一個充滿戰(zhàn)斗力的集體，必定是一個井然有序的集體。對于一個企業(yè)而言，員工必須忠誠于企業(yè)的領導者，這是確保整個企業(yè)能夠正常運行、健康發(fā)展的重要因素。

1. 別讓上司靠邊站

【案例】

“糟了!糟了!”王經(jīng)理放下電話，就叫了起來，“那家便宜的東西，根本不合規(guī)格，還是原來林老板的貨好，我怎么那么糊涂，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，這下麻煩了!”

“是啊!”秘書張小姐說，“我那時候不是說嗎，要您先冷靜、冷靜，再寫信，您不聽啊!”

王經(jīng)理說：“都怪我在氣頭上，想這小子一定騙了我，要不然別人怎么那樣便宜?！蓖踅?jīng)理指了指電話，“我親自打過去道歉!”

秘書走到王經(jīng)理桌前：“不用了! 那封信我根本沒寄。”王經(jīng)理如釋重負，停了半晌，又突然抬頭，“我當時不是叫你立刻發(fā)出嗎？”“是啊!但我猜到您會后悔，所以壓下了。”張小姐笑笑。“壓了三個禮拜？”“對!您沒想到吧?”“我是沒想到?！蓖踅?jīng)理低下頭去，“我叫你發(fā)，你怎么能壓?那么最近發(fā)南美的那幾封信，你也壓了?”“我沒壓?！睆埿〗隳樕细聋惲耍骸拔抑朗裁丛摪l(fā)，什么不該發(fā)……”“你做主，還是我做主?”沒想到王經(jīng)理居然站起來問。張小姐眼眶一下濕了，兩行淚水滾落?？拗埃骸拔易鲥e了嗎?”“你做錯了!”王經(jīng)理斬釘截鐵地說。

張小姐被記了一個小過，真是好心沒好報，她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦，希望調到孫經(jīng)理的部門。“不急!不急!”孫經(jīng)理笑笑：“我會處理。”隔兩天，果然做了處理，張小姐一大早就接到一份解雇通知。

看完這個故事，你會怎么想?明明張秘書救了公司，他們居然非但不感謝，還恩將仇報，對不對?如果你說對，你就錯了!

張小姐錯在哪里？

(1) 自作主張，扣發(fā)信件。以后交代她做事，誰能放心?

(2) 再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，對工作的忠誠又在哪里？

(3) 如果孫經(jīng)理收了她，怎么跟王經(jīng)理交待？改天她會不會跟別人告他一狀？

【案例】

有個雜志社給劉偉做專訪，出刊后，先送了一本給他，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，劉偉心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約。就打電話給雜志社主編，請多送兩本。主編不在，是一位小姐接的。劉偉對她說麻煩你轉告主編，他希望多要兩本這期的雜志。“這個啊，沒問題!您派個人過來拿就成了?！毙〗闼斓卣f。

劉偉立刻派人過去，把雜志拿回來。不一會，劉偉就接到主編的電話：“對不起!劉先生，您來電話的時候我不在，雜志收到了吧?我特別多送了兩本，一共四本?！蓖Ａ艘幌?，主編又說：“對不起啊!我想知道是我們雜志社的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。”

劉偉愣了一下，說：“有問題嗎?”“當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一次考核。”

劉偉沒有告訴主編是哪位小姐，據(jù)說最后還是查了出來，那位小姐受了處分。