文化核心,即核心理念。企業(yè)文化因理念而生,它無所不在,體現(xiàn)在企業(yè)的每一方面,每一環(huán)節(jié)?!痘鶚I(yè)長青》作者詹姆斯?C?柯林斯和杰里?I?波勒斯說:“高瞻遠(yuǎn)矚公司小心地保存和保護(hù)核心價值,但是核心理念的所有表象卻都可以改變和演進(jìn)。”“最重要的是,不要把核心理念與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。日久年深之后,文化標(biāo)準(zhǔn)必須改變,策略必須改變,產(chǎn)品線必須改變,目標(biāo)必須改變,權(quán)限必須改變,管理政策必須改變,組織結(jié)構(gòu)必須改變,獎勵制度必須改變。到最后,公司如果想成為高瞻遠(yuǎn)矚公司,唯一不應(yīng)該改變的是核心理念。”核心理念的產(chǎn)生和發(fā)展可以用公式來表示:核——心——理——念,“核”代表物質(zhì),“心”代表感悟,“理”代表思維,“念”代表執(zhí)行(執(zhí)著的行動或行為)。只要是運(yùn)動著的事物都有自己的核心理念。誰擁有自己的核心理念,誰就擁有自己的未來。我一直認(rèn)為,不管企業(yè)有什么樣的想法,在企業(yè)的核心理念中從始至終存在著既原始也是終極的永恒主題——生存。企業(yè)要有所為,首先得好好活著,好好生存下來,如果企業(yè)連生存都不能保證,那么談別的什么都是虛的,都是沒有意義的。
同時,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使全體員工在信仰、價值觀、理想方面找到歸宿,把個人事業(yè)融于企業(yè)的事業(yè)中,在企業(yè)的生存和發(fā)展中獲得成就感,所以企業(yè)文化是激發(fā)員工創(chuàng)造性和能動性的關(guān)鍵因素,是員工積極工作的力量源泉,如果一個企業(yè)的組織文化不隨時代而變,與企業(yè)中個人的價值觀不能協(xié)調(diào),則組織很難凝聚人力資源的力量為企業(yè)服務(wù)。
在確定企業(yè)核心價值觀方面應(yīng)注意兩點(diǎn)。
一是企業(yè)核心價值觀應(yīng)符合企業(yè)大環(huán)境的需要。大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素,企業(yè)在確立自己的核心價值觀之前,應(yīng)該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào),與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生,企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突,而且還應(yīng)該對企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。
二是企業(yè)核心價值觀應(yīng)有自己的特色。任何企業(yè)都是獨(dú)一無二的,企業(yè)價值觀也一樣,為什么企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心要素,就是因?yàn)樗巴挡蛔?、買不到、分不開、離不得”。“本立而道生”,企業(yè)在確立自己的核心價值觀的時候,一定要以“自我”為中心,充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素,為企業(yè)確立有自己特色并能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心價值觀,只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實(shí)并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進(jìn)作用。
技術(shù)核心,即企業(yè)的無形資產(chǎn)——知識產(chǎn)權(quán)。人類文明產(chǎn)生以來,人們一直以緩慢而平穩(wěn)的速度發(fā)明各種技術(shù)。然而,從1935年起爆發(fā)了技術(shù)革命,使得我們現(xiàn)在所知的技術(shù)成果90%產(chǎn)生于近55年,90%的科學(xué)家和工程師屬于當(dāng)代。據(jù)一些科學(xué)和技術(shù)期刊雜志的預(yù)測,新技術(shù)正在以一種指數(shù)級的速度產(chǎn)生著。這就意味著我們的技術(shù)知識在今后的30年間將翻番。美國產(chǎn)品、技術(shù)與創(chuàng)新商業(yè)委員會的副秘書長Bruce Merrifield在1975年時估計,美國以世界5%的人口,創(chuàng)造出大約75%的技術(shù)。而現(xiàn)在我們只占到50%~55%的比例,再過10年就將是1/3了。在美國持續(xù)以一種緩慢的速度發(fā)展技術(shù)的同時,以日本和德國為代表的國家則在更快的發(fā)展技術(shù)。不僅如此,在當(dāng)今的信息時代,技術(shù)正在沖破各種限制和阻礙在國與國之間快速傳播,這在高端產(chǎn)品上得以體現(xiàn),比如VCR,由美國最早研究出來的,現(xiàn)在卻由日本和其他環(huán)太平洋國家發(fā)展出更先進(jìn)的版本。在技術(shù)發(fā)展周期縮短,技術(shù)的全球化以及國際性競爭的今天,我們講技術(shù)核心,就是企業(yè)(特別是制造業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè))要通過研發(fā)、引進(jìn)等手段擁有一批具有獨(dú)立自主知識產(chǎn)權(quán),能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,抗衡市場的核心技術(shù),這樣企業(yè)才能在激烈的市場中保持雄厚的競爭地位,這是一種戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。在知識經(jīng)濟(jì)時代,沒有技術(shù)核心和核心技術(shù),企業(yè)只會被動挨打。
組織核心,即管理和決策權(quán)威。組織核心是凝聚企業(yè)人心,保證企業(yè)整個機(jī)制有序運(yùn)行的基石。組織上沒有核心,就容易造成管理上失控,決策上失誤,市場上失陷,經(jīng)營上失敗。對于任何一個組織來說,必須有一個而且只能有一個核心,核心多了,就會造成四分五裂,各自為政,產(chǎn)生內(nèi)耗,這是企業(yè)承擔(dān)不起的。一位著名企業(yè)家說過,企業(yè)最大的敵人不是對手,而是自己。而自己打敗自己,90%的因素是決策失誤,管理混亂造成的,其主要原因是沒有組織核心或者組織的核心作用沒有發(fā)揮出來。有了組織核心,企業(yè)才有團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,才能政令暢通,執(zhí)行有力。
案例:西門子公司“一年兩萬項(xiàng)發(fā)明革新”