4．精確打擊的另類思考

美國人在兩次海灣戰(zhàn)爭中的表現(xiàn)，令世界人嚇一大跳。地面部隊(duì)還沒有出動(dòng)之前，敵人就已經(jīng)快被打趴下了，這種場面在從前的戰(zhàn)爭中是不可想象的。從某種意義上說，是美國人的高搜商導(dǎo)致了戰(zhàn)爭的勝利——其遠(yuǎn)程精確打擊的前提，不就是高質(zhì)量的搜索結(jié)果嗎？在這場典型的“不對稱戰(zhàn)爭”中，美國人動(dòng)用了間諜特工、臥底線人、間諜衛(wèi)星、預(yù)警飛機(jī)……等等情報(bào)搜索工具，五花八門，應(yīng)有盡有。甚至可以說，從古至今的人類搜索工具，從最先進(jìn)的到最原始的，美國大兵能用的基本上全都用上了。我們不難設(shè)想，假使讓美國大兵扔掉這些搜索工具，他們的這場戰(zhàn)爭將會(huì)是什么樣的一種情景?？纯丛诎⒏缓箲?zhàn)爭中耗盡國力的蘇聯(lián)，以及后來對付車臣叛軍經(jīng)年不能取勝的俄羅斯，就一目了然了。

社會(huì)搜商在競爭中的強(qiáng)大優(yōu)勢，正在被激烈“商戰(zhàn)”中的企業(yè)慢慢認(rèn)識(shí)到。很多企業(yè)，往往是“成也搜商，敗也搜商”。

作為競爭對手的兩家飲品公司，分別選擇了兩家公關(guān)公司做廣告策劃。這兩家公關(guān)公司不約而同地想到，在某一地域投放廣告效果顯著，而且他們所制訂的投放時(shí)間和頻率也驚人地相似。由于那個(gè)地域的廣告投放非常之多，他們在爭取廣告牌、燈箱時(shí)，遇到了不小的阻力。也就在這時(shí)，兩家公司同時(shí)得知競爭對手正在做幾乎相同的廣告投放計(jì)劃。這使得對于這一地段的廣告牌、燈箱等的爭奪戰(zhàn)愈加激烈。

為此，其中的一家公司召開了特別會(huì)議，專門研究這個(gè)問題。正在會(huì)議進(jìn)行得熱火朝天的時(shí)候，一個(gè)因公出差的部門經(jīng)理回來了。他打斷了公司老總的發(fā)言，說：“就在我剛下飛機(jī)的時(shí)候，打聽到了一個(gè)內(nèi)部消息。一個(gè)房地產(chǎn)公司很有可能在我們廣告投放的這個(gè)地段提前進(jìn)行一個(gè)大型改造工程。屆時(shí)，這一區(qū)域的人流量將會(huì)大幅減少。所以，我的意見，放棄這一區(qū)域，讓對手去占領(lǐng)吧！”

公司老總當(dāng)即決定，放棄這個(gè)已經(jīng)做得非常完美的廣告投放案。兩個(gè)月之后，正當(dāng)他們的競爭對手慶幸對手放棄這一區(qū)域的時(shí)候，這一地域果然進(jìn)行了大型工程建設(shè)，競爭對手的廣告投放計(jì)劃由此失敗。

對于這樣一則重要的情報(bào)，這另一家公司就怎么會(huì)打探不到呢？顯然是在搜索上出了問題。搜索是大多數(shù)人都能運(yùn)用的工作、生活技巧，但卻并不是每個(gè)人、

每個(gè)團(tuán)體都能夠駕馭自如、高度把握的。從以上事例來說，那家失敗的公司并不是完全沒有搜到那個(gè)重要消息的可能，而是因?yàn)樗麄兊男畔⒂|角還不夠靈敏，因此被競爭對手搶了一個(gè)先機(jī)。搜商高，其信息的精確度就高；搜商低，信息的精確度就低。在獲得商戰(zhàn)的勝利，獲得市場生存的空間上，這個(gè)原理無疑是顛撲不破的。

一個(gè)競爭場上的主體，應(yīng)該盡量提高搜商，才能保證自己的信息非常精確。在大家都會(huì)搜索的情況下，搜度的準(zhǔn)確程度將會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)這樣反問自己：搜集到的信息全面了嗎？信息的來源可靠嗎？有沒有遺漏的重要信息？獲得的信息中還有哪些不夠或未被考慮的因素？等等。這樣，我們才不致落后于競爭對手。

5．高搜商致勝，時(shí)代的要求

一家貨運(yùn)代理公司的分公司經(jīng)理，在十年前就已經(jīng)擁有了筆記本電腦，但奇怪的是，直到現(xiàn)在他還不會(huì)正確使用因特網(wǎng)的電子郵件系統(tǒng)。有一次出差回來，他急急忙忙地跟秘書說：“快插上我辦公室的網(wǎng)線收郵件，總公司幾天前就給我發(fā)郵件了。緊急！緊急！要壞事了！”新來的秘書很納悶，問道：“賓館里可以上網(wǎng)，你為什么不在賓館里收郵件？”他很不高興地說：“我的郵箱在辦公室里，賓館怎么可能收到？”事實(shí)上，幾年前就有員工對這位經(jīng)理說過，無論在什么地方，只要有電腦就可以收郵件。但這個(gè)出身寒苦、頭發(fā)已白的分公司經(jīng)理，就是不相信天下會(huì)有這種事情發(fā)生，老以為別人在跟他開玩笑。

在總公司里，這個(gè)分公司經(jīng)理的業(yè)績每年總是排在后面。如果不是因?yàn)檫@個(gè)分公司經(jīng)理在管理和經(jīng)營上有著異乎常人的天賦，而且是這個(gè)家族企業(yè)的一個(gè)重要人物，他這個(gè)經(jīng)理的位置早就不保了?？偣窘?jīng)理也在納悶，每次開年度會(huì)議的時(shí)候，總?cè)滩蛔∫獑栠@個(gè)分公司經(jīng)理，為什么收到總公司的郵件之后，明明知道會(huì)誤事，卻還要拖延幾天才回復(fù)和做出決策？這個(gè)分公司經(jīng)理卻不答話。他私下對人說，人怎么可能在出差的時(shí)候取到辦公室里郵箱的郵件呢？“這不是明顯的刁難嗎！”

這個(gè)經(jīng)理，用我們的話來說，就是明顯的高智商、低搜商。然而，不會(huì)有太多的人擁有這位分公司經(jīng)理的好運(yùn)，能夠在一個(gè)家族企業(yè)里身居高位而不被淘汰。以搜商決勝于商場，是時(shí)代的迫切要求，也是大多數(shù)人必須面對的命運(yùn)。

如今，人類社會(huì)的知識(shí)日益豐富，教育高度發(fā)達(dá)，精神文明的發(fā)展日新月異，人與人之間的差別已經(jīng)慢慢變得模糊，團(tuán)體與團(tuán)體之間的差別也慢慢變得不可預(yù)料。曾有一句古詩寫道——“江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。到了今天，“各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”已經(jīng)不可重現(xiàn)。在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，更產(chǎn)生了諸如“風(fēng)云變幻互聯(lián)網(wǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”之類的說法。在職場上，隨時(shí)有新秀淘汰過時(shí)而不思進(jìn)取的舊人；在商場上，不銳意進(jìn)取的企業(yè)很可能一夜之間就被后起之秀取代。要想在激烈的競爭中永遠(yuǎn)保持旺盛的生命力，必須通過提高搜商減少人才資源能耗，提高工作效率，這樣才能在長江后浪推前浪的時(shí)代變革中走在發(fā)展的前列，創(chuàng)造巨大的價(jià)值，獲得驕人的成功！

小貼士：開心詞典的萬能求助熱線

國內(nèi)金牌益智節(jié)目《開心詞典》，自開播以來一直受到廣大群眾的青睞。其央視網(wǎng)站網(wǎng)上答題環(huán)節(jié)更成為選拔參賽選手的重要依據(jù)。這個(gè)網(wǎng)上游戲現(xiàn)場，在中搜公司推出劃詞搜索軟件后，一度成為現(xiàn)代搜索技術(shù)挑戰(zhàn)人類知識(shí)的“戰(zhàn)場”。

我們知道，開心辭典的題目包羅萬象，考察的是一個(gè)人的綜合知識(shí)儲(chǔ)備及一些基本的分析計(jì)算技巧等，也就是我們俗稱的智商。而劃詞搜索軟件能夠通過在閱讀題目的過程中，劃中題干中的關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)上搜索查找，迅速指向答案。雖然，開心辭典事先考慮了規(guī)避用搜索引擎答題的因素，并對傳統(tǒng)搜索引擎的使用進(jìn)行了一些限制。但是，新一代的劃詞技術(shù)是可以不通過輸入關(guān)鍵詞，不需要重復(fù)開啟瀏覽器，就可以完成搜索的。它只需簡單的一劃、一點(diǎn)，幾秒鐘之內(nèi)，就可到達(dá)搜索結(jié)果。于是，在這個(gè)游戲中，眾多博學(xué)多才的選手被掌握現(xiàn)代搜索工具、搜的快的選手無情淘汰了。

大家都知道開心辭典有三條求助熱線，其中一條是電話求助。當(dāng)更多的人開始了解現(xiàn)代搜索工具，在電話答題時(shí)，能夠迅速利用搜索技術(shù)查找答案時(shí)，搜索引擎將成為開心辭典的萬能求助熱線。