1994年春，馬賽克（Mosaic）瀏覽器在英特網(wǎng)用戶市場流行起來之后，網(wǎng)絡(luò)一下子流行起來。但是其中有個遺憾：界面是靜止的。而Java語言讓靜態(tài)的網(wǎng)絡(luò)界面開始變成動態(tài)的世界，開始嚴重威脅微軟視窗系統(tǒng)生存。

“把自己所犯的錯誤寫下來，然后逐一改正”，這是比爾·蓋茨從對手身上學(xué)到的東西。不怕犯錯，具有創(chuàng)新和冒險精神，這也是比爾·蓋茨對自己所管理的團隊的要求。比爾·蓋茨對員工的要求之嚴厲，在很多員工眼中甚至苛刻到了吹毛求疵的地步。對于員工犯下的錯誤他批評起來從不留情，任何微小的錯誤，只要被比爾·蓋茨看到，都回被不留情面地指出并要求改正。這樣的做法，并沒有讓員工變得保守和害怕冒險，因為在這種批評下，錯誤既不會被睜一只眼閉一只眼地放過，也不會把一點小錯誤無休止地放大到對能力或者人格上的指責(zé)。

蓋茨名言

當(dāng)你陷入人為的困境時，不要抱怨，你只能默默地吸取教訓(xùn)。

譯者感悟

當(dāng)孩子犯了錯誤時，父母常常會犯兩種錯誤，一種就是過度苛責(zé)，從一點小事情擴大到指責(zé)孩子的所有方面；另一種就是過度寬容，不讓孩子對所犯下的錯誤擔(dān)負任何責(zé)任。這兩種做法都會讓孩子患上或多或少的人格失調(diào)癥，他們?nèi)鄙僮灾髋袛嗉俺袚?dān)責(zé)任的能力，頑固地認為問題和自己無關(guān)，他人和外界才是罪魁禍首。

人生一世，正確評估自己的角色，判定該為何人、何事負責(zé)，既是我們的責(zé)任，也是無法逃避的問題。評估責(zé)任歸屬，必然讓我們感覺痛苦，從而產(chǎn)生回避傾向。某種意義上，所有的孩子都患有人格失調(diào)，都會本能地逃避責(zé)罰。兄弟姐妹打架，大人追究起來，他們會忙不迭地推卸責(zé)任。

隨著子女的成長，父母隨時可以提供幫助。但如果父母都逃避責(zé)任，甚至提醒孩子：“這都是你們咎由自取，而不是做父母的責(zé)任?！蹦敲淳蜁o孩子一個逃避責(zé)任的不良榜樣。例如菲比摔壞牛奶罐的事情上，菲比可能分不清這件事情上自己、父親和牛奶罐這三者中誰的責(zé)任更重，但是如果比爾·蓋茨把所有的錯誤歸咎于她，那么她就會形成一種“可以把責(zé)任歸咎于他人”的行為模式。而完全寬容的話，一方面無法讓他從中吸取教訓(xùn)，另一方面，無法釋懷的內(nèi)疚會對她造成更加持久的傷害。

很多父母當(dāng)自己的生活不滿意時，往往嫁禍別人，首當(dāng)其沖的就是其子女。當(dāng)孩子的德行或?qū)W業(yè)出現(xiàn)問題，他們從來不會自我檢討，而是歸咎于教育制度。我們當(dāng)然知道，美國的教育制度現(xiàn)在存在很大的問題，但是之所以對教育制度的抱怨會如此之多，也不可否認其中有家長推卸責(zé)任的原因。

人格失調(diào)癥患者完全背離這種做法，不由自主地把責(zé)任推給配偶、孩子、朋友、父母、上司，或者推給其他抽象事物——帶來“壞的影響”的組織機構(gòu)，比如學(xué)校、政府、種族歧視、性別歧視、社會制度、時代潮流等等，但問題卻始終存在。他們推卸責(zé)任時，可能感覺舒服和痛快，但心智卻無法成熟，常常成為集體、社會的負擔(dān)?！澳悴荒芙鉀Q問題，你就會成為問題?！逼鋵崳@句話是對所有人說的。