在現(xiàn)代職場(chǎng)上,人們的能力有大有小,水平有高有低,有些人說(shuō)話藝術(shù)水平很高,有的人說(shuō)話水平低下,所以,無(wú)論我們碰到上面的哪種說(shuō)話方式,都應(yīng)能坦然地接受。
在上面四種說(shuō)話方式中,第二種和第三種的方式比較容易讓人接受,而第一種和第四種則相對(duì)不好接受。
第一種方式,小鋼一上來(lái)就發(fā)怒,表示自己的嫌惡,這樣只會(huì)使小劉與他的心理距離越來(lái)越遠(yuǎn),因而無(wú)助于問(wèn)題的解決,所以,這種方式很難讓人接受。第二種和第三種則不同,小鋼一開始就表示自己的樂(lè)觀或失望,這樣就很容易打動(dòng)小劉的感情,因而可以使談話順利進(jìn)行下去,做到有效溝通。
當(dāng)然,也不是說(shuō)上面的第二種和第三種是萬(wàn)能的談話方式。用什么樣的方式會(huì)話,還是要根據(jù)不同的場(chǎng)合和對(duì)方的情況而定,總之,在談話之前一定要慎重地選擇合適的談話方式。另外,在日常工作中,也沒有必要在所有談話中都使用六種感情元素,重要的是我們應(yīng)理解在溝通過(guò)程中我們表達(dá)的感情對(duì)對(duì)方會(huì)造成什么樣的影響。