反目標(biāo)思考，就是重新理解目標(biāo)，從反向定義目標(biāo)，在采取措施，化解原有危機(jī)的同時(shí)贏取新的目標(biāo)。

●目標(biāo)太高，不可行就應(yīng)該調(diào)低；

●目標(biāo)太多，資源分散，就要減少；

●目標(biāo)太虛，無法衡量，就應(yīng)增強(qiáng)操作性；

●已知目標(biāo)已錯(cuò)，就要丟開顏面，馬上更改。

知名企業(yè)成功的舉動(dòng)向來是后來企業(yè)追隨的風(fēng)向標(biāo)。相比之下，那些仍然健在的百年知名企業(yè)的失誤舉措更讓人“百嚼不厭，每嚼必有新意”。

可口可樂公司更換配方的“經(jīng)典”錯(cuò)誤就是其中之一。

案例

可口可樂的“經(jīng)典”錯(cuò)誤

20世紀(jì)70年代末，可口可樂公司與百事可樂的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化的境地。雄居霸主地位的可口可樂公司深謀遠(yuǎn)慮。在充分準(zhǔn)備之后，推出了以創(chuàng)新新口味，打垮對(duì)手為目標(biāo)的“堪薩斯工程”。令可口可樂決策者欣慰的是，當(dāng)新可樂取代舊可樂的替代戰(zhàn)役打響之后24小時(shí)之內(nèi)，81%的美國(guó)人都知道了這一消息。據(jù)說，這一速度比1969年“阿波羅登月”的消息傳播得還快。但是，更令他們吃驚的是，消費(fèi)者拋棄新可樂的速度更快，美國(guó)消費(fèi)者紛紛感到?jīng)]有可口可樂的老味道就像失去了朝夕相處的老朋友，失去了美國(guó)人的象征，各地紛紛出現(xiàn)了捍衛(wèi)老可樂和尋找老可樂的集體大行動(dòng)。

最后的結(jié)局是，可樂公司審時(shí)度勢(shì)，反思目標(biāo)，展開了“反目標(biāo)”的思想調(diào)整和行動(dòng)，撤銷了新可樂配方產(chǎn)品，重新回歸到了老可樂口味，開始執(zhí)著地開疆辟土，續(xù)寫風(fēng)靡全球，長(zhǎng)盛不衰的商業(yè)神奇。