走出混沌——從“三邊”工程到實(shí)施方法論

關(guān)于IT項(xiàng)目管理，在網(wǎng)上流傳很廣的說法是“三邊六拍”項(xiàng)目，雖說這是對(duì)IT項(xiàng)目的揶揄，卻也總結(jié)得非常經(jīng)典，切合當(dāng)時(shí)的實(shí)際。但是網(wǎng)上沒有一篇文章對(duì)“三邊”和“六拍”作詳細(xì)注解的，現(xiàn)在這里對(duì)“三邊”工程作些詳細(xì)的注解。

所謂的“三邊”，就是指項(xiàng)目實(shí)施過程中“邊計(jì)劃，邊實(shí)施，邊修改”。我最早聽到這種說法是在1997年，當(dāng)時(shí)給一個(gè)招投標(biāo)機(jī)構(gòu)作內(nèi)部管理MIS，他們的領(lǐng)導(dǎo)揶揄說現(xiàn)在不少項(xiàng)目做成了“三邊”工程，并詳細(xì)詮釋了“三邊”的含義，當(dāng)時(shí)就令我咂舌稱嘆，說實(shí)話，那時(shí)候的IT項(xiàng)目基本上都是“三邊”工程。

首先，第一個(gè)環(huán)節(jié)就是不規(guī)劃先行動(dòng)起來(lái)，叫做“邊計(jì)劃”。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)，這也符合事物發(fā)展的必然規(guī)律，誰(shuí)第一次做項(xiàng)目就能規(guī)劃得滴水不漏，頭頭是道？我想應(yīng)該都是摸著石頭過河！在當(dāng)時(shí)，管理過較大IT項(xiàng)目，尤其是軟件開發(fā)類項(xiàng)目的人非常少，也沒有幾個(gè)成功的項(xiàng)目案例值得借鑒，沒有人知道規(guī)劃階段究竟要想清楚哪些東西才可以動(dòng)手。通常在項(xiàng)目計(jì)劃的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理并不知道要達(dá)到什么具體的目標(biāo)，要形成一個(gè)什么樣的最終成果，也不知道這件事情該如何做。多數(shù)情況是范圍不清、目標(biāo)不明，盲目地、朦朧地憑感覺來(lái)做，在規(guī)劃階段給項(xiàng)目經(jīng)理再多的時(shí)間他也想不清楚到底要規(guī)劃哪些方面，規(guī)劃到什么程度，所以只能是邊走邊計(jì)劃。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是邊走邊看，叫做“邊實(shí)施”。實(shí)施過程就像傻女子和面，面多了加水，水多了加面，最后把人都糊到面團(tuán)里了。我們經(jīng)常講哥倫布式的管理，項(xiàng)目實(shí)施也有哥倫布式的項(xiàng)目。所謂哥倫布式的管理就是：走的時(shí)候不知道要去哪里，去的時(shí)候不知道到了哪里，回來(lái)的時(shí)候不知道去過哪里。整個(gè)過程是一種布朗運(yùn)動(dòng)，完全是一個(gè)無(wú)序的混沌態(tài)。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是邊做邊改，稱為“邊修改”。做項(xiàng)目的人都知道，計(jì)劃趕不上變化，項(xiàng)目是在復(fù)雜多變的環(huán)境下進(jìn)行的，注定要發(fā)生很多始料未及的事情。情況變了，就要隨需應(yīng)變，就改吧。改來(lái)改去改成什么樣子誰(shuí)也不知道，反正最終的結(jié)果是什么樣大家都不清楚，就順其自然吧。