(四)

葉老師，很漂亮，她每次來到教室的時(shí)候，十分吸引學(xué)員們的目光。只要她站在教室門口，學(xué)員們的眼神就不會(huì)集中。教官常無奈地說：“葉老師比我長(zhǎng)得漂亮，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，可你們非要齊刷刷地看個(gè)明白……”

葉老師給我們培訓(xùn)的課程是企業(yè)禮儀。那天她著裝樸素大方，同時(shí)又不乏點(diǎn)點(diǎn)的前衛(wèi)和新潮，這些更襯托出葉老師的美麗。葉老師在講課之前，在教室里走來走去，接著她站在講臺(tái)上說：“大家好，我姓葉。我剛才進(jìn)教室，包括我在教室里走來走去的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)大家都在關(guān)注著我，而且看我的眼神有些特別，比較集中和專注?！?/p>

大家你看我，我看看你，唧唧喳喳的一片。

“大家不要吵，請(qǐng)安靜一些。”葉老師嚴(yán)肅地說：“你們有沒有考慮這是為什么呢? 是因?yàn)槲医裉齑虬绲闷羻?？很特別嗎……這些都不對(duì)，我今天只是打扮得很職業(yè)化，職業(yè)化不等于漂亮，這個(gè)大家要區(qū)分開。美麗和漂亮只是外在的，職業(yè)化體現(xiàn)的是一種內(nèi)在的精神和風(fēng)貌。職業(yè)化不僅僅只有著裝，還有職業(yè)化的行為。例如，和客戶交流的言談舉止等，這些內(nèi)容也就是我今天要向大家講解的課程—— 企業(yè)禮儀?！?/p>

“什么是企業(yè)禮儀？企業(yè)禮儀是現(xiàn)代企業(yè)制度所推崇的企業(yè)文化的體現(xiàn)，也就是商務(wù)禮儀在企業(yè)內(nèi)部的個(gè)性化，在我們公司，主要關(guān)注的是企業(yè)形象和員工素質(zhì)兩個(gè)方面?！?/p>

葉老師繼續(xù)說。

“大家注意了，企業(yè)禮儀是一種企業(yè)文化，并代表了企業(yè)的形象，認(rèn)識(shí)這個(gè)很重要。大家進(jìn)入唐聯(lián)科技公司的第一天，自己的形象已經(jīng)不是個(gè)人的形象了，還代表著公司的形象。讓你們進(jìn)行軍事化的培訓(xùn)，讓你們統(tǒng)一著裝，還讓你們都打領(lǐng)帶，這些都是為了讓你們的形象符合公司的形象，也讓你們的風(fēng)貌體現(xiàn)公司的風(fēng)貌?！?/p>

“你們的教官和班主任應(yīng)該每天都在提醒你們，培訓(xùn)的時(shí)候必須穿白色襯衣、深色褲子，還要配戴深色的領(lǐng)帶，而且要著裝整潔。你們相互看看，看看是不是符合這個(gè)條件。今天有幾位同學(xué)就不符合這個(gè)條件。”

“第二組左起第五個(gè)學(xué)員，你為什么穿著黑色的襯衣？”葉老師問。那位學(xué)員就是趙志高。

趙志高站起身來說：“報(bào)告老師，我的白色襯衣沒有干。昨天晚上洗的，但是今天早上發(fā)現(xiàn)被風(fēng)吹到了樓下。” 教室里一陣笑聲。

葉老師嚴(yán)肅地說：“還是你自己不職業(yè)化的問題。你應(yīng)該多準(zhǔn)備幾件白色襯衣，而不僅僅是一件，要按照要求準(zhǔn)備和辦事。襯衣沒有晾干，你不能只想到你穿起來不舒服、不好看，還要想到是不是符合要求和規(guī)定。這看起來是個(gè)小事，其實(shí)說明了職業(yè)化素質(zhì)。不能因?yàn)閭€(gè)人的原因而破壞組織紀(jì)律和集體風(fēng)貌，如果實(shí)在是客觀條件不允許，那你應(yīng)該請(qǐng)示教官和老師。此外，你的領(lǐng)帶打得也不太整齊，下課之后你回宿舍換上白色的襯衣，并重新打一次領(lǐng)帶?！?/p>

葉老師接著對(duì)我們說：“大家也一樣，要關(guān)注自己的行為以及行為的結(jié)果，并要對(duì)自己的行為及結(jié)果負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在每個(gè)人都自己檢查一下，凡是不合格的，下課之后都回宿舍整理，上課之前一定要準(zhǔn)時(shí)回來。我不希望咱們一邊上著企業(yè)禮儀課，一邊還有學(xué)員不符合要求……”

“還是個(gè)冷美人?！彼沃擒妼?duì)我說。