以增加收入為例，企業(yè)可以將每一項(xiàng)效益中可量化的實(shí)際數(shù)字估算出來(lái)，填入如表1-1所示的位置，便能算出投資的總效益。投資的效益等于總節(jié)約成本與總增加利潤(rùn)之和。

表1-1項(xiàng)目投資效益分析表

企業(yè)名稱

解決方案×××解決方案

×××服務(wù)方案

類別效益量化的計(jì)算(每年)

減少成本·降低庫(kù)存

·降低廢品、退出及保修

·縮短生產(chǎn)周期

·減少特工

·提升生產(chǎn)力·節(jié)約成本

·總節(jié)約成本

增加收入/

利潤(rùn)·縮短新產(chǎn)品從研發(fā)到市場(chǎng)投放時(shí)間

·增加市場(chǎng)占有率

·減少應(yīng)收賬款

·增加應(yīng)付賬款·增加收入

·總增加收入

*利潤(rùn)率=

總增加利潤(rùn)

每年投資收益=總節(jié)約成本+總增加利潤(rùn)=

(2) ERP經(jīng)濟(jì)效益分析的方法

俗話講，有比較才有鑒別，比較是ERP經(jīng)濟(jì)效益衡量的最好方法。通過(guò)橫向、縱向、前后的數(shù)據(jù)比較，不難衡量出ERP在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮的作用，通常的比較方法有以下幾種：

●與有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)的公開(kāi)行業(yè)平均值來(lái)比較；

●與業(yè)界企業(yè)使用ERP后各項(xiàng)指標(biāo)提升的平均值來(lái)比較；

●企業(yè)自己的目標(biāo)值與實(shí)際值之間的比較；

●企業(yè)使用ERP前后不同數(shù)據(jù)的比較。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考量的一些基本指標(biāo)的變化上，能夠體現(xiàn)出ERP項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，這些指標(biāo)通常有：純利潤(rùn)率、股東權(quán)益率、資產(chǎn)報(bào)酬率、報(bào)資回報(bào)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)、應(yīng)收賬款回收天數(shù)等。

(3) 無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益分析

除了這些有形的、可以量化的經(jīng)濟(jì)效益外，ERP項(xiàng)目在企業(yè)的成功實(shí)施還可以帶來(lái)一些不可量化的無(wú)形的經(jīng)濟(jì)效益(intangible benefits)，比如：

●建立良好及專業(yè)的企業(yè)形象；

●加強(qiáng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境變化的靈活適應(yīng)性；

●提高公司內(nèi)外部溝通的效率；

●提升公司員工士氣；

●提高客戶滿意度；

●提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

……

這些無(wú)形的經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)常見(jiàn)諸于一些領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)信息化項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告中。很多人把無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益分析作為ERP經(jīng)濟(jì)效益分析的主體或全部，遺憾的是，這些無(wú)形的效益提高對(duì)企業(yè)意味著確實(shí)不好衡量，有點(diǎn)“信則有，不信則無(wú)”的意味。所以，這種分析方法經(jīng)常會(huì)使ERP項(xiàng)目陷入尷尬的境地。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)“拿數(shù)字說(shuō)話”是實(shí)施ERP項(xiàng)目的主要目標(biāo)之一，所以，對(duì)ERP的經(jīng)濟(jì)效益分析自然也應(yīng)該做到拿數(shù)字說(shuō)話，才更能使人信服。