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高清愿的十大信念與統(tǒng)一的成長(zhǎng)之路

觀念:工作可以更快樂 作者:白崇賢


高清愿13歲時(shí)扶著寡母,提著箱子,離開家鄉(xiāng)到臺(tái)南市當(dāng)布行小助理。但到71歲時(shí),他已是年產(chǎn)值近1 400億臺(tái)幣,有35 000位員工,43家子公司的統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)總裁。他所提供的服務(wù)無所不包,從統(tǒng)一企業(yè)、7-Eleven、家樂福、康是美、星巴克咖啡屋、萬通銀行到統(tǒng)家Conforama家俱大賣場(chǎng),豐富、改善了臺(tái)灣人的生活。他所憑借的就是“勤儉、惜?!钡淖鋈说览?,他說:“學(xué)問好,不如做事好;做事好,不如做人好?!?/p>

高清愿在2001年8月間,接受香港商報(bào)訪談時(shí),毫不避諱地提到他出身臺(tái)灣南部的窮鄉(xiāng)僻壤,憑借勤儉惜福、耐勞樸實(shí)、敬天愛人的個(gè)性,讓他從無到有,超越巔峰。13歲的高清愿,到臺(tái)南市吳修齊與吳尊賢兄弟共同創(chuàng)辦的“新和興布行”當(dāng)學(xué)徒。最早“新和興”座落臺(tái)南鬧市區(qū)的西門市場(chǎng),該布店在老板吳修齊的領(lǐng)導(dǎo)下,作風(fēng)創(chuàng)新。高清愿后來回憶這段往事,他認(rèn)為一生感到慶幸的兩件事:一是他跟對(duì)了老板。吳修齊先生是位正人君子,言行一致,給他一個(gè)很好的學(xué)習(xí)典范;二是“新和興”雖是一家小公司,但老板建立起財(cái)務(wù)公開制度,將每半年結(jié)算盈余提撥百分之二十分配給員工。

從“新和興布行”起步,高清愿一路因緣際會(huì)地走到“臺(tái)南紡織”。臺(tái)南紡織公司是在1954年10月成立,翌年二月召開第二次董事會(huì),通過聘請(qǐng)吳修齊為總經(jīng)理,十月一日紡織廠正式開工,這一年26歲的高清愿,成了南紡的第一任業(yè)務(wù)課長(zhǎng)。

由于批發(fā)商不愿販賣經(jīng)由防縮處理后的布,南紡決定將防縮加工布直接向成衣廠推銷,并向“臺(tái)灣標(biāo)準(zhǔn)局”以“太子”商標(biāo)注冊(cè)登記,這是南紡在布類使用的第一個(gè)商標(biāo)“太子牌不縮卡其布”,從此高清愿領(lǐng)悟到,做生意應(yīng)以品質(zhì)優(yōu)良、信用可靠取勝,不能單靠賤賣競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)他離開南紡,自立門戶,經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一企業(yè)時(shí),更加特別注重產(chǎn)品品質(zhì)。

1966年,高清愿在臺(tái)南紡織工作12年后選擇創(chuàng)業(yè)之途。高清愿在1968年創(chuàng)立了“統(tǒng)一企業(yè)”,資本額3 200萬新臺(tái)幣(約合人民幣800萬),原始股東44人,創(chuàng)業(yè)員工82人。初創(chuàng)期,高清愿找上日本日清制粉公司合作,因?yàn)槿涨迨侨毡咀畲竺娣蹚S,在日本擁有三成市場(chǎng)占有率。1969年5月“統(tǒng)一牌飼料”上市,10月“統(tǒng)一面粉”與“統(tǒng)一方便面”上市。

“統(tǒng)一”之所以能如此快速成長(zhǎng),正是“用對(duì)”了人。高清愿認(rèn)為,為了真正做到正派經(jīng)營(yíng),必須找好的人來落實(shí),他的員工大半是用學(xué)校老師,因?yàn)樵谀莻€(gè)民風(fēng)純樸的年代,老師等于高學(xué)歷、高操守的“品質(zhì)保證書”,這些老師后來都成了“統(tǒng)一企業(yè)”的重要骨干。

“統(tǒng)一”創(chuàng)辦的第七年,營(yíng)業(yè)額就超過了當(dāng)時(shí)食品業(yè)界的老大“味全食品”,成為臺(tái)灣排名第17大的制造商?!敖y(tǒng)一”的第一個(gè)10年時(shí),營(yíng)業(yè)額已達(dá)50億新臺(tái)幣,在成立10周年的慶典上,年近50的總經(jīng)理高清愿,作了一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的決策,就是要與國(guó)際一流企業(yè)合作,使“統(tǒng)一”跨出食品業(yè),成立多元化的企業(yè)。高清愿認(rèn)準(zhǔn):第一,固守本業(yè)公司成長(zhǎng)有困難;第二,好人才沒辦法留??;第三,股東的錢也不會(huì)放在公司,因此,他開始將“統(tǒng)一”帶入積極成長(zhǎng)的良性循環(huán)。

1978年,由統(tǒng)一企業(yè)與統(tǒng)一產(chǎn)品的經(jīng)銷商共同投資,成立“統(tǒng)一超級(jí)商店股份有限公司”,高清愿任董事長(zhǎng)。1979年“統(tǒng)一”正式跨入便利商店新領(lǐng)域,后來,“統(tǒng)一”集團(tuán)買回經(jīng)銷商股權(quán),成為“統(tǒng)一”集團(tuán)全資的超商。

截至1998年底,“統(tǒng)一”超商的營(yíng)業(yè)額達(dá)419億元新臺(tái)幣,每天進(jìn)到臺(tái)灣全省2 000家(目前已超過4 000家)7-Eleven超過200萬人次,平均每人消費(fèi)新臺(tái)幣60元。

“統(tǒng)一”又陸續(xù)和法商合作開辦“家樂?!保又c美商合作,成立“統(tǒng)一星巴克咖啡連鎖店”等,至1999年“統(tǒng)一”集團(tuán)擁有了42家子公司,年?duì)I業(yè)額達(dá)新臺(tái)幣1 380億元。

1992年“統(tǒng)一”集團(tuán)開始進(jìn)軍大陸市場(chǎng),高清愿派了160多名企業(yè)骨干到大陸考察、設(shè)廠和合作。幾年下來,在北京、天津、上海、廣州、重慶、武漢、昆明等地興辦十多家工廠,開創(chuàng)了事業(yè)的新境界。

高清愿自認(rèn)他之所以會(huì)成功,百分之八十是因?yàn)樗鋈说某晒?,而所謂做人的成功,并不只是著重于表面人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng),而是真的能以身作則、說話算話、尊重他人、樂于授權(quán)給予部屬。他總結(jié)他的成功秘訣不外下列十大信念和價(jià)值觀的徹底力行,即①深信“和諧萬事興”;②樂觀、自信和自在;③行事坦蕩,對(duì)人不計(jì)仇;④肚量大沒架子;⑤無私、不把錢和權(quán)看得很重;⑥不認(rèn)輸,不向困難低頭;⑦重視團(tuán)隊(duì),相信集思廣益;⑧為人念舊,但組織調(diào)整永不念舊;⑨講求數(shù)據(jù),用人不疑;⑩開創(chuàng)事業(yè)而不獨(dú)占事業(yè)。

高清愿對(duì)于“統(tǒng)一”,開始是責(zé)任感,后來是成就感,他開創(chuàng)事業(yè)的動(dòng)機(jī),來自于他可以為更多的股東、更多的員工服務(wù)。這種成就的動(dòng)機(jī),結(jié)合“勤、儉、誠(chéng)、樸、快”的性格特質(zhì),鞭策他不斷地往前邁進(jìn),也印證了“英雄不怕出身低”的哲理。


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