fā)內在的創(chuàng)意潛能155

一、突破習慣性思維訓練155

經典案例：打破固化思維156

二、發(fā)散思維能力訓練157

經典案例：動與靜的藝術163

三、廣角思維能力訓練163

經典案例：出版商三次“挑逗”總統(tǒng)賺大錢167

本章小結168

—— 實戰(zhàn)篇 ——

第八章戰(zhàn)略創(chuàng)意——打造產品的品牌創(chuàng)意171

第一節(jié)品牌是企業(yè)的生命171

一、消費者信賴的產品才是好產品172

經典案例：延伸服務173

二、品牌是產品質量和信譽的保障173

經典案例：聰明的“傻瓜”174

第二節(jié)只有不斷創(chuàng)新的產品才有生命力174

一、能引起消費者興趣的新產品才是好產品174

經典案例：“垃圾+創(chuàng)意”=“點圾成金”176

二、開發(fā)富有創(chuàng)意的新產品176

經典案例：一拐在手，生命無憂177

第三節(jié)利用創(chuàng)意思維開發(fā)新產品177

一、品牌就是產品與企業(yè)概念的創(chuàng)意177

經典案例：奶瓶創(chuàng)意179

二、有創(chuàng)意的品牌才能叫得響亮180

經典案例：藍色巨人IBM181

三、創(chuàng)意締造品牌形象183

經典案例：巧用名人效應185

本章小結186

第九章戰(zhàn)術創(chuàng)意——人本理念的管理創(chuàng)意187

第一節(jié)沒創(chuàng)意，死路一條187

一、沒有創(chuàng)意的企業(yè)只能等死187

經典案例：注重需求，應運而生189

二、企業(yè)管理必須是創(chuàng)新管理189

經典案例：敢于創(chuàng)新，重獲生命190

第二節(jié)企業(yè)發(fā)展需要戰(zhàn)略創(chuàng)意191

一、戰(zhàn)略創(chuàng)新是時代所需191

經典案例：穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營192

二、企業(yè)戰(zhàn)略需要創(chuàng)意思維192

經典案例：把握機會，開拓新興市場193

三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)意思路193

經典案例：奔馳（BENZ）的高貴品質194

第三節(jié)創(chuàng)意是企業(yè)管理的唯一出路195

一、必須是有創(chuàng)意的管理理念195

經典案例：為服務對象著想的耐克196

二、用人也要有創(chuàng)意197

經典案例：松下向跳槽者取經199

三、生產作業(yè)管理方式上的經典案例200

經典案例：生產作業(yè)管理形式的轉變200

本章小結201

第十章目標創(chuàng)意——占領市場的營銷創(chuàng)意203

第一節(jié)有創(chuàng)意的營銷才能征服客戶203

一、營銷概念的創(chuàng)意204

經典案例：順應時代發(fā)展，迎合社會文化205

二、營銷觀念的創(chuàng)意潮流205

經典案例：先難后易，高屋建瓴209

三、營銷理念的創(chuàng)意精華209

經典案例：借風行船，打破常規(guī)210

第二節(jié)創(chuàng)意締造市場競爭優(yōu)勢210

一、競爭手段的創(chuàng)意謀略211

經典案例：商海搏擊，激活休克魚211

二、贏得市場競爭優(yōu)勢的創(chuàng)意思路212

三、競爭創(chuàng)新的方法213

經典案例：創(chuàng)意失敗的檸檬香皂213

第三節(jié)創(chuàng)意營銷造就大贏家214

一、讓廣告創(chuàng)意為你打開市場214

經典案例：多一些趣味性與情趣性216

二、有創(chuàng)意的公關才能使促銷創(chuàng)造奇效217

經典案例：“逗一逗”民眾，策劃“富士山危機”218

三、創(chuàng)意產生高效的服務營銷219

經典案例：“IBM就意味著一流的營銷服務”220

本章小結221

參考文獻223