理解感情能力較弱的人，他們不明白自己的言行會給對方或周圍的人的感情帶來什么樣的影響。因此，他們平時喜歡欺下媚上，被周圍的人所討厭。比如說，有人得到了超過預想的獎金，他就會興高彩烈地當著所有人的面大聲感謝老板，根本不考慮周圍人的感受。這樣，那些老同事就會對他產(chǎn)生嫉妒和排斥，并認為老板不能一視同仁。

那些不善于進行感情的調(diào)整的人，他們很難對對方和周圍的人產(chǎn)生影響。因此，他們經(jīng)常會與周圍的人發(fā)生碰撞，產(chǎn)生矛盾，甚至產(chǎn)生激烈的對抗。

因此，要與周圍的人和諧相處，就必須提高溝通能力；要提高溝通能力，就必須提高情商。

經(jīng)常有讀者和網(wǎng)友這么問我：“我天生就嘴笨，不擅長和人交流，那該怎么辦呀？”

即使你真的天生嘴笨，那也不用自卑，因為溝通能力可以通過學習得到提高。比如，你為了收集自己所需的業(yè)務信息，你就要與有關(guān)同事或客戶交流；只要你用心，經(jīng)常反省與他們的溝通方式是否合適，那你的溝通能力就會逐步提高，你情商能力的發(fā)揮也會隨之提高。

上司與部下的關(guān)系，同事與同事的關(guān)系，都能通過溝通達到一種理想的狀態(tài)。不僅上司可以影響部下，而且部下也可以影響上司，同事之間就更不用說了。要構(gòu)筑好良好的職場關(guān)系，發(fā)揮情商對溝通的調(diào)節(jié)能力是成功的關(guān)鍵。