實(shí)際上,早在2004年4月,Google將就曾經(jīng)對(duì)其業(yè)務(wù)單一的狀態(tài)進(jìn)行了改善:允許美國和加拿大的廣告商對(duì)任何關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià),包括商標(biāo)詞匯。這些詞匯將作為該公司贊助的列表服務(wù)的一部分。Google負(fù)責(zé)全球在線銷售和運(yùn)營的副總裁Sheryl Sandberg說,Google計(jì)劃把商標(biāo)詞匯拿出來拍賣。這一舉措也表明了Google為維護(hù)其主要收入來源采取了越來越積極的措施。
Google的價(jià)值觀
在20世紀(jì)90年代整體沉淪的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,Google的專注和執(zhí)著,使它成為一種信念的化身,成為客觀、公正的代表,成為技術(shù)改變生活的一個(gè)實(shí)例。
要完全了解 Google,您需要了解 Google 在重新定義個(gè)人、企業(yè)和技術(shù)人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法的整個(gè)過程的方方面面。Google在其中文網(wǎng)站刊登了“我們的價(jià)值觀”,闡述了其特立獨(dú)行的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎的理解,以及觀看問題的方式,現(xiàn)摘錄于下。
1. 以用戶為中心,其他一切紛至沓來
創(chuàng)建伊始,Google 即以提供最佳的用戶體驗(yàn)為其中心任務(wù)。雖然很多公司主張客戶利益優(yōu)先,但難以抗拒各種誘惑,往往會(huì)犧牲客戶的少量利益來增加股東價(jià)值。Google 的一貫態(tài)度是:如果所做的更改不會(huì)給網(wǎng)站訪問者帶來任何優(yōu)勢(shì),則將堅(jiān)定不移地予以拒絕。
界面清晰易用;網(wǎng)頁加載迅速;絕對(duì)不出售搜索結(jié)果中的排名位置。
在網(wǎng)站上刊登的廣告應(yīng)提供相關(guān)的內(nèi)容,且不會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。
Google 始終秉持著用戶第一的理念,因而從網(wǎng)上贏得了最忠誠的用戶群體。用戶群體的增長(zhǎng)并不是通過電視廣告活動(dòng),而是通過用戶的交口稱頌來實(shí)現(xiàn)的。
2. 最好的方式是將一件事情做到極致
Google 要做的就是搜索。Google 不做星座預(yù)測(cè),不做財(cái)經(jīng)咨詢,也不做聊天。而是帶領(lǐng)著世界上最大的研發(fā)隊(duì)伍,心無旁騖地攻克搜索問題。Google 知道自己擅長(zhǎng)什么,也知道如何可以做得更好。通過持之以恒地對(duì)難題進(jìn)行反復(fù)的探索,Google 始終能夠解決困擾他人的復(fù)雜難題,并不斷地改進(jìn)已被公認(rèn)為網(wǎng)上最佳的服務(wù)。
借助于 Google 錯(cuò)別字改正程序以及 Google 工具欄等創(chuàng)新工具(通過后者用戶可以從任何一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行 Google 搜索)使得數(shù)百萬用戶能夠享受到快捷、完美的信息搜索體驗(yàn)。Google 的全體員工均專注于創(chuàng)造完美的搜索引擎,并為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而孜孜不倦地努力工作。
3. 快比慢好
Google 相信瞬間帶來的喜悅。您需要解答的時(shí)候,是希望馬上會(huì)得到解答的。這點(diǎn)是毋庸置疑的吧? Google 可能是世界上惟一一個(gè)努力讓其用戶盡快離開自己網(wǎng)站的公司。Google 執(zhí)著地削減自己網(wǎng)頁上的每一個(gè)多余的比特和字節(jié),不斷地提高服務(wù)環(huán)境的效率,并一次次地打破自己創(chuàng)造的速度記錄。其他人認(rèn)為大型服務(wù)器是處理海量數(shù)據(jù)的最快捷方式。