隨著經(jīng)濟全球化和我國加入WTO，國家之間競爭主要體現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭上，而企業(yè)的競爭主要是企業(yè)核心競爭力的展現(xiàn)。如何組織和提升企業(yè)核心競爭力是政府和企業(yè)的關(guān)注所在。

企業(yè)核心競爭力包含多個層面，歸納起來主要包括以下五個方面：

（1）企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力。技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質(zhì)性的改進工作。目前，國外一些大的企業(yè)或公司，如IBM、松下、西門子、微軟等都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機構(gòu)，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（2）企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)核心競爭力和積累的一致性，準確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動態(tài)變化，適時進行企業(yè)核心競爭力的調(diào)整。企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

（3）企業(yè)的核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運用科學(xué)的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。

（4）組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進行有效生產(chǎn)的能力。面對不斷變化的市場，企業(yè)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉(zhuǎn)。

（5）市場應(yīng)變能力。客觀環(huán)境時時都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等，企業(yè)就必須迅速、準確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對企業(yè)自身的影響減少到最低程度。

總之，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)核心競爭力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

工具介紹

工具一：平衡記分卡——建立全面衡量企業(yè)發(fā)展的指標體系的方法

建立世界一流企業(yè)的指標體系的方法是“平衡計分卡”，這是1992年以后跨國大公司廣泛采用的一種指標體系，其實質(zhì)是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成可操作可衡量的績效考評框架，如圖1-7所示。

圖1-7平衡計分卡框架

工具二：發(fā)展平衡記分卡的步驟

發(fā)展平衡記分卡的步驟如圖1-8所示。

圖1-8發(fā)展平衡計分卡的步驟

工具三：衡量中國企業(yè)核心競爭力的指標體系

在平衡記分卡思路基礎(chǔ)上，結(jié)合瑞士洛桑學(xué)院企業(yè)管理國際競爭力的指標體系、國家統(tǒng)計局競爭類企業(yè)績效指標，標桿企業(yè)研究以及對中國企業(yè)調(diào)研，分別從規(guī)模實力、市場開拓能力、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力以及政策支持度得出5個方面40個指標，如圖1-9所示。

圖1-9衡量中國企業(yè)核心競爭力的指標體系