老子在《道德經(jīng)》中這樣說：“有物混成，先天地生。寂兮寥兮，獨(dú)立而不改，周行而不殆，可以為天下母。吾不知其名，強(qiáng)字之曰道。強(qiáng)為之名曰大。大曰逝，逝曰遠(yuǎn)，遠(yuǎn)曰反。故道大、天大、地大、人亦大。域中有大，而人居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然?！币馑际钦f：有這樣一種東西，是物混合而成，先于天地而生，它無聲無息，也沒有形狀卻獨(dú)立地存在著，循環(huán)而不停地運(yùn)轉(zhuǎn)著，可以是天下萬物的母親了。

老子所提的“道”就是化生為萬物的原物質(zhì)和這原物質(zhì)化生的萬物演化時(shí)所遵循的基本法則（這種法則當(dāng)然也是人應(yīng)當(dāng)遵循的人事法則）。德是什么？德是萬物順應(yīng)道而形成的自性、本然?！兜赖陆?jīng)》就是論述宇宙間的這種大理法和人應(yīng)該怎樣遵循。

對(duì)于企業(yè)來說，文化無聲無息，也沒有形狀卻獨(dú)立地存在著，循環(huán)而不停地運(yùn)轉(zhuǎn)著。文化支撐了企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)的潛規(guī)則，所以Yintl（鷹騰）認(rèn)為文化是企業(yè)的“道”。

Yintl（鷹騰）曾服務(wù)過一家廣告公司。這家公司的環(huán)境看起來非常具有廣告“氣息”。此次尋找咨詢顧問的主要原因在于，他們認(rèn)為自己的企業(yè)缺少“效率”。于是，Yintl（鷹騰）觀察這家公司，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)員工工作的氛圍的確不錯(cuò)——大家有說有笑，有的還一邊干活，一邊聽音樂。下班后，很多員工都主動(dòng)地加班，有的甚至是通宵。在訪談一位策劃人員時(shí)，我們問了這樣一個(gè)問題：“你們的工作任務(wù)是否真的需要通過加班甚至要加班到通宵來完成？”他的回答也出乎意料。他說他們的工作任務(wù)并非像“看起來那么多”。至于為什么不在八小時(shí)干有效的事情，而偏要在八小時(shí)外加班的原因是老板喜歡。因?yàn)橹挥羞@樣，老板會(huì)認(rèn)為他支付的工資很“值”！他說最初上班的時(shí)候，自己并不喜歡加班。為了下班，他快速地完成了自己當(dāng)天的工作。然而，當(dāng)準(zhǔn)備下班的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)大家都沒有下班。他感覺到自己的“與眾不同”，后來他也不敢提前“準(zhǔn)時(shí)下班”了。久而久之，他也養(yǎng)成了上班聊天，下班干活的習(xí)慣。

對(duì)這家企業(yè)而言，他們潛在的“道”就是“放松的工作氛圍，工作不一定需要效率”。因而，新來的員工就會(huì)仿效現(xiàn)有的員工。Yintl（鷹騰）找到這家公司的老總，告訴他企業(yè)文化就好像一種潛在的“道”一樣，健康的文化導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展非常重要。

文化潤物細(xì)無聲，但卻左右著企業(yè)的發(fā)展。在管理咨詢實(shí)踐中，我們也發(fā)現(xiàn)一些文化程度不高的老板，非常希望自己的企業(yè)像一些大公司那樣“有文化”。他們甚至以為自己沒文化，自己的企業(yè)也沒有文化。后來，我們告訴他們，你們自身的文化與企業(yè)文化是兩個(gè)不同的概念。你們?cè)趧?chuàng)建時(shí)的一舉一動(dòng)、一言一行都在塑造著企業(yè)文化。

Yintl（鷹騰）曾經(jīng)結(jié)識(shí)過這樣一家企業(yè)。董事長是華裔，在改革開放后回到了祖國創(chuàng)建自己的事業(yè)。強(qiáng)烈的事業(yè)心以及節(jié)儉美德令企業(yè)發(fā)展迅速。但隨著企業(yè)的壯大，這家企業(yè)的問題也同樣出現(xiàn)了。董事長猜疑心極重，甚至對(duì)自己的太太都缺少信任。企業(yè)管理隨意性強(qiáng)，經(jīng)?！俺鰻柗礌枴保瑢?dǎo)致員工對(duì)企業(yè)信任度低。在調(diào)研中，員工一致認(rèn)為“企業(yè)缺少人情味”。由于滿意度差，公司流動(dòng)率高。沒有多久，這家企業(yè)業(yè)務(wù)不斷縮減，瀕臨倒閉。

對(duì)這家企業(yè)而言，他們有自身的“道”。即使我們這些“外腦”提供了最優(yōu)秀的管理體系，但是企業(yè)價(jià)值觀，也就是“道”不能改變的話，企業(yè)的前景也是不容樂觀的。

概括而言，文化是根本，是企業(yè)運(yùn)行之道。

鷹騰服務(wù)案例1-1：鷹騰咨詢核心價(jià)值觀

——因?yàn)閳?zhí)著，所以專業(yè)

將咨詢當(dāng)作使命，不僅需要智慧，更需要勇氣和堅(jiān)定不移的信念。

執(zhí)著既是我們的價(jià)值觀，也是我們的事業(yè)精神，

更是我們完成使命、體現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的原動(dòng)力——

執(zhí)著是一種智慧，它使我們?cè)诘却袕男碌昧Γ?/p>

執(zhí)著是一種力量，它令我們可以在蓄勢(shì)中迸發(fā)；

執(zhí)著是一種樂觀，它使我們堅(jiān)信那個(gè)將要抵達(dá)的目標(biāo)；

執(zhí)著是一種素養(yǎng)，它教會(huì)我們做事要善始善終。

因?yàn)閳?zhí)著，我們的精神世界才會(huì)精彩。