行動(dòng)的自由

獲得成功的竅門是第一個(gè)沖到終點(diǎn)。

—— 愛德·潘荷特

開戎公司共同創(chuàng)始人

我曾向開戎公司合伙創(chuàng)始人和總裁埃德·潘荷特討教生物科技產(chǎn)業(yè)的成功秘訣。潘荷特是一個(gè)生物化學(xué)博士，一個(gè)科學(xué)創(chuàng)業(yè)家。他領(lǐng)導(dǎo)開戎成為歷史上最成功的五個(gè)生物科技公司之一。我原以為，由于高科技產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)，能否在這個(gè)產(chǎn)業(yè)取得成功在于你的科學(xué)家們有多么的聰明。但是，事實(shí)卻令我十分驚訝。

潘荷特是生物產(chǎn)業(yè)最有發(fā)言權(quán)的代言人，“總體上而言，開戎的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是速度。這個(gè)速度是指從生物的新發(fā)現(xiàn)到將其應(yīng)用到商業(yè)中去的速度。這也就是說我們既要能利用機(jī)會(huì)，也要能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。所以，我認(rèn)為我們具有的特殊技能是：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，并以最快的速度來利用它。大公司們很難在像生物科技這樣發(fā)展十分迅速的領(lǐng)域獲得成功。這主要是因?yàn)樗墓倭艡C(jī)構(gòu)總是在進(jìn)行各級(jí)的審查。當(dāng)他們讓所有的員工都了解了新項(xiàng)目的利弊時(shí)，一些小公司已經(jīng)將該產(chǎn)品研發(fā)到一定程度，使得大公司無法與之競(jìng)爭(zhēng)。”

“人們?cè)谶^去15~20年前參觀開戎公司的時(shí)候，他們的第一印象就是公司里充滿了活力。當(dāng)你經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，你可以感受到這種活力，人們都在忙著工作。所以，毋庸置疑，活力是我們成功的一個(gè)重要組成部分。我們的文化就是緊迫感，充滿活力，正視競(jìng)爭(zhēng)。”

關(guān)于我對(duì)生物科技產(chǎn)業(yè)中最聰明的人將會(huì)獲得成功的假設(shè)，潘荷特說：“那些來自哈佛大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分?；蚣又荽髮W(xué)洛杉磯分校的博士們都是十分聰明的。他們?cè)趯W(xué)術(shù)水平測(cè)驗(yàn)考試和其他測(cè)驗(yàn)中幾乎是滿分。所以，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里聰明是一個(gè)必要條件，但是它不能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它不是最終使企業(yè)成功的因素。”

天??！誰能想到在生物科技產(chǎn)業(yè)里獲得成功，速度和活力竟然比智商還要重要。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里，連一些低級(jí)職員都具有博士學(xué)位。把潘荷特的分析放在一邊，我認(rèn)為潘荷特和他的科學(xué)家們是十分聰明的。就是他們第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了乙肝疫苗，并第一個(gè)將它投入市場(chǎng)。隨后，他們又開發(fā)了腎癌和黑素瘤的治療方法、小兒疫苗和艾滋病病毒的血液檢測(cè)。他們十分聰明，把公司發(fā)展成為世界上第三大生物科技公司（在Amgen和Genentech之后），它的收入是8億美元。潘荷特告誡我們：“在生物科技產(chǎn)業(yè)，我們知道應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品，做什么試驗(yàn)。取得成功的竅門是第一個(gè)沖到終點(diǎn)?！?/p>

在生物科技產(chǎn)業(yè)里，企業(yè)應(yīng)該把高速作為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。官僚機(jī)構(gòu)管理層的速度是無法與創(chuàng)業(yè)家們相比的。創(chuàng)業(yè)家們的本質(zhì)決定了這一點(diǎn)。他們行動(dòng)快速是由于他們切身感受到了它的必要性。他們不需要經(jīng)過多層管理人士的批準(zhǔn)就可以采取行動(dòng)。如果企業(yè)想采取快速的行動(dòng)，就要給予員工實(shí)踐的自由，允許他們犯錯(cuò)誤—— 行動(dòng)的自由。就是這么簡(jiǎn)單。下面就是做到這一點(diǎn)的方法。

· 釋放普通員工的潛能

本田宗一郎從來都不是日本工業(yè)的貴族。事實(shí)上，他是“工人階級(jí)的人”。本田北美公司的前任總裁，本田宗一郎的終生好友，千野哲夫告訴我本田先生是如何和普通員工相處的。

“年輕人都崇拜他。例如，當(dāng)久米是志接替創(chuàng)始人成為公司新總裁的時(shí)候，我們開了一個(gè)晚會(huì)。很多員工都來了。這時(shí)，本田先生站起來介紹久米先生。這個(gè)偉大的創(chuàng)始人走下臺(tái)來，人們都覺得十分激動(dòng)并有些緊張。本田先生是這樣說的：‘本田公司好像總是讓邋遢的人當(dāng)它的總裁。就像我這樣。這次，看到?jīng)]，久米是志也是十分的邋遢，這就是他能夠做總裁的原因?！缓笏苯用嫦蛴^眾說，‘很抱歉，因?yàn)槟銈冇羞@樣一個(gè)邋遢的總裁，所以你要更加努力工作，否則公司就會(huì)垮掉?！贻p人開始?xì)g呼。他們喜歡這種方式?！?/p>

關(guān)于企業(yè)應(yīng)該“信任”哪些人來進(jìn)行創(chuàng)新，千野哲夫說：“本田先生認(rèn)為企業(yè)的才華就在工人們身上。工人們知道他信任他們，對(duì)此十分感激。這在日本的知名企業(yè)里是少見的。”