第四章 “萬事通”不如“包打聽”

國際互聯(lián)網(wǎng)是一個浪潮。他將沖擊計算機工業(yè)以及許多其他的工業(yè)，淹沒那些在這一浪潮中還沒有學(xué)會游泳的人。

——比爾·蓋茨

1．老教授與鄰家孩子

一個研究考古學(xué)的老教授和一個三口之家相鄰而居，關(guān)系處得非常好。鄰居家的小孩子才上小學(xué)四年級，但求知欲很強，經(jīng)常向老教授請教有關(guān)文物方面的知識。有一天，老教授到鄰居家閑聊，小孩問這問那，終于有一個問題怎么也想不起來了，無法回答。于是老教授說，等明天我查了資料之后再告訴你?？墒切『⒆有南耄暇W(wǎng)查查不就可以了？于是他走進(jìn)了書房。待他再次來到客廳時，老教授已經(jīng)告辭離去。第二天，老教授見到小孩子，抱歉地告訴他，自己還沒有查到那個問題的答案，準(zhǔn)備上圖書館去查。這個聰明的小孩子卻得意洋洋地宣稱，他已經(jīng)知道那個問題的答案了。老教授很驚訝，問這是怎么回事。小孩子說，上網(wǎng)搜到的。老教授一問那答案，果然準(zhǔn)確。

做學(xué)問的人反而不比普通人更快捷地掌握知識——尤其是書本上的知識，這在十幾年前還是不可想象的。但是在網(wǎng)絡(luò)普及、信息化已成現(xiàn)實的今天，知識和學(xué)問已經(jīng)不再為少數(shù)人所專有，只要一個人稍微動一點腦筋，并愿意下一點功夫和時間，就可以從網(wǎng)絡(luò)、電視、圖書館等等有形、無形的渠道，獲得最新最全的知識。

當(dāng)然，怎么樣搜索到有用的知識，是有一定的技巧的。有的時候，線索明明存在，人們就是找不到。

一個大學(xué)里的登山隊，準(zhǔn)備在暑假里去征服福建省某一個不是很有名，但是據(jù)說是非常險峻的山峰。至于這是一座什么樣的山峰，他們也只是聽一個來自福建的登山隊員提起過。無論是圖書館，還是網(wǎng)上，除了標(biāo)明這座山的名字和方位之外，沒有更詳細(xì)的資料。但是，登山的聲勢已經(jīng)造出，準(zhǔn)備工作也已經(jīng)做好，這些意氣風(fēng)發(fā)的青年登山隊員怎么也不愿意做“打退堂鼓”這樣不光彩的事情，最終還是抱著“車到山前必有路”的信念出發(fā)了。到了當(dāng)?shù)?，隊員們問遍各處村民，都問不出個所以然來。村民們都搖頭說，那座山峰是神山，除了神仙和猴子，誰也爬不上去。但是，根據(jù)登山隊員對地形的初步勘察，這座山理應(yīng)可以登上。他們都相信，連世界最高峰珠穆朗瑪峰人類都可以征服，這座小山怎么會登不上呢？正在議論紛紛的時候，一個女隊員說話了——我好像知道有一條路可以登上！眾人紛紛問她，什么是“好像”知道？女隊員說，在一本登山記中，一個外國登山愛好者似乎提起過福建有座“神山”，他登上過。抱著一線希望，眾人派她打道回縣城，上網(wǎng)搜資料。她從外國人登中國山峰開始查，一直查到各種登山隊的經(jīng)歷，再查到具體的人，再查到具體的人寫的登山記……終于，結(jié)果出來了——果然有一條險徑可以直達(dá)山頂。最終，由于這個女隊員的成功搜索，登山隊圓滿完成既定的登山任務(wù)，凱旋而歸。

從圖書館到網(wǎng)上，到村民中，再到網(wǎng)上，這個登山隊在搜索的道路上繞了一個不算太小的彎，浪費的精力和體力不能算小。實際上，搜索登山之路的線索早已存在于那個女隊員的腦海里，假如她能夠早一點想起這一條線索，那么登山隊就不必要繞這么大一個彎子，以至到了山腳，還要等上幾天才最終找到登頂之路。

假如把獲取有效知識或找到事業(yè)成功之路看作一次次艱難的登山過程，那么，展開有效的搜索，無疑可以事半功倍，把到達(dá)頂峰的時間大大提前。

2．無限放大的知識量

搜商的高低在很大程度上決定了人們生活的質(zhì)量。這完全是時代賦予的特性。

人們曾經(jīng)以為，面對無限增長的知識，人們所能做的只能是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，直到飽讀詩書，學(xué)富五車，甚至變成“兩腳書櫥”。然而，還是那個宗杲和尚說得好：“弄一車兵器，不是殺人手段?！睂τ诰唧w的人來說，真正有用的知識永遠(yuǎn)只是一小部分。中國古代有“弱水三千，我只取一瓢飲”的說法，盡管它原意指向女人與愛情，但其內(nèi)涵卻完全可以做一番新的解讀：海量知識，我只取一瓢飲！這樣一種從容面對知識海洋的態(tài)度，實際上給了我們另外一個驚喜——每個人的知識量都有可能變得無限大了，因為他們可資利用的知識就是人類古往今來創(chuàng)造的所有知識。

從20世紀(jì)90年代開始，就有一群自由撰稿人聚集于北京。這群人除了懶散、睡晚、沒有單位、沒有正常收入、偶爾有點神經(jīng)質(zhì)之外，還有一個共同的特點，就是經(jīng)常往圖書館里跑，或者干脆就住在圖書館附近。每天早上北京圖書館開館之前，都可以看到一大幫人在圖書館南門口等待一擁而進(jìn)，頗似趕公共汽車的上班族，這些人中就有相當(dāng)一部分是自由撰稿人。他們拿到寫作任務(wù)之后，最重要的事情就是到圖書館查資料。曾有一個自由撰稿人被一家公司的宣傳主管詢問：“關(guān)于我們這個行業(yè)，你了解多少？”他的回答是：“一點都不了解?！蹦莻€主管非常奇怪：“那你怎么替我們寫宣傳稿？”自由撰稿人非常從容地回答：“資料在圖書館里全有！只需要給我兩天的時間。”整個公司的人都不怎么相信這個口氣張狂的自由撰稿人能給他們寫出什么好東西來，便告訴他：“給我們寫兩三篇東西先看看吧！”把他打發(fā)走了。誰料想三天之后，自由由撰稿人交上來的稿子厚厚一撂。公司的人一看，嚇一大跳：“怎么你比我們還了解這個行業(yè)？原來你才是行家??！真是看走眼了，看走眼了！”這個自由撰搞人一句話也不說，暗暗得意。

進(jìn)入21世紀(jì)后，網(wǎng)絡(luò)興起，圖書館漸漸門庭冷落。這些自由撰稿人在這個更大的知識海洋中，更加如魚得水。其一，在圖書館查目錄索引，然后讓圖書管理員揀書，要花費很多功夫，而他自己在書中的字里行間找到可資利用的材料，又得花掉不少時間；其二，圖書館的圖書多多少少有點陳舊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與網(wǎng)絡(luò)的更新速度相比；其三，并不是每一個圖書館都能滿足他們的全部需求。有的時候，這些自由撰稿人會為了幾個數(shù)據(jù)而跑遍整個北京城。

幾乎與事實同步的更新速度，以及幾乎無限量的裝載容量，已經(jīng)使整個社會構(gòu)成了一個無限量放大的網(wǎng)絡(luò)和知識庫。人們擁有和利用這樣一個無限量的知識庫的方式，完全不可能照搬古人的辦法，把它全部裝進(jìn)腦袋里，而只需要一次一次的搜索。這也就是說，盡管我們放棄了擁有更多的知識的可能，但是與此同時，我們也擁有了一切知識。

這就是搜商的意義。