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第二節(jié) 以人為本(1)

攀登:企業(yè)如何贏在風險 作者:鐘林


相傳,春秋戰(zhàn)國時期,齊桓公想稱霸,卻理不出個道理,一籌莫展之際便詢問管仲,“怎么樣才能成就霸業(yè)?”管仲說:“夫霸王之所始也,以人為本,本治則國固,本亂則國危。”意思是說,成就霸主大業(yè)的起始就是要“以人民為根本,這個根本安定好了,國家就穩(wěn)定了,這個根本亂了,國家就危險了。

幾千年后,“以人為本”的治國思想為子孫后人發(fā)揚光大,在新經(jīng)濟時代被賦予新內(nèi)容,已經(jīng)成為上至中央下至國內(nèi)外企業(yè)共同認可和推崇的基本理念。

這則故事道出了人力資源風險繩的第一大要件—— 以人為本。

●引力子繩是“以人為本”思想在人力資源工作中的綱領(lǐng)和靈魂。包括:企業(yè)文化、價值觀、使命、愿景、企業(yè)用人觀、風險哲學、企業(yè)家精神等用于指導企業(yè)人力資源管理政策,指引員工價值觀和行為的基本觀念,承擔原則性、指導性的風險責任。

●權(quán)力子繩是企業(yè)以權(quán)力為主導構(gòu)建組織,確定職、責、權(quán)、利并依賴運用權(quán)力和金錢手段對員工施加強制壓力、風險影響和獎勵懲罰,驅(qū)使員工做出有利于戰(zhàn)略目標的行為。承擔善用組織權(quán)力手段,實現(xiàn)組織目標的風險責任。

●動力子繩是企業(yè)承認員工需求,創(chuàng)造機會,從內(nèi)心激勵員工工作積極性和主動性,創(chuàng)造佳績。承擔面向“人心”,巧用激勵手段激發(fā)動力,實現(xiàn)組織目標的風險責任。

引力、權(quán)力和動力子繩各司其職,各負其責,各擔風險。

根據(jù)風險繩原理,各子繩負荷能力共同構(gòu)成風險繩的整體負荷能力,某項子繩負荷能力的下降往往成為該子繩斷裂失效的根源。

頻繁造訪人才市場卻收效甚微,勞動官司纏身,企業(yè)一盤散沙,面臨“無人可用”和“失人損失”的風險。泱泱大國,人才濟濟,能被企業(yè)老板看重,具有能力和忠誠的人太少,企業(yè)總是在人才匱乏卻渾然不知的狀態(tài)中惶惶度日。這些企業(yè)一般具有共同的愛好,那就是不以人為本。

企業(yè)人才觀誤區(qū)

① 計提“人才折舊”。

把員工與機器設(shè)備等同,用足耗盡。只考慮產(chǎn)出,忽視員工需求。以員工留不長為由,不投入、不培養(yǎng)、不增值。寧愿裁掉核心人才也不放棄一般設(shè)備,理由是“留得青山在,不怕沒柴燒”,此時“青山”為廠房設(shè)備,“人才”變成了柴禾。

② 要求“人才零缺陷”。

不能因才適用,用人所長,對人才求全責備,人才難以得到重用,找不到合適位置,缺少成就感。企業(yè)缺少鼓勵,全是批評。人才智慧在企業(yè)無休止的“棒殺”下泯滅,最終辭職走人,帶來巨大的成本風險。有資料顯示,一個員工流失給企業(yè)造成的成本高于該員工全年工資福利成本的2倍。更大的風險還在于:該員工早在心理上自我解聘,自生惰意,自卑混世,何來激情與高績效?

③ 實行“人才零庫存”。

推行成本管理,厲行節(jié)約,一個蘿卜一個坑。無良好的人才選拔機制,無人才儲備,沒有職業(yè)規(guī)劃的概念,更談不上培訓學習和發(fā)展空間,以致于出現(xiàn)后繼無人,關(guān)鍵崗位空置的風險,一名技術(shù)工人的辭職就能導致一條生產(chǎn)線的停產(chǎn)。

④ 信奉“人才私有化”。

把員工當作私有財產(chǎn),口口聲聲以人為本,卻逆歷史而行,開歷史倒車,實行愚民政策,把“以人為本”的古訓作為控制和操縱員工的手段。不把人當作可增值的生產(chǎn)力,卻視為被動可用的生產(chǎn)資料,進而據(jù)為己有。企業(yè)老板只看到了稱霸市場增加財富的需要,對“人才”需求置若罔聞,更談不上企業(yè)對社會的貢獻與責任感。與此截然相反的是,世界500強企業(yè)中有許多CEO出自通用(GE)公司,GE儼然成了名副其實的總裁培訓學校,包括韋爾奇在內(nèi)的歷任GE總裁無不以此為驕傲,為社會培養(yǎng)人才并樂此不疲。視人才為私有的企業(yè)老板對此不屑一顧。一意孤行地廉價對待員工的忠誠與努力,否認人才的貢獻,遠離“尊重、激勵、感恩”的道路,居功自傲,孤芳自賞。


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