那6個(gè)礦工感覺(jué)到了這一點(diǎn)。為生計(jì)所迫,就必須得成功,這是眾所周知的。這也是激勵(lì)人們的最強(qiáng)有力的力量。自1975年以來(lái),從對(duì)產(chǎn)品漠不關(guān)心的銷售職員到尚未與顧客打過(guò)交道的行政人員,似乎沒(méi)有一個(gè)人對(duì)自己所做的事情有過(guò)必要感,這對(duì)創(chuàng)業(yè)家來(lái)講是不可理解的行為。當(dāng)歸結(jié)到生計(jì)時(shí),你在企業(yè)的成功是必要的,而不是單單為了應(yīng)付業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。當(dāng)你與員工失掉必要感時(shí),那么是該注意下一點(diǎn)的時(shí)候了,即應(yīng)在你企業(yè)中,制造危機(jī)感和緊迫感。
· 制造危機(jī)感和緊迫感
索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫說(shuō),在公司中制造一點(diǎn)危機(jī)感是件好事,的確是這樣。人人都知道,在具有危機(jī)感的一天內(nèi)干的事情比毫無(wú)憂慮的一個(gè)月內(nèi)都要多。謹(jǐn)慎的計(jì)劃很難產(chǎn)生大踏步似的前進(jìn),飛躍總是在危機(jī)的情況下出現(xiàn)的。但是,制造危機(jī)和緊迫感并不是要靠大聲疾呼(或許偶爾一次也無(wú)妨),或者要解雇每個(gè)人來(lái)實(shí)現(xiàn),而是這樣來(lái)實(shí)現(xiàn)的:制定必須完成某項(xiàng)工作的期限,并嚴(yán)格貫徹下去;如果失去了一個(gè)很好的顧客,則必須嚴(yán)肅對(duì)待;讓所有的雇員都明悉你對(duì)企業(yè)的成功很在乎。要定期為你的企業(yè)注入微量的強(qiáng)心劑:危機(jī)感和緊迫感能戒除雇員的驕傲自滿情緒。
· 勇做與日俱進(jìn)的事情
托馬斯·愛(ài)迪生一直是美國(guó)的發(fā)明大王,多家公司的創(chuàng)始人。他智慧的結(jié)晶總結(jié)為:“發(fā)明=10%的靈感 90%的汗水”。所以,怎樣做才能使你的企業(yè)中“汗水的程度”很高呢?對(duì)于開(kāi)創(chuàng)者而言,你和你雇傭的員工得樹(shù)立這么一個(gè)信念:每天最重要工作就是尋求更佳的做事方法?!案选奔矗焊嗟臄?shù)量,更好的質(zhì)量,更快的速度,更低的成本。這叫做人類行為的不斷提高、進(jìn)步,也是充滿求存渴望的創(chuàng)業(yè)家與數(shù)著日子等待退休的自滿官僚之間的最明顯的不同之一。
行動(dòng)的自由
創(chuàng)業(yè)家以高速創(chuàng)新而著稱,大多是因?yàn)樗麄冃袆?dòng)自由。事實(shí)上,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)家稱行動(dòng)比創(chuàng)新更重要。沒(méi)有行動(dòng)作補(bǔ)充的偉大思想不起作用。如果一個(gè)人或一個(gè)公司以行動(dòng)為宗旨——嘗試這個(gè),嘗試那個(gè);一會(huì)轉(zhuǎn)向這,一會(huì)轉(zhuǎn)向那。大多數(shù)人就會(huì)說(shuō):“看他們做的事情,他們真是個(gè)富于創(chuàng)新的團(tuán)體?!钡聦?shí)是:如果你嘗試很多新思想,樂(lè)于試驗(yàn),而在犯錯(cuò)誤之后,能夠轉(zhuǎn)回來(lái)再進(jìn)行嘗試,那才是創(chuàng)新的團(tuán)體。企業(yè)中重要的創(chuàng)新不是象牙塔式的分析報(bào)告中的爆炸式觀點(diǎn),而是經(jīng)過(guò)多次不同的嘗試后,從失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中得到的。
正如阿瑪科公司的成功故事,它多年來(lái)一直是石油和天然氣開(kāi)發(fā)方面的一流公司。當(dāng)問(wèn)及阿瑪科公司是如何打敗其他的石油公司,找到新石油的。急脾氣的長(zhǎng)期首席執(zhí)行官回答說(shuō):“我們就是鉆孔。當(dāng)你鉆了很多孔時(shí),你會(huì)開(kāi)采到很多石油的?!倍鄶?shù)企業(yè)亦是如此。以下是在你的機(jī)構(gòu)中創(chuàng)造行動(dòng)的三個(gè)已被證實(shí)的方法。
· 釋放普通工人的天賦
你的公司中,誰(shuí)應(yīng)該是行動(dòng)自由的?誰(shuí)擁有偉大的思想、想法?是普通工人嗎?是的,他們熟知產(chǎn)品情況,與顧客密切接觸,而且他們熟知企業(yè)中那不合理的、僵化的規(guī)章制度。換句話說(shuō),他們是最熟悉企業(yè)運(yùn)作情況的人。
對(duì)成長(zhǎng)中的公司來(lái)說(shuō),很容易忽略普通工人中的“天才人物”,他們不是超級(jí)明星,不是惹是生非的人。如果他們做不出英雄般的業(yè)績(jī),不招惹麻煩,繁忙的經(jīng)理很容易忽略普通工人及其想法。為企業(yè)生存而奮斗的創(chuàng)業(yè)家,為了改進(jìn)做事方式,絕對(duì)不能壓制新思想的最豐富來(lái)源。
· 針對(duì)顧客、產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)內(nèi)部的行動(dòng)
每一項(xiàng)針對(duì)顧客與產(chǎn)品的活動(dòng)都是朝著正確方向的。努力改進(jìn)產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)是永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)的。當(dāng)然,不是所有活動(dòng)都會(huì)奏效,但是沒(méi)有更快、更簡(jiǎn)便的方法可循。在這方面,創(chuàng)業(yè)家在進(jìn)入大公司之后,通常為他們親眼目睹的事情所震驚。耗在某些想法、項(xiàng)目上的大量委員會(huì)、會(huì)議、電子郵件及備忘錄與企業(yè)主要的活動(dòng)毫無(wú)關(guān)系。