網(wǎng)聯(lián)的使命是要創(chuàng)造性地通過各種科技手段,讓未來的生活更舒適、便捷和享受;讓未來的生意成本更低、交易更快、價值更高!”
價值觀:學(xué)習(xí)、溝通、開放、共享。
鷹騰理論:企業(yè)哲學(xué)
企業(yè)哲學(xué)內(nèi)容包括公司愿景、使命、核心價值觀以及戰(zhàn)略目標,如圖1-3所示。Yintl(鷹騰)認為:真正成功的企業(yè),都必須有一套明確、簡要及深刻的理論,而非僅憑直覺來經(jīng)營。企業(yè)經(jīng)營從更深遠的意義來講,決不是僅僅為了集聚一筆財富,而是建立了一個足以長存于世的組織。
1.愿景:是指公司的長期愿望及未來狀況,組織發(fā)展的藍圖,體現(xiàn)組織永恒的追求。
2.使命(官方目標):是指對自身和社會發(fā)展所作出的承諾,公司存在的理由和依據(jù),是組織存在的原因。使命要回答以下問題:
我們的事業(yè)是什么?
我們的顧客群是誰?
顧客的需要是什么?
我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求?
圖1-3企業(yè)哲學(xué)
3.核心價值觀(CoreValues):是指企業(yè)的共同人生信仰,經(jīng)營管理原則。
那些具有遠見卓識的企業(yè),在其愿景使命中保證了企業(yè)穩(wěn)定不變的“企業(yè)存在理由”。不管外部環(huán)境如何改變,不管企業(yè)的市場和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)如何因時而變,但企業(yè)存在的理由不能變,這個理由是指引企業(yè)不斷前行的燈塔,是指路的明燈,所有的人都在這個路標的指引下不斷向前行。
就像一支隊伍出征,“名不正則言不順”,必須給自己的奮斗和拼搏找到理由。太平天國運動的失敗,不僅僅在于太平天國內(nèi)部的不團結(jié),還在于太平天國沒有提出自己的革命綱領(lǐng),即革命的目的,僅僅依靠“天父之子”等內(nèi)容,是不能夠發(fā)動絕大多數(shù)民眾來支持你的,不能得民心,就不能得天下。所以,左宗棠曾經(jīng)在出山之前投過太平軍,希望能幫助太平軍提出自己的革命愿景,可惜楊秀清拒絕了。
但是,這樣的愿景規(guī)劃并不是空洞的口號,并不是一般企業(yè)所說的“做世界一流的企業(yè)”??谔柺遣痪邆涓姓倭Φ?,不具備感召力的企業(yè)愿景等于沒有,甚至比沒有更糟。
我們來看一看世界一流企業(yè)的企業(yè)存在理由:
惠普的企業(yè)愿景是:公司的存在不僅僅是為了賺錢?;萜盏拇嬖诶碛墒牵蝗喝寺?lián)合起來,并以一種機構(gòu)的形式存在,一般稱之為公司,從而完成一些單獨一個人完成不了的事情:創(chuàng)造一種產(chǎn)品,提供一種服務(wù),概括而言,是要做一些有價值的事?;萜罩谰褪菍€人的充分尊重,對質(zhì)量和信譽的追求,對責(zé)任的承諾,以及一種認為公司存在是為了人類的發(fā)展和幸福作出技術(shù)貢獻的理念。
所以,企業(yè)愿景應(yīng)該是人性化的,容易理解的,事實上,一個構(gòu)思良好的愿景使命包含兩個主要部分:圍繞企業(yè)經(jīng)營宗旨的價值觀和生動的未來前景。
價值觀往往來自于企業(yè)的創(chuàng)始人。價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對組織設(shè)定和確立的重要信條,它代表著企業(yè)發(fā)展和管理的指導(dǎo)原則;它也是創(chuàng)始人內(nèi)心深處崇尚的理念與原則,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。