“另類”高級副總裁

作者: 金俊

美國職場中流行這樣一句話：你加入一家公司是因為它的品牌；你離開一家公司是因為你的上司。(You join a company because of its brand; you leave a company because of your boss.) 這句話的意思是說：好的公司品牌能吸引人才;至于能否留住人才，很大程度上要看上司們。據(jù)調(diào)查，超過50%的員工因為不喜歡他們的老板而離開公司。

我從1999年在美國加入微軟公司到今天服務于微軟亞洲研究院，已在微軟工作了整整九年。其間我在兩個國家、四個城市工作過，調(diào)動過五個部門，前前后后共有過十一個老板。我當初加入微軟，可以說絕對是因為它的品牌。能在這家公司工作這么久，當然與我碰到的好上司們分不開。在這里我想與大家分享的是我在美國總部工作期間的一位頂頭上司－現(xiàn)任微軟Windows部門高級副總裁的Steven Sinofsky。

初識Steven:　感覺很“另類”

Steven Sinofsky喜歡人家喊他“Steven”，而不是美國人常用的簡稱“Steve”, 可能是不想與公司另外一位”Steve” （鮑爾默）混淆吧。Steven是微軟傳奇人物之一。他大約三十出頭時就當上了微軟全球副總裁，不到三十五歲時被提升為高級副總裁，是他那個級別里最年輕的一位。在2006年調(diào)任Windows部門之前，Steven全面負責Office所有應用軟件的開發(fā)工作十多年，發(fā)布了Office 95至Office 2007。一度被戲稱為“King of Office”（“Office之帝”）。Steven是我當時所在的Office開發(fā)部門2000多名員工的頂頭上司。

說起來我們認識的過程，還挺有意思，也許只有在微軟這樣等級不明顯、“沒上沒下”的公司才會發(fā)生。我當時所在的Office產(chǎn)品策劃團隊頗為國際化。除了在美國總部有一支二十多人的團隊，在歐洲也有相等規(guī)模的團隊，負責了解當?shù)刂饕獓业挠脩羰褂昧曅浴５窃趤喼迏s沒有人專職做同類工作。因為我的中國背景，我對此較為敏感，還組織東亞地區(qū)的開發(fā)團隊來總部介紹他們的工作，以期喚起大家對東亞用戶需求的關(guān)注。

一天臨近下班時，我收到一封我們部門總監(jiān)發(fā)給我的email，上面抄送了兩個人，一個是我當時的小老板 －一位金發(fā)碧眼的美國小伙子Cameron，另一個叫Steven什么的，我也沒仔細看。郵件具體內(nèi)容我已記不清了，只記得與中國有關(guān)。我還記得我當時挺不客氣地“reply all”(全體回復)，回件中陳述中國及其它東亞市場的重要性，并說東亞用戶使用習性與歐美用戶很不相同，如果我們沒有專人去做這方面的調(diào)研，我們就不能管自己叫“Global Planning Team”（全球策劃團隊）。寫完后，我點擊“send”就發(fā)出去了。就在郵件發(fā)出去的一剎那，我感覺有點兒不對勁，猛然間意識到抄送的另外一個人是Steven Sinofsky。正后悔自己太魯莽，我那可愛的小老板敲門進來，沖我擠擠眼睛，說，我猜，Steven一會兒會來找你。我正半信半疑間，一個瘦瘦的、中等個子的“小老頭”已出現(xiàn)在我的辦公室門口。他上穿一件灰色雞心領(lǐng)毛衣，下著一條發(fā)白的牛仔褲，兩眼炯炯有神。這正是我在公司大會上見過的Steven。

Steven那時其實才三十七、八歲，卻已頭發(fā)稀疏并且花白，估計用腦過度。要不是他一舉一動充滿活力，不知情的人真以為他是個“老頭”。我正有些緊張，Steven熱情地介紹了自己，然后就和我聊起天，完全沒談郵件上的內(nèi)容。我也隨之放松下來，就跟他從中國的Office團隊到我的老家神侃了一通。這以后，Steven就成了我辦公室里的?？?。我后來發(fā)現(xiàn)，通常下午四五點鐘時，Steven會在樓里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和大家打打招呼，聊聊天。所以開大會時，他能常常叫出一個普通員工的姓名，也就不足為怪了。

Steven1989年研究生畢業(yè)后即加入微軟，從一名普通的軟件開發(fā)工程師做起，在不到十年的光景里成為微軟全球副總裁，并很快躍升為高級副總裁。若在公司里嚴格按級別排，Steven大概排個第六、七名，但若按影響力及地位，他的名次要更靠前。有些事情上，連蓋茨或鮑爾默也讓他三分，或更準確地說，不去干預他。

微軟的成功人士，大多具備以下特質(zhì)：聰明、勤奮、精力旺盛、極具競爭意識。 Steven 可以說在這每個方面做到了極致。說Steven“另類”，是因為他跟大多數(shù)高層管理人員不一樣。比方說，他一點兒沒架子，凡事親歷親為。我前面提到他常?！稗D(zhuǎn)悠”到普通員工辦公室，與大家聊天，詢問工作情況。以他的級別，這在即使并不講究等級的微軟也不多見。他還喜歡自己做會議記錄及業(yè)界觀展心得，換了別的高管可能早就請下屬代勞了。再比方說，Steven出差很少帶隨行人員。有幾次來中國，他甚至只身前往，完全不像其他人前呼后擁。

Office團隊顯然已經(jīng)習慣了他這種方式，有些見怪不怪。而且他的行為也潛移默化地影響著他的下屬。部門里副總裁、總經(jīng)理級別的人出差，隨行人員精簡到不能再減。更“不可思議”的是，我有次出差在飛機上巧遇Steven的一位下屬，是當時掌管Outlook產(chǎn)品的全球副總裁。他碰巧和我去參加同一個會議，竟然跟我一樣擠在經(jīng)濟艙里。

從“反博客”到博客人

2005年左右，Steven開始寫博客。據(jù)說他初博時動機很有趣 – 他想證明博客不過是個”fad”（即曇花一現(xiàn)），長久不了。沒料想他開博之后，一發(fā)不可收拾，從校園招聘到員工評估到工作中的壓力到西雅圖的天氣，他都一一“博”之，不亦樂乎。他的博客在公司內(nèi)外影響頗大。在公司內(nèi)部，他的有關(guān)管理方面的博文被廣為轉(zhuǎn)發(fā)。

Steven的博客在對讀者產(chǎn)深遠影響的同時，也影響了他本人對博客的看法。Word 2007 在最后關(guān)頭加入了對博客的支持功能，就是他對博客態(tài)度轉(zhuǎn)變的最好說明。與此同時，他也把自己的公司內(nèi)部博客正式命名為“Steven’s Office Hours”（“Steven 的工作時間”）。

2006年Steven隨公司招聘團隊去了美國名校斯坦福大學。該校位于美國硅谷地區(qū)，周圍高科技公司鱗次櫛比。加上北加州氣候宜人，陽光燦爛，要讓畢業(yè)生去外地工作可不是一件容易事。當?shù)弥行W生有意來微軟工作，但是對西雅圖多雨的天氣心存芥蒂時，Steven寫了一篇著名的博客，題為“為什么西雅圖的天氣并不賴”（“Why Seattle Weather Does Not Suck”）。文中Steven以事實說話，用即將發(fā)布的Excel 2007的Beta版對西雅圖每月的降雨量做了分析，并與其它幾個大城市做了對比，得出結(jié)論：西雅圖雖然降雨天數(shù)偏多，但總降雨量相對而言并不多。而且夏天幾乎滴水不降，所以天氣并不如傳言中說的那么差。斯坦福的畢業(yè)生里有無因這篇博文而改變決定，我不得而知。但是想到一位高級副總裁在天氣問題上如此較真，不禁莞爾。再一想，他為公司招賢納士可謂用心良苦。