戰(zhàn)略管理必須兼顧四個市場,兼顧媒體能力與外部環(huán)境的匹配。何謂戰(zhàn)略?戰(zhàn)略的實質(zhì)是整體性,整體大于部分之和,整體是把各種有價值的活動整合起來,讓眾多活動互相補充。通俗地說,你做好這件事使你能把那件事做得更好,這就是整體,也就是戰(zhàn)略。它不追求某個局部、某個市場“金雞獨立”的次優(yōu)化(局部佳,整體不佳);而是追求各個局部相互補充,各個市場協(xié)調(diào)配合,達到“1 1>2”的整體優(yōu)化。
法則九:傳媒業(yè)是跨國本土化產(chǎn)業(yè)
產(chǎn)業(yè)不同,跨地區(qū)競爭的形態(tài)也不同。如果把產(chǎn)業(yè)國際競爭畫一條光譜,一端是全球一體化產(chǎn)業(yè),如民用飛機、家電,各地關(guān)聯(lián)性很高,產(chǎn)業(yè)標準甚至全球通用,企業(yè)在甲地有競爭優(yōu)勢,在乙地同樣有;另一端是跨國本土化產(chǎn)業(yè),如超市、銀行,各地關(guān)聯(lián)性不高,甚至沒有關(guān)聯(lián),甲地成功的標準到乙地不一定適用,各地必須因地制宜。
傳媒業(yè)是典型的跨國本土化產(chǎn)業(yè),默多克說:“如果你忘記了人們在他們自己的國家里想觀看的基本上是地方節(jié)目、地方語言和地方文化,那你就大錯特錯了?!薄坝浀枚嗄昵霸诎拇罄麃?,當新聞集團的電視網(wǎng)播送大量優(yōu)秀的美國節(jié)目時,我們常常被二流的澳大利亞節(jié)目打得一敗涂地?!?
在傳媒競爭越來越全國化,甚至國際化的今天,本土化也越來越成為競爭優(yōu)勢的重要來源。今后20年,是我國全面建設小康社會的重要戰(zhàn)略機遇期,而新聞傳播史證明,任何社會轉(zhuǎn)型期都是本土傳媒的黃金時代。利益關(guān)系、社會關(guān)系、人際關(guān)系在不斷調(diào)整,人的命運以及人們的價值觀念、心理狀態(tài)在不斷變化,人們更加需要通過傳媒來了解環(huán)境,交流意見與情感?!渡杲諏蟆穭?chuàng)刊一年后作出一個重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移:從“生活服務”轉(zhuǎn)到“上海生活”。多報道人性的正面,多創(chuàng)造祥和之氣、溫馨之氣,化解暴戾和浮躁,讓大家更熱愛所居住的城市、熱愛生活。他們認為,這“是《申》報最終確認自身風格,并取得成熟的、不可代替的重要轉(zhuǎn)機。……扎根上海并和上海一起成長發(fā)展的本土化策略是《申》報成功的關(guān)鍵所在。” ——扎根當?shù)?,扎根中國,與當?shù)亍⑴c中國一起發(fā)展成長,這也是所有中國媒體成功的關(guān)鍵所在。
法則十:競爭優(yōu)勢不全由媒體內(nèi)部決定,部分來源于媒體之外
這條法則著重討論兩點:媒體與其他組織的關(guān)系;媒體與國家的關(guān)系。
先說前者,在很多產(chǎn)業(yè)中,一個企業(yè)有優(yōu)勢是因為它的橫向或縱向關(guān)聯(lián)企業(yè)(供應商、服務商、互補產(chǎn)品制造商、金融機構(gòu)、研究機構(gòu)等)有優(yōu)勢,這就是產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象。產(chǎn)業(yè)集群一旦形成,企業(yè)之間就是休戚與共的互助關(guān)系。
媒體能夠以兩種基本方式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群:(1)建立聯(lián)盟,拉開戰(zhàn)線。進入2005年,報界結(jié)盟頻頻,有東南地區(qū)的《新民晚報》等17家報社正式簽署“世界第6城市群主流大報發(fā)展聯(lián)合體”合作意向,有中部地區(qū)的《大河報》等7家報社在鄭州宣布成立“中國中部強勢媒體聯(lián)盟”,有新浪汽車頻道聯(lián)合《北京青年報》等15家媒體在上海結(jié)成“中國汽車媒體大聯(lián)盟”等。結(jié)盟的基本考慮不外乎加強采編合作,加強廣告或發(fā)行合作,以及降低相應的成本。隨著允許媒體跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營,開辟安全有效的投融資渠道,延伸至報業(yè)之外,甚至傳媒業(yè)之外,即媒體與其他行業(yè)的聯(lián)盟還會進一步出現(xiàn)。(2)凝聚目標,加強縱深。廣告大趨勢,電視做美容,報紙吃磚塊?!睹咳招聢蟆房粗刑旖虻姆康禺a(chǎn)潛力,一頭扎進去助其發(fā)展。報社廣告部成立了調(diào)研小組,為開發(fā)商提供項目策劃,參與從樓盤定位到收尾的整個運作;還專人負責每日的廣告額和版量監(jiān)測、競爭對手監(jiān)測等工作,做成周報告、月報告、季度報告和全年報告。憑借這種“將豆制品做出肉味來”的專業(yè)服務,該報2003年房地產(chǎn)廣告收入1.3億,居全國報紙第6位。
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群的兩種方式,其實質(zhì)都是重劃競爭范圍,改變游戲規(guī)則,主動出擊,使形勢復雜化,重新設計相關(guān)產(chǎn)業(yè)的命運以控制自己的命運。競爭優(yōu)勢的種類與數(shù)量越多越好,即使對手集中火力攻其一點,打成平手甚至后來居上,但本媒體由聯(lián)盟或縱深的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展出的多樣化競爭優(yōu)勢,也仍然讓對手追趕不及。
再說媒體與國家的關(guān)系。媒體不能在真空中做大做強,媒體強大的必要條件是致力于比自身發(fā)展更宏大的目標,這就是中國的發(fā)展。競爭優(yōu)勢不全來源于市場,也不全來源于媒體!媒體必須在配合國家發(fā)展中實現(xiàn)自己的迅速發(fā)展,這是市場之外、媒體之外的競爭優(yōu)勢最豐厚、最綿長的活力之源。把源頭澎湃成江河,媒體必須下大力氣做好發(fā)展報道。
今后20年,是我國全面建設小康社會的重要戰(zhàn)略機遇期,發(fā)展是硬道理、是第一要務、是解決中國一切問題的關(guān)鍵!今后20年最重要的主流新聞就是發(fā)展報道。及時深入報道在中國大地上全面建設小康社會的新思路、新舉措,取得的新進展、新成就;真實記錄中華民族聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展、實現(xiàn)民族偉大復興的意志、智慧、希冀與追求……這就是發(fā)展報道的內(nèi)涵。
做好發(fā)展報道需要上下貫通:把從時代、全局看的發(fā)展與受眾切身感受到的發(fā)展有機結(jié)合;縱橫兼顧,著眼于、服務于全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展報道,是中國新聞實踐的重要問題,也是發(fā)展新聞學的特殊問題。按我的理解,發(fā)展新聞學要回答一個別的地方不能回答的問題:發(fā)展中國家在存在比你強,壓著你的發(fā)達國家的前提下,如何發(fā)揮自身優(yōu)勢,抓住和用好戰(zhàn)略機遇期,比發(fā)達國家發(fā)展得更快更好?——這是發(fā)展中國家發(fā)展研究的首要問題;而新聞媒介如何配合國家的發(fā)展,同時實現(xiàn)自己的迅速發(fā)展?——這是發(fā)展中國家發(fā)展新聞學研究的首要問題。
管理學家彼得·德魯克有個深刻洞見:組織不能像生物,以自身的存在為目的;組織是社會的器官,只有對外界作貢獻,才有存在的理由。人們說企業(yè)是利潤中心,德魯克斷然反駁:那只是個客氣的說法!企業(yè)只是個“努力中心”。在組織內(nèi)部產(chǎn)生的,只有努力和成本。成果發(fā)生于組織之外,即內(nèi)部的努力被外界認可,是內(nèi)外的共同作用才產(chǎn)生成果。 ——這話倒很值得我們那些正在“為生存而戰(zhàn)”、“為飯碗而戰(zhàn)”而苦苦掙扎的媒體慢慢品味,也暗含了上面的第十條法則:競爭優(yōu)勢不全由媒體決定。把它落實到現(xiàn)實,就是每家媒體都必須應對的重大挑戰(zhàn):如何在配合國家發(fā)展中實現(xiàn)自己的迅速發(fā)展!